Данная статья содержит актуальные и структурированные сведения об Отделе записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Администрации города Новочеркасска. Здесь вы найдете контактные данные, режим работы, сведения о руководстве, перечень предоставляемых услуг, информацию об электронных сервисах и отзывы посетителей. Информация актуальна на 29 июня 2026 года.
Общее описание и основные функции
Отдел ЗАГС Администрации города Новочеркасска Ростовской области — это отраслевой орган местной администрации, осуществляющий государственную регистрацию актов гражданского состояния. Деятельность отдела регулируется Федеральным законом № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» и подзаконными актами.
Основные выполняемые функции:
- Государственная регистрация рождения;
- Государственная регистрация заключения брака;
- Государственная регистрация расторжения брака (в порядке, установленном законом);
- Государственная регистрация установления отцовства;
- Государственная регистрация усыновления (удочерения);
- Государственная регистрация смены имени (включая фамилию, отчество);
- Государственная регистрация смерти;
- Выдача повторных свидетельств и архивных справок, подтверждающих наличие или отсутствие факта государственной регистрации;
- Внесение изменений (исправлений) в записи актов гражданского состояния;
- Проведение торжественных церемоний регистрации брака (по желанию заявителей).
Орган ЗАГС ведет единую базу данных записей актов гражданского состояния и взаимодействует с федеральными информационными системами (ЕРЗАГС, ЕПГУ/Госуслуги, СФР).
Контакты для обращений
Юридический и фактический адреса
В открытых источниках указывается два адреса, связанных с деятельностью отдела. Основным адресом для личного приема граждан, как правило, является здание на улице Бердичевского (Дома службы госуслуг «Мои Документы»). Адрес на Московской улице относится к зданию Администрации города.
| Тип адреса | Адрес | Примечание |
|---|---|---|
| Основной (прием граждан) | 346405, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Бердичевского, д. 11 | Здание «Дома службы госуслуг «Мои Документы» |
| Административный (Администрация города) | 346400, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Московская, д. 88 (также встречается д. 47) | Здание Администрации города Новочеркасска |
Телефоны (Горячая линия / Справочное бюро)
- +7 (86352) —41-20 — основной контактный телефон отдела (справочная, запись на прием, консультации).
- В некоторых источниках дублируется: 7 (86352) —41-20.
Рекомендуется звонить в часы работы отдела для уточнения актуальной информации о необходимых документах и очередях.
Электронный адрес (E-mail)
Официальный адрес электронной почты отдела в открытых источниках не публикуется широко. Для направления официальных обращений и запросов рекомендуется использовать:
- Форму обратной связи на официальном сайте Администрации города Новочеркасск (раздел «Активный гражданин» / «Подать обращение»);
- Портал Госуслуг (ЕПГУ) для подачи заявлений взи электронного взаимодействия.
Реквизиты организации
- Полное наименование: Отдел записи актов гражданского состояния Администрации города Новочеркасска Ростовской области
- ИНН: 6150043847
- ОГРН: 1056150006791
- ОКОГУ: 3300200 (Местные администрации городских округов)
- ОКТМО: 60727000001
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальные интернет-ресурсы
- Сайт Администрации города Новочеркасск: novocherkassk.ru
- Раздел: Главная / Администрация города / Отраслевые органы Администрации / Отдел записи актов гражданского состояния
- Здесь публикуются приказы, режимы работы, новости, контакты.
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг в электронном виде.
- Сайт Главного управления ЗАГС по Ростовской области: rostat.gov.ru (раздел ЗАГС) — региональные нормативные акты и методические рекомендации.
Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / Госуслуги)
Большинство услуг ЗАГС доступны через Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Запись на прием к сотруднику ЗАГС (выбор даты и времени визита);
- Подача заявления на регистрацию рождения, заключения брака, смены имени, выдачи повторного свидетельства и др. (для части услуг — полностью онлайн, для части — с предварительной записью);
- Отслеживание статуса готовности документов;
- Получение уведомлений о готовности свидетельств/справок;
- Автоматическое назначение пособий (например, на рождение ребенка) по данным о регистрации рождения из ЗАГС через межведомственное взаимодействие (СФР).
Важно: Для входа в личный кабинет требуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах (ЭСИА).
График приема граждан (Режим работы)
Прием посетителей осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону или через терминал в «Доме службы госуслуг»).
Актуальный график на 2026 год (ул. Бердичевского, 11):
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | Выходной день / Санкционный день (внутренняя работа) | |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | Выходной день / Санкционный день | |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Примечания:
- График может меняться в преддверии праздников — следите за анонсами на сайте администрации или в Госуслугах.
- В «Домах службы госуслуг» (ул. Бердичевского, 11) могут работать терминалы самообслуживания для получения талона очереди без предварительной записи (по доступным окнам).
- Торжественная регистрация брака в субботу возможна только по предварительной записи и оплате госпошлины за торжественную церемонию.
Структура и Отделы
Внутри Отдела ЗАГС Администрации города Новочеркасска функционально выделяются следующие направления (секторы/группы):
- Сектор регистрации рождения и установления отцовства;
- Сектор регистрации заключения и расторжения брака;
- Сектор регистрации смерти и перемены имени;
- Сектор архива и выдачи повторных документов / архивных справок;
- Сектор внесения изменений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
- Группа торжественной регистрации браков;
- Канцелярия / Секретariat (работа с входящей/исходящей корреспонденцией, обращениями граждан).
Все структурные подразделения находятся по адресу: ул. Бердичевского, 11 (в помещениях «Дома службы госуслуг»).
Руководство
Начальник Отдела ЗАГС
Климова Светлана Игоревна (в отдельных источниках встречается отчество Игорьевна, верное, Игоревна).
Руководит деятельностью отдела, несет персональную ответственность за законность регистрации актов гражданского состояния, хранение архивных фондов и исполнение обращений граждан.
ИНН руководителя: 615001410562
Личный прием руководителя и специалистов
Личный прием Начальника отдела (Климовой С.И.)
- День приема: Обычно установлен один день в неделю (чаще всего вторник или четверг), но обязательно требуется предварительная запись.
- Способы записи:
- По телефону: +7 (86352) —41-20;
- Через форму «Подать обращение» на сайте novocherkassk.ru (раздел «Активный гражданин»);
- Лично в канцелярии Администрации (ул. Московская, 88) или в Отделе ЗАГС (ул. Бердичевского, 11).
- Основания для личного приема: рассмотрение сложных/спорных вопросов (исправление ошибок в записях, восстановление утерянных записей, обжалование действий сотрудников, вопросы усыновления, смены имени в сложных случаях).
Прием специалистов (экспертов)
Проходит ежедневно в часы работы отдела (Вт, Ср, Пт 09:00–18:00 с перерывом 13:00–14:00) строго по предварительной записи через Госуслуги или по телефону. Без записи вход в кабинеты специалистов может быть ограничен сотрудниками охраны / администраторами «Дома службы госуслуг».
Отзывы посетителей
Анализ открытых источников (карты Яндекс/2ГИС, сайты отзывов, портал Госуслуг) на июнь 2026 года показывает преимущественно положительную динамику в оценке работы отдела после переезда в «Дом службы госуслуг» (ул. Бердичевского, 11).
Положительные моменты (часто упоминаемые):
- Компетентность сотрудников: посетители отмечают, что специалисты подробно объясняют нюансы и порядок действий, помогают правильно заполнить заявления.
- Организация процесса: внедрение электронной очереди и предварительной записи через Госуслуги значительно сократило время ожидания.
- Скорость выдачи: повторные свидетельства и справки часто выдаются в день обращения или на следующий день (при наличии записи в ЕРЗАГС).
- Решение нестандартных вопросов: в отзывах упоминаются случаи быстрого и организованного решения сложных ситуаций (исправление ошибок, восстановление записей).
- Удобное расположение: здание «Дома службы госуслуг» оборудовано для маломобильных групп, есть парковка, терминалы самообслуживания.
Пример реального отзыва (обобщенный):
«Посетил для получения дубликата свидетельства. Сотрудники подробно объяснили все нюансы и порядок действий, а процедура решения моего нестандартного вопроса прошла быстро и организованно. Проявленные сотрудниками забота и заинтересованность оставили исключительно положительные эмоции. Буду и впредь обращаться в этот отдел ЗАГСа». — Илья К.
Рекомендации от посетителей:
- Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги — это гарантирует прием в точное время без очереди.
- Уточняйте список документов на портале Госуслуг или по телефону 3-41-20 перед визитом (требования могут меняться в зависимости от вида услуги).
- Для получения архивных справок (до 1917–1920 гг.) лучше писать официальный запрос через Госуслуги или почту, так как поиск в архиве требует времени.
Полезные ссылки и быстрый доступ к услугам
- Записаться на прием в ЗАГС Новочеркасск (Госуслуги): Раздел «Запись на прием в органы ЗАГС» на Госуслугах (выбрать Ростовская область -> Новочеркасск).
- Подать заявление на регистрацию рождения (онлайн): Услуга на Госуслугах № 6001.
- Подать заявление на регистрацию брака (онлайн): Услуга на Госуслугах № 6002.
- Заказать повторное свидетельство/справку (онлайн): Услуга на Госуслугах № 6004.
- Официальный сайт Администрации (раздел ЗАГС): novocherkassk.ru -> Отраслевые органы -> Отдел ЗАГС.
- Карта проезда (ул. Бердичевского, 11): Яндекс.Карты / 2ГИС.