Отдел управления всеми управлениями (ОУВУ) — это высший исполнительный и координирующий орган, обеспечивающий единообразие управленческих процессов, стандартизацию директив и контроль за эффективностью деятельности всех подчиненных управлений, департаментов, секторов и бюро. Деятельность отдела строится на принципах рекурсивного контроля, тотальной бюрократизации и бесконечного согласования.
Описание деятельности
Основная миссия ОУВУ — управление управлением. Отдел не занимается производством товаров или оказанием услуг конечному потребителю. Его продукт — это решения о том, как принимать решения, а также отчеты о том, насколько эффективно другие управления управляют своими подчиненными структурами.
Ключевые функции:
- Мета-управление: Разработка регламентов управления для управлений, управляющих другими управлениями.
- Согласование согласований: Контроль за сроками прохождения документов по кругу согласований между управлениями.
- Нормативное регулирование: Утверждение форм отчетности, шаблонов приказов, инструкций по заполнению инструкций.
- Аудит эффективности управления: Ежеквартальная проверка: «Управляет ли Управление А Управлением Б так, как предписывает Управление В?».
- Работа с исключениями: Рассмотрение случаев, когда управление управляет самим собой без согласования с ОУВУ (квалифицируется как ЧС).
Организационная структура (упрощенная):
- Управление управлением управлений (Главное структурное подразделение).
- Сектор контроля за сектором контроля;
- Бюро по согласованию бюро;
- Группа инициатив по созданию рабочих групп для изучения вопроса создания новых управлений.
- Архив устаревших управлений (ликвидированных, слитых или переименованных).
Контакты для обращений
Обращения принимаются исключительно в письменном виде через официальный портал или по почтовому адресу. Устные обращения не регистрируются, не учитываются и не управляются.
| Вид контакта | Значение | Примечание |
|---|---|---|
| Почтовый адрес (юридический) | 101000, г. Москва, ул. Бюрократическая, д. 1, стр. 1, пом. I (Центральный корпус ОУВУ) | Требуется пропуск, выданный Управлением по выдаче пропусков ОУВУ |
| Фактический адрес (для курьеров) | г. Москва, проспект Иерархии, д. 42, подъезд 3, этаж 15 (кабинет 1501 — Приемная Начальника ОУВУ) | Работает по графику личного приема |
| Официальный сайт | https://ouvu.gov.ru | Требуется ЭЦП (усиленная) и доступ к Госуслугам.Управление |
| Горячая линия (Единый номер) | 8-800-555-УПРАВ (8728) | Автоинформатор работает 24/7. Оператор, по вторникам с 14:00 до 14:15 (кроме праздников и дней проверок) |
| Телефон справочного бюро | +7 (495) -23-45-67 (доб. 0 -> 1 -> 2 -> «Управление обращениями») | Многоуровневое IVR-меню глубиной 7 уровней |
| Электронный адрес (общий) | main@ouvu.gov.ru | Автоответчик: «Ваше письмо поставлено в очередь на регистрацию. Номер в очереди: 45 892» |
| Электронный адрес (Холодная линия / Жалобы) | complaints@ouvu.gov.ru | Для жалоб на недействие управлений. Срок рассмотрения — до 30 рабочих дней после согласования с Управлением по жалобам |
Личный кабинет пользователя (ЛК ОУВУ)
Доступ к Личному кабинету предоставляется только сотрудникам управлений, прошедшим процедуру идентификации в Единой системе идентификации управлений (ЕСИУ).
Возможности ЛК:
- Подача заявки на создание нового управления (форма 001-У/У).
- Отслеживание статуса согласования приказа «Об утверждении регламента согласования приказов».
- Просмотр реестра действующих управлений (с фильтром по уровню вложенности).
- Электронный журнал учета рабочего времени Начальников управлений.
- Модуль «Самоуправление» — для автоматического продления собственных полномочий.
Адрес входа: https://lk.ouvu.gov.ru/portal/management (требуется ключ Рутокен ЭЦП 2.0/3.0 с сертификатом «Управляющий лицо»).
Личный прием граждан и руководителей управлений
Личный прием осуществляется Начальником Отдела управления всеми управлениями и его Заместителями по управлению приемом.
Порядок записи на прием:
- Подача заявления через ЛК ОУВУ не позднее чем за 30 календарей дней.
- Прохождение экспертизы заявления Управлением по подготовке личного приема.
- Согласование темы обращения с Профильным управлением.
- Получение талона с QR-кодом на электронную почту.
- Прохождение контрольно-пропускного режима (3 контрольных точки).
График приема (актуальный на 2026 год):
| Должностное лицо | Дни недели | Время | Кабинет | Макс. кол-во посетителей |
|---|---|---|---|---|
| Начальник ОУВУ | Вторник, Четверг | 10:00 – 12:00 | 1501 (Большой зал управления) | 3 человека в месяц |
| Зам. по управлению управлением | Понедельник, Среда, Пятница | 14:00 – 16:00 | 1405 | 5 человек в неделю |
| Зам. по контролю за управлением | Среда | 10:00 – 13:00 | 1408 | 2 человека |
| Главный инспектор по приему | Ежедневно (кроме выходных) | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00-14:00) | 101 (Приемная) | Не ограничено (для консультаций по заполнению форм) |
* График может изменяться в связи с внеплановыми совещаниями по вопросам управления. Актуальную информацию уточняйте на сайте или по телефону справочного бюро за день до визита.
Структура Отдела: Основные управления
ОУВУ состоит из 12 основных управлений и 3-х временных комиссий. Ниже приведен перечень ключевых структурных единиц:
- Управление стратегического управления (УСУ) — определяет векторы развития управления на 5, 10 и 50 лет вперед.
- Управление тактического управления (УТУ) — оперативно распределяет задачи между управлениями на текущий квартал.
- Управление оперативного управления (УОУ) — реагирует на форс-мажоры: сбои в управлении, потерю управленческих цепочек.
- Управление контроля и ревизии (УКиР), проверяет, управляют ли управления так, как им приказано управлять.
- Управление кадрового управления (УКУ), найм, аттестация и ротация начальников управлений.
- Управление документационного управления (УДУ) — учет, хранение и поиск управленческих документов (более 50 млн единиц хранения).
- Управление информатизации управления (УИУ) — поддержка ЛК ОУВУ, ЕСИУ, систем электронного документооборота (СЭД) управления.
- Управление правового управления (УПУ) — правовая экспертиза приказов об управлении, защита интересов ОУВУ в судах по спорам о компетенции.
- Управление финансово-экономического управления (УФЭУ), бюджетирование затрат на управление, закупка канцелярии для управлений.
- Управление международного управления (УМУ) — взаимодействие с зарубежными отделами управления всеми управлениями (ISO/TC 260).
- Управление по работе с обращениями (УПО) — регистрация, сортировка и распределение входящих писем по управлениям.
- Управление управлениями (УУ), «Управление управлений», координирует работу остальных 11 управлений. Начальник УУ является заместителем Начальника ОУВУ.
Руководство Отдела
Коллегиальный орган управления — Совет по управлению ОУВУ. Исполнительная власть принадлежит Начальнику.
Начальник ОУВУ
Иванов Иван Иванович (Управляет ОУВУ с 2015 г.)
Биография: Высшее управленческое (МГУУ), кандидат наук по теории управления. Автор монографии «Рекурсивные парадоксы в иерархиях». Имеет доступ ко всем печатям.
Первый зам. Начальника (Куратор УУ)
Петров Петр Петрович
Отвечает за текущую деятельность Управления управлениями. Подписывает приказы от имени Начальника в период его отсутствия (командировки, совещания, годовые отчеты).
Зам. Начальника по контролю
Сидорова Мария Алексеевна
Курирует УКиР и УПУ. Известна принципом: «Не управлять — значит не отвечать. Управлять плохо — значит отвечать лично».
Зам. Начальника по инновациям
Козлов Алексей Сергеевич
Курирует УИУ и УМУ. Внедряет ИИ для предсказания необходимости создания новых управлений. Промоутер концепции «Управление 4.0».
Отзывы о работе Отдела
Сбор отзывов осуществляется через модуль «Обратная связь» на официальном сайте и через анкетирование на совещаниях Начальников управлений. Публикация отзывов проходит модерацию Управлением по работе с обращениями.
Агрегированный рейтинг (по данным за 2025 год):
- Скорость реакции: 2.1 / 5.0 (Среднее время ответа на запрос управления — 45 дней).
- Качество управленческих решений: 3.8 / 5.0 (Решения грамотны, но часто требуют создания нового управления для исполнения).
- Доступность руководства: 1.5 / 5;0 (Личный прием — лотерея).
- Удобство ЛК: 4.2 / 5.0 (Интерфейс понятен, но требует 3-х факторов аутентификации).
- Бюрократическая нагрузка: 5.0 / 5.0 (Максимально возможная, считается достижением).
Типовые отзывы (анонимизировано):
Начальник Управления логистики (Уровень 3): «ОУВУ — это наша опора. Без их приказа № 442 «О порядке заказа бумаги для приказов» мы бы тонули в хаосе. Да, согласование занимает месяц, но результат, идеально заполненная форма 007-У».
Руководитель проекта «Цифровое управление» (Внештатный): «Горячая линия — это отдельный вид искусства. 40 минут слушал музыку ожидания, потом робот предложил оставить заявку на сайте. На сайте попросили ЭЦП, которой у физлиц нет. Круг замкнулся. Эффективно»;
Анонимный сотрудник УДУ: «Архив растет на 15% в год. Скоро нам понадобится Управление управлением архивами Управления документационного управления. Начальник ОУВУ уже подписал приказ о создании рабочей группе».
Важные примечания
- Все обращения к ОУВУ должны быть оформлены в соответствии с Приказом ОУВУ № 1 «Об управлении обращениями в ОУВУ» (ред. от ).
- Наличие печати ОУВУ на документе не гарантирует его законности — требуется виза Управления правового управления.
- Создание нового управления без согласования с ОУВУ квалифицируется как «Самовольное управление» и влечет за собой лишение доступа к ЛК на срок до 1 года.
- Официальный сайт и Личный кабинет могут быть временно недоступны в связи с плановыми работами по обновлению реестра управлений (обычно — первое число каждого месяца с 00:00 до 06:00).
Отдел управления всеми управлениями (ОУВУ)
ОГРН: 1027700000000 | ИНН: 7700000000 | КПП: 770001001
© 2026 ОУВУ. Все права на управление защищены. Несанкционированное копирование управленческих процессов преследуется по закону.