Отдел управления системой общего образования (ОУСО) – структурное подразделение администрации, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, начального, основного и среднего общего образования на территории муниципального округа. Отдел обеспечивает координацию работы образовательных организаций, контроль качества обучения, внедрение инновационных технологий и соблюдение нормативных требований.

Основные задачи и функции ОУСО

• Организация предоставления бесплатного и общедоступного дошкольного, начального, основного и среднего общего образования.
• Разработка и внедрение региональных и муниципальных образовательных программ.
• Контроль за соблюдением государственных образовательных стандартов.
• Подготовка и распределение бюджетных средств на нужды образовательных учреждений.
• Внедрение информационных систем в процесс управления образованием (ФИС ДО, ФИС ОГ).
• Осуществление мониторинга качества обучения и подготовка аналитических отчетов.
• Поддержка педагогов в повышении квалификации и внедрении инновационных методик.
• Работа с родителями и обучающимися: информирование, консультирование, решение вопросов по приёму в школы.

Структура отдела

Отдел состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект системы образования.

1. Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, разработка программ раннего развития.
2. Отдел начального и основного образования – координация работы школ 1‑4 и 5‑9 классов.
3. Отдел среднего общего образования – вопросы организации обучения в школах 10‑11 классов, подготовка к ЕГЭ.
4. Отдел кадров и профессионального развития – подбор и аттестация педагогических кадров, организация повышения квалификации.
5. Отдел финансов и бюджетного планирования – распределение средств, контроль за их целевым использованием.
6. Отдел информационных технологий – поддержка и развитие региональных информационных систем в образовании.
7. Отдел контроля качества и мониторинга – проведение проверок, анализ успеваемости, подготовка рекомендаций.

Руководство отдела

Главный специалист отдела управления системой общего образования – Иванов Сергей Петрович.

Заместитель главного специалиста – Петрова Елена Владимировна.

Контактные данные руководства:

• Телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта руководителя: ivanov.sp@mosobl.ru

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://education.mosobl.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).

Телефонные номера

• Общий справочный телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑68
• Телефон отдела дошкольного образования: +7 (495) -23‑45‑69
• Телефон отдела среднего общего образования: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@education.mosobl.ru

Личный кабинет (Электронный прием)

Граждане могут подать электронную заявку через Личный кабинет. Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.

Личный прием (офлайн)

Личный прием руководителя отдела проводится в кабинете 3‑го этажа, ул. Пушкина, 12, г. Москва.

График личного приёма

Запись на приём обязательна. Записаться можно по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или через форму в личном кабинете.

Как подать обращение

1. Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
2. Заполните форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
3. При необходимости приложите сканы документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, копию справки из школы).
4. Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.
5. Ответ будет направлен в указанный вами электронный адрес или в личный кабинет.

Отзывы и оценка работы отдела

Для повышения качества обслуживания ОУСО собирает отзывы граждан. Ниже – основные способы оставить отзыв:

• Онлайн‑форма на сайте https://education.mosobl.ru/feedback.
• Электронная почта: feedback@education.mosobl.ru.
• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (можно оставить голосовое сообщение).
• Личный приём – в кабинете руководителя можно оставить письменный отзыв.

Согласно статистике 2025 года, уровень удовлетворённости обслуживанием отдела составляет 87 %. Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников.
• Скорость обработки электронных заявок.
• Доступность информации на официальном сайте.

Отдел управления системой общего образования играет ключевую роль в обеспечении качественного и доступного образования для всех жителей муниципального округа. Благодаря чёткой структуре, современным информационным системам и открытой коммуникации с гражданами, отдел успешно реализует государственные программы и поддерживает развитие образовательных учреждений.

Помните: любые вопросы, предложения и жалобы можно направлять через официальный сайт, горячую линию или личный кабинет – мы всегда готовы помочь!