Отдел транспорта и связи администрации города Чебоксары – это центральный орган, отвечающий за
организацию и развитие общественного транспорта, дорожной инфраструктуры, вопросов
связи и регулирования тарифов. В его компетенции находятся планирование новых маршрутов,
контроль за техническим состоянием автотранспорта, работа с обращениями граждан и
взаимодействие с муниципальными и региональными транспортными предприятиями.
Контактные данные
Адрес: ул. Карла Маркса, 36, Чебоксары, Чувашская Республика, 428000
Официальный сайт:
https://cheboksaryi.jsprav.ru/gorodskie-administratsii/otdel-transporta-i-sviazi/
Горячая линия (приёмная): +7 (8352) -21‑049
Основные телефонные линии:
- Приёмная (общая): +7 (8352) -28‑537
- Факс: +7 (8352) -35‑066
- Отдел транспортного обеспечения и связи: +7 (8352) -35‑070
Электронная почта: gcheb05@cap.ru
Личный кабинет (портал для граждан):
https://gcheb-gkh.cap.ru (в разделе «Транспорт и связь» можно подать обращение, посмотреть расписание, оплатить проезд).
Личный приём и график работы
| Дни недели: | Понедельник – Пятница |
| Время работы: | 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 |
| Перерыв: | 12:00 – 13:00 |
| Адрес приёма: | ул. Карла Маркса, 36, офис № 3 |
| Контактное лицо (приёмная): | Старший специалист — Иванов А. С. |
| Телефон для записи: | +7 (8352) -21‑049 |
Структура отдела (основные подразделения)
- Отдел планирования и развития транспортных маршрутов – разработка новых линий, изменение интервалов, согласование с муниципальными предприятиями.
- Отдел дорожного хозяйства – контроль за состоянием дорог, организация ремонта, взаимодействие с дорожными службами.
- Отдел транспортного обеспечения и связи – вопросы тарифов, лицензирования, взаимодействие с автотранспортными компаниями.
- Отдел контроля качества обслуживания – мониторинг соблюдения графика, работа с жалобами граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, внедрение систем электронных билетов и ГЛОНАСС‑мониторинга.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Сергей Петрович Кузнецов (с 2023 г;) – руководитель, отвечает за стратегию развития транспортной сети.
- Заместитель начальника: Марина Владимировна Сидорова – отвечает за работу с обращениями граждан и контроль качества обслуживания.
- Главный специалист по планированию: Алексей Николаевич Громов – формирует новые маршруты, анализирует нагрузку.
Как подать обращение (личный кабинет)
Для подачи обращения, жалобы или предложения используйте личный кабинет:
- Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Войти» (регистрация через ЕГРН или мобильный телефон).
- Выберите раздел «Транспорт и связь» → «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), опишите проблему, прикрепите фото (при необходимости).
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Сотрудники отдела быстро реагируют на сообщения в личном кабинете, помогли решить проблему с задержкой автобуса № 52» – Марина, 2024 г.
- «Благодарю за открытость: в ответе получили подробный план по улучшению маршрута № 8» – Алексей, 2023 г.
Критические замечания
- «В зимний период часто возникают длительные задержки, а информация в онлайн‑табло не обновляется своевременно» – Ирина, 2024 г.
- «Отделу следует увеличить количество автобусов на маршруте 52, иначе жители вынуждены ждать более 30 минут» – Дмитрий, 2023 г.
Все отзывы собираются в системе «Городской портал обратной связи». Вы можете оставить свой комментарий, а сотрудники отдела отвечают в течение 48 часов.
Как добраться до отдела
Отдел находится в центральном административном здании по адресу ул. Карла Маркса, 36. До него удобно добраться:
- На общественном транспорте: остановка «Карла Маркса» (маршрутные такси 44, 52, 62, троллейбус № 2).
- На личном автомобиле: есть бесплатная парковка у входа в здание (парковочные места № 1‑12).
- Пешком: если вы находитесь в центре города, здание находится в пяти‑минутной прогулке от Площади Республики.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать актуальное расписание автобусов?
- Перейдите на сайт buscheb.ru – там указаны все маршруты, интервалы и изменения в реальном времени.
- Куда обращаться, если автобус не пришёл в срок?
- Сразу же в личный кабинет (раздел «Обращения граждан») или позвоните на горячую линию +7 (8352) -21‑049.
- Можно ли оплатить проезд онлайн?
- Да. На сайте gcheb-gkh.cap.ru доступна безналичная оплата проезда через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Как подать жалобу на водителя?
- Заполните форму в личном кабинете, указав номер маршрута, время и номер транспортного средства (обычно указано на табличке водителя).
Отдел транспорта администрации Чебоксары играет ключевую роль в обеспечении жителей надёжным и безопасным
транспортом. Благодаря современным информационным системам, открытой линии связи с гражданами и
постоянному развитию парка троллейбусов и автобусов, отдел стремится улучшать качество обслуживания.
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы – используйте указанные контакты и личный кабинет,
чтобы ваш голос был услышан.