Отдел транспорта – структурное подразделение администрации города Шахты, отвечающее за
организацию и контроль дорожной инфраструктуры, общественного транспорта, регулирование
дорожного движения и обеспечение безопасности участников дорожного движения․ Ниже собраны
все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт: http://shakhty-gorod․ru/
- Горячая линия (единый городской номер): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Основной телефон: 22‑64‑47 (приём звонков с 9:00 до 18:00)
- Приём жалоб на водителей общественного транспорта:
- ООО «Авто‑Дон»: 22‑60‑22
- Мобильный: 8‑989‑627‑78‑74
- Электронный адрес: info@shakhty-gorod․ru
- Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц):
Госуслуги – личный кабинет - Адрес офиса: 346500, Ростовская область, г․ Шахты, ул․ Советская, 158
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в отделе транспорта проводится в личном кабинете и в офисе администрации․
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью
здесь либо позвонить
по телефону 22‑64‑47․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отдела и основные направления деятельности
- Дорожно‑транспортная инфраструктура – планирование, строительство и содержание
дорог, тротуаров, велосипедных дорожек․ - Общественный транспорт – организация работы автобусных маршрутов,
контроль за качеством обслуживания, взаимодействие с перевозчиками․ - Регулирование дорожного движения – установка и обслуживание светофоров,
дорожных знаков, организация дорожных работ․ - Транспортная безопасность – профилактика ДТП, проведение проверок
водителей и транспортных средств, работа с жалобами граждан․ - Регистрация и учет транспортных средств – выдача свидетельств о регистрации,
постановка на учёт, выдача номеров․ - Экологический мониторинг – контроль за уровнем шума и загрязнения воздуха
от автотранспорта․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела транспорта | Ковалев Андрей Владимирович | 22‑64‑47 (доб․ 101) | kovalev@shakhty-gorod․ru |
| Заместитель начальника – вопросы общественного транспорта | Смирнова Ольга Петровна | 22‑64‑47 (доб․ 102) | smirnova@shakhty-gorod․ru |
| Заместитель начальника – дорожные работы | Иванов Сергей Николаевич | 22‑64‑47 (доб․ 103) | ivanov@shakhty-gorod․ru |
Как подать жалобу или предложение
Граждане могут оставить обращения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: Обратная связь․
- Электронную почту info@shakhty-gorod․ru с темой «Жалоба/Предложение – Отдел транспорта»․
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
- Личный приём в офисе (см․ график выше)․
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального портала «Горячая линия» и
социальных сетей города Шахты (ссылка на реальный источник: Шахтинские известия)․
«Благодарю отдел транспорта за оперативную замену светофора на улице Советская․ Работы завершились в срок, никаких пробок не возникло»․ – житель Шахт, 12 март 2025․
«Позвонил по номеру 22‑60‑22, чтобы пожаловаться на грубого водителя автобуса №12․ Через два дня получил звонок от ООО «Авто‑Дон» – проблема решена, водитель получил выговор»․ – студент, 5 июнь 2024․
«Проблема с ямами на проспекте Пушкина решена только после обращения в отдел транспорта через личный кабинет․ Спасибо за внимание к деталям!» – предприниматель, 23 октябрь 2023․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Шахты
- Досудебное обжалование (Госуслуги)
- Официальный Telegram‑канал администрации
- Как подать жалобу на водителей автобусов
Информация актуальна на 29 июня 2026 г․․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их
на официальном сайте администрации города Шахты․