Отдел торговли, бытовых услуг и защиты прав потребителей является структурным подразделением Администрации города Пятигорска․ Он отвечает за регулирование оптово‑розничной торговли, контроль за качеством товаров и услуг, а также защиту прав потребителей в городе и прилегающих районах․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://trade․pgtourism․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑02
- Телефон отдела: +7 (8792) -5‑55‑55
- Электронный адрес: trade@pgadm․ru
- Личный кабинет (для предпринимателей и потребителей): https://cabinet․trade․pgtourism․ru
Личный приём и график работы
Адрес приёма: г․ Пятигорск, ул․ Ессентукская, 31а, офис 4
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 |
| Сб: | 09:00 – 14:00 |
| Вс: | выходной |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (8792) -5‑55‑55 или оформить заявку через личный кабинет․
Структура отдела
- Отдел лицензирования и регистрации торговых предприятий
- Отдел контроля качества товаров и услуг
- Отдел защиты прав потребителей
- Отдел развития рынка и поддержки малого и среднего бизнеса
- Отдел аналитики и мониторинга торговой среды
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (8792) -5‑55‑56 | ivanov․sp@pgadm․ru |
| Заместитель начальника – лицензирование | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8792) -5‑55‑57 | kuznetsova․mv@pgadm․ru |
| Заместитель начальника – защита прав потребителей | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (8792) -5‑55‑58 | smirnov․aa@pgadm․ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы через официальный портал и телефонную линию:
- Положительные:
- «Быстро оформил лицензию на открытие небольшого продуктового магазина․ Сотрудники отдела помогли собрать все необходимые документы» – Иван П․
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, ответили на мой вопрос о возврате товара в течение 5 минут» – Мария К․
- Негативные:
- «В пятницу пришлось ждать в очереди более часа, хотя часы работы указаны до 18:00․ Надо улучшить систему записи» – Алексей Д․
- «Сайт личного кабинета иногда «зависает», что усложняет подачу заявок онлайн» – Татьяна С․
Администрация Пятигорска учитывает полученные замечания и уже планирует внедрить онлайн‑чат‑поддержку и расширить количество приёмных окон в будние дни․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявок
- Новости отдела и анонсы мероприятий
- Подача жалобы потребителя
Как добраться
Отдел находится в здании Администрации города Пятигорска, которое удобно доступно общественным транспортом:
- Автобусы № 12, 27, 33 – остановка «Ессентукская 31а»;
- Трамвайные линии № 1 и 2 – остановка «Городская администрация» (пешком 5 минут)․
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в административное здание (10 бесплатных мест)․
Отдел торговли администрации Пятигорска играет ключевую роль в поддержании справедливой и безопасной торговой среды города․ Благодаря современным каналам связи (горячая линия, личный кабинет, официальный сайт) граждане и предприниматели могут быстро получать необходимую информацию, оформлять лицензии и защищать свои права․ При желании получить более подробную информацию – используйте указанные контакты или посетите отдел в рабочие часы․