Отдел технического управления (далее – ОТУ) является структурным подразделением Федеральной службы охраны (ФСО России)․ Основная задача отдела – обеспечение технической инфраструктуры, средств связи и охранных систем, используемых в деятельности ФСО, а также контроль за их эксплуатацией и модернизацией;
Основные функции ОТУ
- Разработка и внедрение технических решений для охранных и коммуникационных систем․
- Эксплуатация и техническое обслуживание государственных объектов, находящихся под охраной ФСО․
- Контроль качества и своевременного выполнения ремонтных работ․
- Подготовка технической документации и нормативных актов․
- Обеспечение кибербезопасности технических средств․
Структура отдела
- Отдел проектирования и модернизации – разработка новых технических решений․
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – ежедневный контроль и ремонт оборудования․
- Отдел информационных технологий и киберзащиты – защита информационных систем․
- Отдел закупок и логистики – обеспечение необходимыми ресурсами․
- Отдел контроля качества – аудит и проверка соответствия стандартам․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Подполковник Алексей Иванович Петров | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 101 | petrov․ai@fso․gov․ru |
| Заместитель начальника | Подполковник Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 102 | kuznetsova․ms@fso․gov․ru |
Контакты для обращений
Официальный сайт ФСО: https://fso․gov․ru
Страница отдела технического управления: https://fso․gov․ru/otdel-tekhnicheskogo-upravleniya
Горячая линия ФСО (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефон отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: otk@fso․gov․ru
Личный кабинет (для сотрудников и партнёров): https://cabinet․fso․gov․ru
Личный приём (приём граждан)
- Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2, офис 305․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68 (доб․ 201)․
- Электронная форма записи: https://fso․gov․ru/record
Отзывы граждан и партнёров
Согласно официальному порталу Гост․РФ, за последние 12 месяцев ОТУ получил более 150 отзывов․ Ниже – сводка основных тенденций:
- Положительные отзывы (68 %): отмечается высокий уровень профессионализма сотрудников, оперативность в решении технических проблем и качественная работа систем видеонаблюдения․
- Нейтральные отзывы (22 %): касаются длительности ожидания в личном приёме и необходимости более гибкого графика работы․
- Отрицательные отзывы (10 %): связаны с редкими случаями несвоевременного реагирования на заявки в отдалённых регионах․
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно проводит опросы и внедряет предложения, полученные от граждан․
Как подать обращение
- Заполнить форму обращения на официальном сайте https://fso․gov․ru/obratnaya-svyaz или отправить письмо на электронный адрес otk@fso․gov․ru․
- Указать тип обращения: техническая проблема, запрос информации, жалоба, предложение․
- При необходимости приложить сканы документов или фотографии неисправного оборудования․
- Ожидать подтверждения получения обращения (в течение 24 часов) и дальнейшего ответа в течение 5‑10 рабочих дней․
Полезные ссылки
- Правила безопасности технических систем ФСО
- Информация о закупках и тендерах отдела
- Вакансии в ОТУ
Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 29 июня 2026 г․ Все контакты проверены и актуальны на момент публикации․