Отдел социальных выплат – ключевое структурное подразделение Управления социальной защиты населения города Ижевска. Он отвечает за назначение, расчёт и выдачу всех видов социальных пособий, льгот и компенсаций, а также за информационную поддержку граждан, нуждающихся в помощи.
Основные функции отдела
- Подготовка и размещение актуальной информации о социальных выплатах на официальном сайте Министерства.
- Назначение и выплата государственных пособий (пособие по безработице, детское, пенсионное, социальные выплаты семьям с детьми и др.).
- Оформление льгот и компенсаций (жильё, транспорт, медицинские услуги).
- Консультирование граждан по вопросам получения и расчёта выплат.
- Ведение личных кабинетов заявителей в электронных сервисах.
- Сбор и анализ отзывов граждан, работа над улучшением качества обслуживания.
Контактные данные
Адрес: 426004, г. Ижевск, ул. Ломоносова, д. 5, 1‑й этаж, кабинет приёма граждан 121
Телефон (приёмная): 8 (3412) -2‑28‑17
Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Электронный адрес: info@socialprotection-izhevsk.ru
Официальный сайт: https://socialprotection-izhevsk.ru
Личный кабинет заявителя
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://socialprotection-izhevsk.ru/lk
- Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, ИНН, справка о доходах (при необходимости).
- Функции кабинета: подача заявлений онлайн, просмотр истории выплат, загрузка сканов документов, получение уведомлений о решениях.
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму на сайте https://socialprotection-izhevsk.ru/record
- Телефон горячей линии 8 (800) -55‑33‑22
- Электронную почту record@socialprotection-izhevsk.ru
Структура отдела
- Отдел назначения пособий – расчёт и выдача всех видов государственных пособий.
- Отдел льгот и компенсаций – оформление льгот на жильё, транспорт, коммунальные услуги.
- Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка сайта, личных кабинетов и телефонных линий.
- Отдел контроля и аудита выплат – проверка правильности расчётов и предотвращение злоупотреблений.
- Отдел работы с отзывами граждан – сбор, анализ и реагирование на обращения и предложения.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (3412) -2‑28‑17 доб. 101 | ivanov.sp@socialprotection-izhevsk.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (3412) -2‑28‑17 доб. 102 | kuznetsova.ev@socialprotection-izhevsk.ru |
| Главный специалист по льготам | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (3412) -2‑28‑17 доб. 103 | mihailov.as@socialprotection-izhevsk.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел за быструю помощь в оформлении детского пособия. Всё сделали в течение трех дней, а сотрудники вежливы и компетентны». – Марина С., Ижевск.
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявления». – Алексей П., Ижевск.
Критика и предложения
- «В часы пик ожидание в приёмной слишком долгое. Рекомендую увеличить количество обслуживающего персонала». – Ольга К;, Ижевск.
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте для мгновенных вопросов». – Дмитрий Л., Ижевск.
Все отзывы учитываются отделом, и по результатам их анализа регулярно вносятся улучшения в работу службы.
Если у вас возникли вопросы по социальным выплатам, вы всегда можете обратиться в Отдел социальных выплат управления социальной защиты по указанным выше контактам. Мы стремимся обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную поддержку.