Отдел социальных вопросов является ключевым подразделением Департамента культуры города Москвы. Он отвечает за разработку и реализацию программ‚ направленных на поддержку социально‑культурных инициатив‚ взаимодействие с некоммерческими организациями‚ а также за мониторинг и анализ ситуации в сфере культуры‚ образования и социальной политики.
Структура отдела
- Отдел социальных вопросов – координация программ социальной поддержки.
- Отдел международных и межрегиональных связей.
- Отдел информационно‑аналитической работы и делопроизводства.
- Сектор перспективного развития.
- Сектор организации и проведения конкурсов и аукционов.
- Пресс‑служба Департамента культуры.
Руководство отдела
| Руководитель отдела | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель руководителя | Смирнова Елена Викторовна |
| Контактное лицо по вопросам граждан | Кузнецов Алексей Сергеевич |
Контактные данные
Официальный сайт: https://culture.mos.ru
Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: social@culture.mos.ru
Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.culture.mos.ru
Личный приём
Для обращения в отдел в личном порядке необходимо записаться заранее через форму онлайн‑записи или по телефону.
- Адрес приёма: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная форма записи: https://culture.mos.ru/record
Основные направления деятельности отдела
- Разработка и реализация программ социальной поддержки культурных проектов.
- Сотрудничество с некоммерческими организациями и фондами.
- Мониторинг и аналитика состояния культурной сферы в городе.
- Организация конкурсов‚ грантов и аукционов для творческих коллективов.
- Подготовка рекомендаций для органов местного самоуправления по вопросам культуры и социальной политики.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи и горячую линию:
- Положительный: «Отдел быстро откликнулся на мой запрос о гранте для детского театра. Оценка работы – 5/5».
- Конструктивный: «Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения заявок‚ иногда сроки превышают заявленные 30 дней».
- Негативный: «Не удалось связаться с ответственным специалистом по телефону‚ пришлось писать электронное письмо».
Все отзывы фиксируются в системе Госуслуги и учитываются при планировании дальнейшей работы отдела.
Как подать обращение
Для подачи обращения в Отдел социальных вопросов вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте https://culture.mos.ru/obratnaya-svyaz.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес social@culture.mos.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и краткого описания вопроса.
- Прийти в офис отдела в рабочие часы и подать заявление в письменном виде.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме или по телефону.