Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об Отделе социальной защиты населения Кировского района города Санкт-Петербурга. Здесь вы найдете контакты, режим работы, сведения о личном приеме руководства, список структурных подразделений, а также информацию об электронных сервисах и горячих линиях. Информация актуальна на 29 июня 2026 года.
Общее описание
Отдел социальной защиты населения Кировского района — это главное структурное подразделение Администрации Кировского района, осуществляющее функции по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения.
- Полное наименование: Отдел социальной защиты населения Кировского района Санкт-Петербурга.
- Ведомственная подчиненность: Администрация Кировского района Санкт-Петербурга / Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга.
- Ключевые функции: назначение и выплата пенсий, пособий (в т.ч. детских), субсидий на оплату ЖКУ, предоставление мер социальной поддержки (ЕДВ, ЕДК), оформление инвалидности (передача документов в МСЭ), социальных контрактов, ветеранских удостоверений и льгот.
- Важное примечание: Отдельное структурное подразделение по социальным выплатам в составе Отдела не предусмотрено, все вопросы выплат рассматриваются внутри существующих секторов и отделов.
Контакты для обращений
Почтовый и фактический адрес
198095, г. Санкт-Петербург, проспект Стачек, д. 18
Здание администрации Кировского района (вход от проспекта Стачек).
Телефоны справочно-информационной службы (единый номер)
- +7 (812) -6-79-812 — справочно-информационная служба Отдела соцзащиты Кировского района (режим работы см. ниже).
Горячие линии (бесплатные, круглосуточно или в рабочее время)
- ###-###-#### — Единая горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения (действует по всему городу и Ленобласти). Консультируют по оформлению/продлению детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, социальных контрактов, поддержки инвалидов.
- +7 (812) -6-79-812 — Горячая линия юридической помощи по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (указан в справочниках как дополнительный городской номер для консультаций по соцзащите).
Электронные адреса (E-mail)
Официальный прием обращений через электронную почту осуществляется преимущественно через Портал госуслуг Санкт-Петербурга (gosuslugi.ru) и федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Прямой e-mail бокса Отдела для массовых обращений не публикуется в открытых источниках из-за перехода на электронный документооборот. Используйте форму обратной связи на официальном сайте или личный кабинет Госуслуг.
Официальный сайт
- Сайт Администрации Кировского района (раздел «Социальная защита»): kirovskiy.gov.spb.ru → Разделы: «Деятельность» → «Комитеты и отделы» → «Отдел социальной защиты населения».
- Портал госуслуг Санкт-Петербурга: gosuslugi.ru (основной канал получения услуг).
- Сайт Комитета по социальной политике СПб: ksp.gov.spb.ru (нормативная база, реестры услуг, новости).
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Обращение в Отдел социальной защиты в личном визите во многих случаях не требуется. Основные услуги предоставляются в электронном виде:
- ЕСИА (Госуслуги) — gosuslugi.ru: подача заявлений на пособия, пенсии, субсидии, ЕДВ/ЕДК, социальные контракты, получение справок, запись на прием.
- Личный кабинет Пенсионного фонда РФ (СФР) — sfr.gov.ru: вопросы пенсий, выплат по материнскому капиталу, реабилитации инвалидов.
- Портал госуслуг Санкт-Петербурга: региональные выплаты (ЕДВ, ЕДК, субсидии на ЖКУ, выплаты ветеранам, социальные контракты).
Важно: Для входа в личные кабинеты необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА (полная верификация через СФР, почту или МФЦ).
Личный прием граждан (Приемная)
График приема граждан руководителями и специалистами
Внимание: График может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону +7 (812) -6-79-812 или на сайте kirovskiy.gov.spb.ru в разделе «Прием граждан» перед визитом.
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Начальник Отдела соцзащиты | По предварительной записи | Уточняйте по телефону | Требуется запись через портал Госуслуг или по телефону |
| Заместители начальника Отдела | Обычно 1 раз в неделю | Уточняйте по телефону | По вопросам курируемых направлений (пособия, субсидии, инвалидность и т.д.) |
| Специалисты-эксперты (оконная приемная) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00. Суббота, Воскресенье: выходной. |
Порядок обращения
- Желательно записаться заранее через «Госуслуги» (раздел «Запись на прием в орган власти») или по телефону справочной.
- При личном визите без записи обслуживание осуществляется в порядке живой очереди по талонам (терминал в холле 1 этажа).
- Необходимо иметь с собой: паспорт (оригинал), СНИЛС, документы, подтверждающие право на меру поддержки (оригиналы и копии).
Структура Отдела (Основные отделы и сектора)
Внутренняя структура утверждается приказом Начальника Отдела. Типичные структурные единицы, обеспечивающие прием граждан и обработку заявлений:
- Сектор пенсионного обеспечения и социальных выплат — назначение страховых и социальных пенсий, выплат по случаю потери кормильца, ЕДВ/ЕДК.
- Сектор мер социальной поддержки и субсидирования — субсидии на оплату ЖКУ, ЕДВ на оплату ЖКХ, социальные контракты, материнский капитал (региональный).
- Сектор детских пособий и выплат семьям с детьми — пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, пособия на детей до 17 лет (единое пособие), выплаты при рождении.
- Сектор работы с инвалидами и реабилитации — направление на МСЭ, ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санatoriно-курортное лечение.
- Сектор ветеранских вопросов и льгот — удостоверения ветеранов, федеральные и региональные льготы, бесплатный проезд, наборы социальных услуг (НСУ).
- Бюро входа и регистрации обращений (Приемная) — первичный прием документов, выдача справок, консультирование.
- Отдел информатизации и электронного документооборота — поддержка ЕСИА, Госуслуг, ЭДО.
- Юридический сектор / Служба правового обеспечения, правовая экспертиза, представительство в судах, ответы на горячей линии.
Руководство Отдела
Сведения о руководящем составе публикуются на официальном сайте Администрации Кировского района в разделе «Структура» -> «Отдел социальной защиты населения».
- Начальник Отдела социальной защиты населения Кировского района: [ФИО уточняйте на сайте kirovskiy.gov.spb.ru на дату обращения, так как кадровые изменения возможны].
- Заместители начальника: курируют отдельные направления (пенсии, пособия, субсидии, ИТ, правовое обеспечение).
Для получения актуальных ФИО руководителей рекомендуется позвонить по телефону +7 (812) -6-79-812 или проверить раздел «Руководство» на официальном сайте района.
Отзывы граждан и качество обслуживания
Общая картина
По данным открытых источников и отзывам на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги) за 2024–2026 годы:
- Позитивные моменты: внедрение электронной очереди, работа терминалов самообслуживания, возможность получить большинство услуг удаленно через Госуслуги без визита, вежливость специалистов-экспертов при сложных вопросах.
- Негативные моменты (частые жалобы): длительное ожидание в живой очереди (особенно в периоды индексаций и начала учебного года), сложность дозвониться по телефону +7 (812) -6-79-812 в часы пик, необходимость многократного предоставления одних и тех же документов при бумажном обращении (решается переходом на ЭДО), отказы в назначении единого пособия из-за ошибок в расчете дохода (требуется тщательная подготовка пакета).
Куда жаловаться на качество работы
- Через Портал Госуслуг: раздел «Обращения» -> «Написать в организацию» -> выбрать «Отдел социальной защиты населения Кировского района» или «Комитет по социальной политике СПб».
- Приемная Администрации Кировского района: пр. Стачек, 18 (телефон администрации уточняйте на сайте).
- Комитет по социальной политике СПб: горячая линия комитета, сайт ksp.gov.spb.ru.
- Прокуратура Кировского района: по вопросам нарушения законодательства.
Краткая шпаргалка: как решить вопрос быстро
- Стандартные выплаты (пособия, субсидии, ЕДВ/ЕДК): Подайте заявление через Госуслуги (ЕСИА), это быстрее, прозрачнее и не требует визита.
- Сложные юридические вопросы / Отказы / Продление: Звоните на ###-###-#### (бесплатно, юристы дают развернутые консультации).
- Нужна справка / Подтверждение факта выплаты: Закажите в Личном кабинете Госуслуг или СФР (мгновенно с ЭЦП).
- Обязательный личный визит (МСЭ, оригиналы документов, спорные моменты): Запишитесь на прием заранее через Госуслуги («Запись на прием») или по телефону +7 (812) -6-79-812. Приходите за 10 минут до времени с полным пакетом оригиналов и копий.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, официальных сайтов Администрации Кировского района и Комитета по социальной политике СПб на . Контактные данные и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальных ресурсах или по телефону справочной.