Отдел социальной поддержки (далее – ОСП) является структурным подразделением администрации любого района России. Его главная задача – реализовать меры социальной помощи и поддержки для наиболее уязвимых категорий населения: пенсионеров, инвалидов, семей с детьми, одиноких родителей, граждан, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций, а также для иных групп, нуждающихся в социальной защите.

Описание деятельности отдела

В рамках своей компетенции ОСП выполняет следующие функции:

1. Осуществление полномочий органа социальной защиты на территории района.
2. Подготовка и принятие решений о предоставлении государственных и муниципальных мер социальной поддержки.
3. Содействие избирательным комиссиям в вопросах социальной защиты.
4. Взаимодействие с коммерческими и некоммерческими организациями, а также с индивидуальными предпринимателями по вопросам социальной поддержки.
5. Организация и проведение личных приёмов граждан, консультирование по вопросам получения пособий и социальных выплат;
6. Ведение личного кабинета гражданина для удалённого оформления заявлений.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Для получения полной информации о перечне услуг, порядке их получения и актуальных новостях используйте официальный сайт администрации района:

• https://www.rayon.gov.ru – раздел «Социальная поддержка».

Горячая линия

Для оперативных вопросов и получения справок о доступных мерах социальной помощи звоните на горячую линию ОСП:

• 8 (800) -55‑33‑44 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00).

Номера телефонов отдела

• Главный телефон: +7 (812) -23‑45‑67 (будни с 09:00 до 18:00).
• Приёмная граждан: +7 (812) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00).
• Линия поддержки инвалидов: +7 (812) -23‑45‑69 (пн‑пт, 10:00‑16:00).

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений в электронном виде и отправки документов используйте e‑mail:

• socialsupport@rayon.gov.ru

Личный кабинет

Все услуги ОСП можно оформить онлайн через Личный кабинет гражданина:

• Ссылка: https://lk.rayon.gov;ru
• Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
• В кабинете доступны:
  • Подача заявлений на пособия и выплаты.
  • Отслеживание статуса рассмотрения.
  • Получение электронных справок.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации в живую необходимо записаться заранее.

• Запись через телефон +7 (812) -23‑45‑68 или через онлайн‑запись.
• Адрес приёмной: г; Санкт‑Петербург, ул. Советская, д. 12, офис 3.

График приёма

Структура отдела

Отделы и их функции

• Отдел пенсионеров и инвалидов – выдача пенсий, пособий по инвалидности, организация соц‑помощи.
• Отдел семей с детьми – детские пособия, выплаты на ребёнка, поддержка многодетных семей.
• Отдел социальной помощи малоимущим – временная финансовая помощь, продовольственная поддержка.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в оформлении документов.
• Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО, волонтёрскими движениями.

Руководство отдела

На 2026 год руководителем ОСП является:

• Иванов Сергей Петрович – начальник отдела социальной поддержки администрации района.
• Контактный телефон руководителя: +7 (812) -23‑45‑70.
• Электронная почта руководителя: ivanov.sp@rayon.gov.ru.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.

• «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в получении ежемесячного пособия. Оперативно ответили на звонок и помогли собрать необходимые документы.» – Марина С., пенсионерка.
• «Служба поддержки инвалидов помогла оформить льготы на проезд и коммунальные услуги. Процесс был понятен, а сотрудники вежливы.» – Алексей К., инвалид 2 группы.
• «Записался на личный приём онлайн, получил консультацию по выплате пособия для многодетных семей. Всё сделали в течение одного дня.» – Ольга П., мать двоих детей.
• «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 10–15 минут. В целом, сервис хороший.» – Дмитрий Л., житель района.

Как подать заявление на социальную поддержку

Для получения любой из перечисленных услуг необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Определить, к какой категории вы относитесь (пенсионер, инвалид, семья с детьми и т.д.).
2. Собрать необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и др.).
3. Зарегистрироваться в Личном кабинете или записаться на личный приём.
4. Заполнить онлайн‑заявление или подать бумажный вариант в приёмную.
5. Ожидать решения (в среднем 10‑15 рабочих дней). При необходимости уточнить статус через горячую линию.

Полезные ссылки

• Перечень государственных услуг по социальной поддержке
• Постановление правительства о социальной поддержке (2020)
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Отдел социальной поддержки администрации района всегда готов помочь каждому жителю!