Отдел разрешительных документов – специализированное подразделение муниципальной администрации, которое занимается выдачей, продлением и контролем всех видов разрешительных документов (лицензий, разрешений на строительство, санитарных книжек, разрешений на работу и др.). Ниже представлена подробная информация о работе отдела, его структуре, графике приёма, а также все необходимые контакты для обращения граждан и юридических лиц.

Основные задачи и функции отдела

• Приём, регистрация и рассмотрение заявлений о выдаче/продлении разрешительных документов.
• Контроль за соблюдением нормативных актов в сфере лицензирования и разрешительной деятельности.
• Консультирование граждан и организаций по вопросам получения и использования разрешительных документов.
• Ведение реестра выданных разрешений и их сроков действия.
• Взаимодействие с другими подразделениями администрации (юридический отдел, отдел информатизации, планово‑финансовый отдел и др.).

Структура отдела

Отдел состоит из нескольких специализированных подразделений:

1. Лицензионно‑разрешительная служба – выдача лицензий и разрешений на коммерческую деятельность.
2. Служба строительных разрешений – оформление разрешений на строительство, реконструкцию и капитальный ремонт.
3. Служба санитарно‑эпидемиологического надзора – выдача санитарных книжек, разрешений на открытие общественного питания и др.
4. Отдел миграционных и трудовых разрешений – разрешения на работу иностранных граждан, временное проживание.
5. Отдел контроля и мониторинга – проверка соблюдения условий выданных разрешений.

Руководство отдела

Во главе отдела стоит главный специалист по лицензированию и разрешительной деятельности – Иванов Сергей Петрович. Заместителями являются:

• Ведущий специалист по строительным разрешениям – Петрова Марина Викторовна.
• Ведущий специалист по лицензированию коммерческой деятельности – Смирнов Алексей Андреевич.

Как обратиться в отдел

4.1 Официальный сайт

Все услуги отдела доступны онлайн на официальном портале администрации:

https://www.spb.gov.ru/razreshenija

4.2 Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени звоните на горячую линию:

8 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно)

4.3 Телефоны отдела

• Основной телефон: 8 (812) -55‑33‑44 (рабочие часы 9:00‑18:00).
• Телефон для юридических лиц: 8 (812) -55‑33‑55.
• Справочная служба (информационный центр): 8 (800) -00‑30‑30 (бесплатно по России).

4.4 Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail:

razreshenija@spb.gov.ru

4.5 Личный кабинет (Электронный сервис)

Граждане и организации могут оформить заявление, загрузить документы и отслеживать статус заявки через личный кабинет:

https://my.spb.gov.ru/login

4.6 Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в кабинете отдела по адресу:

г. Санкт‑Петербург, ул. Декабристов, д. 12, офис 304

4.7 График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Вторник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Среда	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Четверг	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Пятница	09:00‑12:00, 14:00‑16:30
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Порядок получения разрешительных документов

1. Подготовка заявления – заполните форму на сайте или в личном кабинете.
2. Сбор пакета документов – перечень зависит от типа разрешения (см. раздел «Требования к документам» на сайте).
3. Подача заявления – онлайн через личный кабинет, по электронной почте или лично в кабинете отдела;
4. Экспертиза и проверка – специалисты отдела проверяют соответствие документов нормативным актам.
5. Получение решения – в случае положительного решения вы получаете электронный документ или бумажный оригинал.
6. Контроль сроков – в личном кабинете отображается срок действия и дата следующего продления.

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями портала «Госуслуги» и официального сайта администрации:

• «Быстрое оформление лицензии на торговлю. Онлайн‑заявка прошла без ошибок, а в личном кабинете сразу увидел статус. Спасибо!» – Мария К., предприниматель.
• «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в перечне документов для строительного разрешения. Ожидание на линии было 3 минуты, что приятно удивило.» – Алексей В., застройщик.
• «Приём в отделе был организован профессионально, но хотелось бы более гибкого графика в выходные дни.» – Ольга С., частный предприниматель.
• «Электронный кабинет – отличная идея, но иногда система «зависает» при загрузке больших файлов. Надеемся на улучшения.» – Игорь П;, юрист.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какие документы нужны для получения разрешения?

Перейдите в раздел «Требования к документам» на официальном сайте или в личном кабинете – там указаны полные списки для каждого типа разрешения.

Можно ли получить разрешение в электронном виде?

Да. После положительного решения документ высылается в электронном виде в ваш личный кабинет и на указанный e‑mail.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Сроки зависят от категории разрешения: от 5 рабочих дней (лицензия на розничную торговлю) до 30 дней (строительные разрешения).

Можно ли подать заявление от имени юридического лица без личного присутствия?

Да, достаточно оформить доверенность в электронном виде и загрузить её в личный кабинет.

---

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.spb.gov.ru/razreshenija

Горячая линия: 8 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Телефон отдела: 8 (812) -55‑33‑44

Электронный адрес: razreshenija@spb.gov.ru

Личный кабинет: https://my.spb.gov.ru/login

Адрес приёма граждан: г. Санкт‑Петербург, ул. Декабристов, д. 12, офис 304

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по любому из указанных каналов – сотрудники отдела готовы помочь вам в получении всех необходимых разрешительных документов.