Назначение отдела – обеспечение открытого диалога между руководством Республики Чувашия и гражданами, СМИ, общественными организациями, а также координация информационной политики администрации.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gov.cap.ru
- Горячая линия (приём звонков от граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Основной: +7 (8352) -5‑01‑02
- Для СМИ: +7 (8352) -5‑01‑03
- Для юридических вопросов: +7 (8352) -5‑01‑04
- Электронный адрес: public@cap.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг Чувашии): https://lk.gov.cap.ru
Личный приём
Для личного обращения граждан в отдел необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Адрес приёма: 425000, г. Чебоксары, ул. Пушкина, д. 1, офис 5
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Перерывы: 13:00 – 14:00 (обеденный перерыв)
Структура отдела
- Пресс‑служба – подготовка пресс‑релизов, работа со СМИ.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личных кабинетов.
- Отдел взаимодействия с общественными организациями – организация встреч, конференций, круглых столов;
- Отдел работы с молодёжью и добровольцами – проекты, направленные на привлечение молодёжи к общественной деятельности.
- Юридический отдел – консультирование граждан по правовым вопросам, связанным с деятельностью администрации.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (8352) -5‑01‑02 доб. 101 | ivanov.sp@cap.ru |
| Заместитель начальника (пресс‑служба) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8352) -5‑01‑03 доб. 102 | kuznetsova.ev@cap.ru |
| Заместитель начальника (работа с ОО) | Морозов Алексей Сергеевич | +7 (8352) -5‑01‑04 доб. 103 | morozov.as@cap.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе отдела через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://gov.cap.ru/feedback
- Электронный ящик «Отзывы»: review@cap.ru
- Телефон горячей линии (все отзывы принимаются в рабочее время): 8‑800‑555‑33‑33
- Личный кабинет гражданина – раздел «Мои обращения».
После подачи обращения в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ от сотрудника отдела. При необходимости обращение может быть передано в профильный подраздел для более детального рассмотрения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к руководителю отдела?
Перейдите в личный кабинет, выберите «Отдел по работе с общественностью», укажите желаемую дату и время, подтвердите запись. После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление.
Можно ли получить копию пресс‑релиза за прошедший месяц?
Да. Попросите в личном приёме или отправьте запрос на электронный адрес public@cap.ru с указанием периода и темы интересующего релиза.
Куда обращаться с предложениями по улучшению работы администрации?
Все предложения принимаются через форму «Обратная связь» на сайте, а также по электронной почте ideas@cap.ru. Лучшие идеи могут быть реализованы в рамках программы «Граждане‑инициаторы»;
Отдел по работе с общественностью администрации главы Чувашии играет ключевую роль в построении открытого и прозрачного диалога между властью и населением. Благодаря широкому набору каналов связи, удобному графику приёма и профессиональному коллективу, каждый житель Республики Чувашия может получить своевременную информацию, задать вопросы и внести свой вклад в развитие региона.
Помните: любые обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и нормативными актами Чувашской Республики. Ваше участие делает управление более открытым и эффективным!