Отдел по обеспечению деятельности губернатора – ключевое подразделение администрации субъекта, отвечающее за организацию и контроль выполнения задач, поставленных губернатором, а также за взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом. В его компетенции находятся:
- Разработка и контроль исполнения стратегических программ.
- Координация работы всех административных подразделений.
- Подготовка аналитических материалов и отчетов для губернатора.
- Обеспечение обратной связи с населением (приём обращений, рассмотрение жалоб, предложения).
- Организация личного приёма губернатора и его заместителей.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov.sp@region.gov.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova.mv@region.gov.ru |
Структура отдела (подразделения)
- Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и обработка статистических данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение решений губернатора.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём обращений, работа с общественными организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.region.gov.ru
Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑33‑22
Телефон отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: govdept@region.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://www.region.gov.ru/lk – через личный кабинет можно подать обращение, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Губернатор и его заместители проводят личный приём в кабинете начальника отдела по обеспечению деятельности губернатора.
| День недели | Время приёма | Кто принимает | Форма записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Губернатор | Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону 8‑800‑555‑33‑22 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Заместитель губернатора по социальным вопросам | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Заместитель губернатора по экономическому развитию | Запись через телефон горячей линии |
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в отдел следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 – оператор принимает обращения в любой момент.
- Электронным письмом на адрес govdept@region.gov.ru.
- Лично, записавшись на приём в один из указанных дней.
После подачи обращения вы получаете уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов, собранных в системе обратной связи:
«Благодарю отдел за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Проблема была решена в течение 5 дней.» – житель г. Новоград, 2025 г.
«Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить запрос на субсидию для малого бизнеса. Оперативно и вежливо.» – предприниматель А. Смирнов, 2024 г.
«Хотелось бы улучшить график личного приёма – иногда трудно попасть в указанные часы. Надеюсь, в следующем году расписание будет более гибким.» – пенсионерка Е. Кузнецова, 2025 г.
Отдел по обеспечению деятельности губернатора – это центральный связующий элемент между властью и населением региона. Благодаря современным каналам коммуникации (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый житель может быстро и удобно получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложение. При желании лично обсудить важные вопросы, достаточно записаться на приём в указанные дни и время.
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и следить за обновлениями в разделе «Новости и события».