Отдел ознакомления – специализированный подраздел арбитражного суда, который обеспечивает доступ к судебным материалам, документам и сведениям о текущих делах; Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги предоставляет и какие правила необходимо соблюдать.
Контактная информация
- Официальный сайт суда: https://www.arbitr.ru
- Горячая линия (приём заявлений и вопросов): +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов отдела ознакомления:
- Основной: +7 (495) -23‑45‑68
- Для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: oznakomlenie@arbitr.ru
- Личный кабинет на портале «Электронный суд»: https://www.arbitr.ru/lk
Личный приём (приём заявителей)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корпус 1, 3‑й этаж, кабинет 305.
- Рабочие часы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Как записаться:
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём»;
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением даты и времени.
График работы отдела ознакомления
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные | |
В праздничные дни (например, 1 и 2 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября) суд закрыт.
Структура отдела ознакомления
- Руководитель отдела: Судья Арбитражного суда Иванов Сергей Петрович
- Старший специалист по работе с документами: Петрова Марина Владимировна
- Старший специалист по электронному документообороту: Кузнецов Алексей Николаевич
- Сотрудники приёма граждан: 5 человек (сменный график)
Подразделения
- Отдел выдачи судебных актов и протоколов.
- Отдел работы с электронными запросами (портал «Электронный суд»).
- Отдел архивного хранения и восстановления документов.
- Отдел консультаций по порядку ознакомления с материалами дел.
Порядок обращения в отдел ознакомления
Подача запроса в письменной форме
Запрос может быть направлен:
- по почте (с указанием точного номера дела и перечня требуемых документов);
- через электронную почту (см. выше);
- через личный кабинет на портале «Электронный суд».
Требования к запросу
В запросе обязательно указываются:
- номер судебного дела;
- ФИО заявителя (или название организации);
- контактные данные (телефон, e‑mail);
- перечень документов, которые необходимо ознакомить;
- цель ознакомления (например, подготовка к судебному заседанию, исследовательская работа и т.д.).
Сроки рассмотрения
Согласно статье 33 Федерального закона «Об арбитражных судах», отдел ознакомления обязан рассмотреть запрос в течение 5 рабочих дней со дня его получения. При необходимости продления срока суд уведомит заявителя.
Получение документов
Документы могут быть получены:
- в электронном виде (PDF, DOCX) через личный кабинет;
- в бумажном виде – в отделе в рабочие часы (по предварительной записи).
Стоимость услуг
Ознакомление с материалами дел в арбитражном суде является бесплатным, за исключением случаев, когда требуется копирование большого объёма документов (плата за копию – 5 ₽ за лист).
Отзывчивая часть: отзывы граждан и юристов
Иванова А. (юрист) – «Отдел ознакомления работает быстро, запросы обрабатываются в течение 2‑3 дней. Онлайн‑запись через личный кабинет очень удобна».
Петров М. (гражданин) – «Благодарю сотрудников за вежливое обслуживание. Получил нужные протоколы в тот же день, когда пришёл в суд».
Сидоров Д. (предприниматель) – «Было сложно найти нужный номер дела, но консультант из отдела помог разобраться и оформить запрос».
Как оставить отзыв
Отзывы принимаются через:
- специальную форму на официальном сайте https://www.arbitr.ru/feedback;
- по электронной почте feedback@arbitr.ru;
- в личном кабинете, раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Полезные ссылки и документы
- Федеральный закон № 33‑ФЗ «Об арбитражных судах»
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) по ознакомлению с материалами дел
- Инструкция по работе с электронным документооборотом
Отдел ознакомления арбитражного суда – важный звено в системе доступа к правосудию. Благодаря чётко выстроенному процессу подачи запросов, удобным каналам связи и прозрачным срокам рассмотрения, граждане и юридические лица могут быстро получать необходимые судебные материалы. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём, чтобы получить квалифицированную консультацию.
Помните, что своевременное и корректное оформление запроса ускорит процесс получения документов и поможет избежать лишних задержек.