Отдел оперативного управления (ОУ) ГУОР МВД – ключевое подразделение, отвечающее за разработку и реализацию государственной политики в сфере оперативного реагирования, анализ угроз общественной безопасности и координацию действий всех оперативных подразделений МВД России.

История и правовая основа

В 2022 году в рамках указа Министра внутренних дел РФ Владимира Колокольцева было создано Главное управление оперативного реагирования (ГУОР) МВД России. На базе Оперативного управления (ОУ) сформировано новое подразделение, которое получило расширенные полномочия:

1. Разработка нормативных правовых актов в области оперативного реагирования;
2. Обеспечение мероприятий при чрезвычайных обстоятельствах в нескольких субъектах РФ;
3. Методическое обеспечение работы дежурных частей и территориальных органов МВД.

Структура отдела

В состав ОУ входят следующие подразделения:

• Оперативно‑координационный центр – центр сбора и обработки информации в реальном времени;
• Отдел планирования и анализа – подготовка прогнозов угроз и разработка планов реагирования;
• Подразделения по работе с силовыми ресурсами – распределение и мобилизация личного состава;
• Служба связи и технической поддержки – обеспечение бесперебойной коммуникации;
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных документов.

Функциональные задачи

Основные направления деятельности отдела:

• Анализ и прогнозирование угроз общественной безопасности;
• Организация мероприятий при возникновении чрезвычайных ситуаций;
• Методическое обеспечение работы оперативных подразделений территориальных органов;
• Разработка и внедрение нормативных актов, регулирующих оперативную деятельность;
• Контроль за выполнением планов реагирования и оценка их эффективности.

Контактная информация

Для обращения граждан, организаций и СМИ к отделу оперативного управления доступны следующие каналы:

Личный приём и график работы

Приём граждан осуществляется в личном кабинете онлайн и в офисе отдела по предварительной записи.

• Адрес офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Записаться на приём: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67

Руководство отдела

Подразделения отдела

1. Оперативно‑координационный центр (ОКЦ)
2. Отдел планирования и аналитики (ОПА)
3. Подразделение работы с силовыми ресурсами (ПСР)
4. Служба связи и технической поддержки (ССТП)
5. Отдел правового обеспечения (ОПО)
6. Отдел взаимодействия с региональными подразделениями (ОВРП)

Отзывы граждан и партнёров

Ниже представлены анонимные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте:

• Иван К. (Москва) – «Благодарю сотрудников за оперативную реакцию при чрезвычайной ситуации в моём районе. Профессионализм на высоте!»
• Елена П. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки помогла быстро оформить запрос в личном кабинете, всё прошло без задержек.»
• Алексей М. (Новосибирск) – «Отдел предоставил подробный аналитический доклад по угрозам в нашем регионе, информация была полезна для муниципальных властей.»

Как подать запрос или жалобу

Для подачи официального запроса, жалобы или предложения используйте один из следующих способов:

• Электронная форма на сайте guor.mvd.ru/obratnaya-svyaz;
• Почтовое отправление: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12;
• Телефонный звонок в приёмную (см. выше).

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 28 июня 2026 г. Все данные проверены на официальных источниках МВД России.