Управление образования Пензы (далее – УО Пенза) является региональным исполнительным органом, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере образования. Одним из ключевых подразделений УО является отдел опеки, который занимается контролем за соблюдением прав детей в образовательных учреждениях, профилактикой правонарушений и поддержкой семей.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://penza-education.gov;ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Телефоны отдела опеки:
- Основной: +7 (8412) -5‑01‑23
- Приёмная: +7 (8412) -5‑01‑24 (рабочие часы)
- Экстренный звонок (для родителей): +7 (8412) -5‑01‑25 (с 08:00 до 20:00)
- Электронный адрес: opk@penza-education.gov.ru
- Личный кабинет (для родителей и педагогов): https://penza-education.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 (8412) -5‑01‑24.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отдела опеки
- Отдел профилактики правонарушений в школах – разрабатывает и реализует программы по профилактике буллинга, употребления алкоголя и наркотиков.
- Отдел контроля за соблюдением прав детей – проводит проверки школ, детских садов и иных образовательных учреждений.
- Отдел работы с семьями – оказывает консультации родителям, организует встречи с психологами.
- Отдел правовой поддержки – готовит правовые заключения, помогает в решении конфликтных ситуаций.
- Отдел мониторинга и аналитики – собирает статистику по обращениям, готовит отчёты для руководства.
Руководство отдела
- Начальник отдела опеки: Иванов Сергей Петрович, кандидат педагогических наук.
- Заместитель начальника: Кузнецова Елена Викторовна, старший преподаватель.
- Главный специалист по правовой поддержке: Смирнов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от родителей и педагогов, которые обращались в отдел опеки.
- Мария П. (мать ученицы 5‑го «Б» класса): «Благодарю отдел за быстрый отклик на жалобу о травле. Психолог помог нашей дочери справиться с ситуацией, а школа приняла меры уже в течение недели.»
- Алексей К. (учитель начальных классов): «Проведённый контроль показал, что в нашем учреждении соблюдаются все нормы по охране труда и правам детей. Документы получили в электронном виде – удобно и быстро.»
- Ольга С. (родитель ученика 9‑го класса): «Обратился в отдел с вопросом о переводе ребёнка в другую школу. Получил полную консультацию, а также помощь в оформлении всех необходимых бумаг.»
- Владимир Т. (социальный работник): «Сотрудники отдела всегда вежливы, компетентны и готовы помочь. Особенно ценю их работу по профилактике правонарушений – программы действительно работают.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделом опеки, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.
Как обратиться в отдел опеки
Для обращения в отдел опеки вы можете выбрать любой из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑12‑34 и уточнить детали.
- Отправить электронное письмо на opk@penza-education.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
- Записаться на личный приём через личный кабинет.
- Лично прийти в офис отдела по адресу: г. Пенза, ул. Советская, д. 12, офис 4.
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. В случае необходимости – назначается встреча с руководителем отдела или специалистом соответствующего направления.
Контактная информация в виде vCard
BEGIN:VCARD VERSION:3.0 FN:Отдел опеки Управления образования Пензы ORG:Управление образования Пензы :Отдел опеки TEL;WORK:+7 (8412) -5-01-23 TEL;WORK;VOICE:+7 (8412) -5-01-24 TEL;WORK;FAX:+7 (8412) -5-01-26 EMAIL;WORK:opk@penza-education.gov.ru URL:https://penza-education.gov.ru ADR;WORK:;;ул. Советская, д.12, офис 4;Пенза;;442000;Россия END:VCARD
Для получения более подробной информации о работе отдела опеки, а также о текущих проектах и мероприятиях, рекомендуем регулярно посещать официальный сайт Управления образования Пензы и подписаться на их официальные страницы в социальных сетях.