Администрация города Бердск осуществляет государственное регулирование в сфере опеки и попечительства, защищая права несовершеннолетних, недееспособных и частично дееспособных граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: контакты, график работы, перечень услуг, руководящий состав и реальные отзывы граждан.
Общая информация об отделе
Отдел опеки и попечительства (далее — ОП) входит в структуру Администрации города Бердск. Его главные задачи:
- Осуществление государственных полномочий по организации и контролю опеки и попечительства.
- Подготовка и выдача решений о назначении опекуна/попечителя.
- Консультирование граждан по вопросам усыновления, изменения фамилии и имени несовершеннолетних, споров по воспитанию детей.
- Выплата льгот и пособий приемным родителям и опекунам.
- Взаимодействие с судами, образовательными учреждениями и социальными службами.
Юридическая база
Деятельность отдела регулируется Федеральным законом № 48‑ФЗ «Об опеке и попечительстве», Гражданским кодексом РФ (ст. 32) и региональными нормативными актами Новосибирской области.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Леонидова Наталья Михайловна | +7 (38341) -‑92‑97 |
| Главный специалист по опеке | Опека́на Инна Алексеевна | +7 (38341) -‑89‑59 (кабинет 7) |
| Главный специалист по попечительству | Верещагина Наталья Николаевна | +7 (38341) -‑91‑71 (кабинет 7) |
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес | Новосибирская область, г. Бердск, ул. Максима Горького, д. 7 (почтовый индекс 630010) |
| Телефон (приёмная) | +7 (38341) -‑11‑33 |
| Горячая линия (консультация 24 ч) | +7 (38341) -‑00‑93 (социальная служба) |
| Основные телефоны отдела |
|
| Электронный адрес | opk@berdsk.nso.ru |
| Официальный сайт | https://mtsr.nso.ru |
| Личный кабинет (для заявителей) | https://lk.berdsk.nso.ru |
Как добраться
Отдел расположен в здании Администрации по адресу: ул. Максима Горького, 7. До места удобно добраться:
- Автобусные маршруты: 12, 27, 45 (остановка «Горького 7»).
- Автомобиль: из центра Бердска – по улице Горького, поворот направо к дому 7.
- Для людей с ограниченными возможностями – вход без порогов, пандус, лифт.
График работы и приём граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (38341) -‑11‑33. Запись подтверждается SMS‑сообщением;
Перечень услуг отдела
- Назначение опекуна (для малолетних и недееспособных граждан).
- Назначение попечителя (для частично дееспособных лиц).
- Консультации по вопросам усыновления и удочерения.
- Изменение фамилии, имени и отчества несовершеннолетних.
- Выплата пособий и льгот приемным родителям, пенсионерам‑опекунам.
- Оформление и продление документов, подтверждающих статус опекуна/попечителя.
- Юридическая поддержка в спорах, связанных с воспитанием детей.
- Организация «комендантского часа» для несовершеннолетних (в случае чрезвычайных ситуаций).
Как подать заявление
- Зайдите в личный кабинет и выберите услугу «Опека/Попечительство».
- Заполните онлайн‑форму, прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, справка о доходах, медицинские справки и т.д.).
- Отправьте заявку – в течение 5‑7 рабочих дней с вами свяжется специалист.
- При необходимости – явка в отдел для подписания оригиналов.
Отделы и подразделения, входящие в структуру ОП
- Отдел опеки и попечительства – основной исполнительный орган.
- Социальная служба – работа с малоимущими семьями, предоставление льгот.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, взаимодействие с судами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Отзывы граждан
Ирина П. (мать‑одиночка, 2025 г.) – «Благодарю отдел за быструю помощь в оформлении опеки над моим сыном. Специалисты вежливы, процесс полностью прозрачен. Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма в субботу.»
Алексей К. (приёмный отец, 2024 г.) – «Отдел помог оформить все необходимые документы для получения пособия. Служба поддержки в личном кабинете работает круглосуточно, ответы приходят в течение часа.»
Мария С. (жительница, 2023 г.) – «Есть небольшие задержки в ответах по телефону в часы пик, но в целом работа отдела заслуживает уважения. Порадовало, что в кабинете есть пандус для инвалидов.»
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить свои комментарии на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или отправить письмо на feedback@berdsk.nso.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому можно обратиться за помощью в отдел?
Любой гражданин, нуждающийся в оформлении опеки, попечительства, усыновления, изменении имени ребёнка, а также получении льгот и пособий.
Сколько времени занимает процесс назначения опекуна?
Согласно законодательству, решение суда должно быть вынесено в течение 30 дней с момента подачи полного пакета документов. В отделе обычно готовят предварительные рекомендации в течение 5‑7 рабочих дней.
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. Через личный кабинет можно загрузить все документы, отслеживать статус заявки и получать электронные уведомления.
Какие документы нужны для назначения опекуна?
Паспорт заявителя, справка о доходах, справка из медицинского учреждения о состоянии здоровья, согласие родителей (если заявитель – несовершеннолетний), а также документы, подтверждающие отсутствие судимостей.
Отдел опеки и попечительства Администрации города Бердск – надёжный партнёр для семей, нуждающихся в защите прав детей и недееспособных граждан. Благодаря современным электронным сервисам, гибкому графику приёма и профессиональному коллективу, отдел обеспечивает быстрый и качественный сервис.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – звоните по горячей линии +7 (38341) -‑00‑93, пишите на opk@berdsk.nso.ru или оформляйте заявку в личном кабинете. Мы всегда готовы помочь!