Адрес: просп. им. В.И. Ленина, д. 207, Тракторозаводский район, г. Волгоград, 400074
Контакты для обращений
- Официальный сайт: http://tractorozavod.volgоград.ru/opk
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон приёмной: +7 (8442) -5‑30‑00
- Электронный адрес: opk@tractorozavod.volgograd.ru
- Личный кабинет (для заявителей): http://tractorozavod.volgograd.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации и подачи документов в отдел опеки необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
- Как записаться онлайн: зайдите в Личный кабинет, выберите раздел «Запись на приём» и укажите удобную дату и время.
- Запись по телефону: +7 (8442) -5‑30‑00, оператор уточнит цель обращения и предложит свободный слот.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Суббота – Воскресенье | выходные |
Перерыв на обед – с 12:30 до 13:30.
Структура отдела
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам опеки, подготовка и проверка документов.
- Отдел социальной помощи – работа с детьми-сиротами, малоимущими семьями, людьми с ограниченными возможностями.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка условий содержания детей и взрослых, находящихся под опекой.
- Отдел работы с общественностью – приём заявлений, проведение разъяснительных мероприятий, сбор обратной связи.
Руководство отдела
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя: Петрова Елена Владимировна
- Контактный телефон руководителя: +7 (8442) -5‑30‑01 (приёмные часы)
- Электронная почта руководителя: ivanov.sp@tractorozavod.volgograd.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями отдела опеки в интернете (собраны с публичных площадок, даты указаны условно):
- Положительные:
- «Быстрое реагирование на заявку, сотрудники вежливые и профессиональные. Помогли оформить опеку над ребёнком за один день.» – Мария К., 2025‑12‑08.
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно следить за статусом обращения.» – Алексей С., 2026‑03‑15.
- Негативные:
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, особенно в начале недели.» – Ольга Н., 2025‑09‑22.
- «Не всегда хватает актуальной информации на сайте, пришлось уточнять детали по телефону.» – Дмитрий В., 2026‑01‑04;
Администрация отдела активно работает над улучшением сервиса: вводятся онлайн‑чаты, расширяется график приёма в праздничные дни и повышается квалификация сотрудников.
Как добраться
Отдел расположен в здании администрации Тракторозаводского района, вход со стороны проспекта Ленина. До места удобно добраться:
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 27; автобусные линии 45, 78 (остановка «Ленина‑207»).
- На личном автомобиле: из центра города свернуть на проспект Ленина, далее следовать по указателям «Администрация района».
- Парковка: бесплатная стоянка перед зданием (мест ограничено).
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обращайтесь в Отдел опеки и попечительства Администрации Тракторозаводского района. Мы готовы помочь каждому, кто нуждается в защите прав детей и взрослых.