Отдел опеки и попечительства управления социальной поддержки населения, физической культуры и спорта администрации города Орла выполняет важнейшую государственную функцию — защиту прав и интересов детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных и ограниченно дееспособных граждан․ В данной статье мы подробно рассмотрим структуру учреждения, способы связи, график работы и другие важные аспекты взаимодействия с органом опеки․

Описание и направления деятельности

Орган опеки и попечительства администрации города Орла осуществляет переданные государственные полномочия в сфере социальной политики․ Одно из ключевых направлений работы — ранняя профилактика семейного неблагополучия и участие в профилактике беспризорности и правонарушений среди несовершеннолетних․

Специалисты отдела работают с семьями, находящимися в социально опасном положении, выявляют детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подбирают для них опекунов и попечителей, а также контролируют условия их жизни и воспитания․

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с опекой, попечительством и патронажем на территории города Орла, граждане могут использовать следующие контактные данные:

• Адрес: г․ Орёл, ул․ Ленина, д․ 23, 302000 (также в базе значится адрес: ул․ Полярная, 12 — рекомендуется уточнять в зависимости от района)
• Адрес регионального департамента: г․ Орёл, ул․ Лескова, 22 (Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области)

Официальный сайт

Актуальную информацию, нормативно-правовые акты и формы документов можно найти на официальном сайте Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области․ Отдел опеки города Орла является структурным подразделением администрации города, поэтому новости и объявления также публикуются на официальном портале администрации г․ Орла․

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи со специалистами отдела опеки и попечительства используются следующие номера телефонов:

• Контактные телефоны по вопросам опеки, попечительства и патронажа: 8-(495)-490-63-79, 8-(495)-490-68-06 (по справочным данным, также действуют номера для связи с территориальными отделами)
• Телефон по Северному району: уточняется у специалиста (начальник отдела по Северному району, Манина Ольга Васильевна)
• Факс: (495) -91-72-11

Примечание: При звонке обязательно уточняйте район вашего проживания, так как специалисты закреплены за конкретными территориями․

Электронный адрес

Для отправки обращений, предварительных документов или сканов заявлений можно использовать официальную электронную почту отдела или заполнить форму обращения на официальном сайте департамента социальной защиты Орловской области․

Личный кабинет

Для граждан, желающих встать на учет в качестве кандидатов в опекуны или попечители, а также для подачи отчетов о расходовании средств подопечных, функционирует электронный «Личный кабинет» на базе регионального портала государственных услуг или портала Департамента социальной защиты․ В личном кабинете можно:

1. Записаться на прием в банк данных о детях-сиротах․
2. Записаться в Школу приемных родителей (ШПР)․
3. Записаться на прием по вопросам опеки․
4. Записаться на социально-психологическое обследование․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по территориальному признаку (по районам города Орла)․ Прием ведется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону)․

График работы отдела опеки (ориентировочный):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье — выходной․

Внимание! Дни и часы личного приема специалистов по районам могут отличаться․ Рекомендуется уточнять график приема конкретного специалиста по телефону․

Отделы и структура

Отдел опеки и попечительства администрации города Орла разделен на территориальные сектора для удобства обслуживания населения․ В структуру входят специалисты по следующим районам:

• Отдел опеки по Советскому району г․ Орел
• Отдел опеки по Заводскому району г․ Орел
• Отдел опеки по Северному району г․ Орел
• Отдел опеки по Железнодорожному району г․ Орел

Руководство

Руководство отделами опеки и попечительства осуществляется начальниками территориальных секторов и общим руководством Управления социальной поддержки населения администрации города Орла:

• Начальник отдела опеки (СЗАО и др․) — Воловикова Светлана
• Начальник территориального отдела №3 — Петрушина Ирина Фёдоровна
• Специалист / начальник отдела по Северному району г․ Орла — Манина Ольга Васильевна

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела опеки администрации города Орла носят различный характер․ Многие приемные родители отмечают важность проводимой работы по профилактике социального сиротства и благодарны специалистам за помощь в оформлении документов․ Среди положительных моментов часто выделяют доступность Школы приемных родителей и возможность записи через электронный личный кабинет․

В то же время, как и в многих государственных структурах, в отзывах встречаются замечания по поводу очередей на личный прием, длительности проверки жилищно-бытовых условий и бюрократических сложностей при сборе отчетной документации․ Администрация учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания и расширением электронных сервисов;