Государственное учреждение «Отдел образования Щербактинского района» управления образования Павлодарской области является ключевым органом местного государственного управления в сфере образования на территории района. Оно осуществляет реализацию государственной политики, координирует деятельность образовательных организаций и обеспечивает доступность качественного образования для жителей района. В статье собрана актуальная информация о структуре, контактах, порядке обращения граждан и руководстве учреждения на .

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Государственное учреждение «Отдел образования Щербактинского района» управления образования Павлодарской области (на казахском: «Шарбақты ауданының білім беру бөлімі» Павлодар облысы білім беру басқармасы мемлекеттік мекемесі).

Правовая форма: Государственное учреждение (ГУ). Является юридическим лицом, имеет печать, штампы и бланки установленного образца с наименованием на государственном и русском языках.

Учредитель: Акимат Щербактинского района Павлодарской области.

Основной вид деятельности: Регулирование деятельности учреждений образования (КЕД 84.12.0).

БИН (Бизнес-идентификационный номер): 990440005891

ИИК/Код ЕДРПОУ (в старых справочниках): 556830100

Юридический и фактический адрес:

Учреждение ведет свою деятельность в соответствии с Конституцией РК, Законами Республики Казахстан «Об образовании», «О государственных учреждениях», актами Президента и Правительства РК, а также типовым положением об отделе образования.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным информационным порталом отдела и образовательных учреждений района является официальный сайт:

• Адрес сайта: cherbroo.edu.kz/ru/
• Функционал: новости образования района, нормативные документы, сведения об учебных заведениях (школы, детские сады, колледжи), информация для родителей и педагогов, раздел «Обратная связь».

Личный кабинет / Электронные услуги:

Для получения государственных услуг в сфере образования (зачисление в 1 класс, в детский сад, выдача справок и др.) граждане должны использовать единый портал eGov.kz (электронное правительство) или мобильное приложение «eGov Mobile». На сайте отдела обычно размещены ссылки на соответствующие сервисы портала eGov.

Контакты для обращений: телефоны, электронная почта, горячая линия

Телефоны приемной / секретариата / справочного бюро

Основной контактный номер для связи с администрацией отдела:

• +7 (71836) —17-01 (код региона 71836 — Щербактинский район)
• В формате 8 71836 21701

Примечание: В рабочее время по данному номеру можно уточнить внутренние номера отделов, узнать график приема руководителей или оставить сообщение секретарю.

Электронная почта (E-mail)

• sheroobuh@mail.ru — официальный адрес для входящей корреспонденции, запросов и жалоб в электронном виде.

Горячая линия / Телефон доверия

Специализированный номер «горячей линии» непосредственно у отдела образования может не работать круглосуточно. Для срочных вопросов, связанных с нарушением прав детей, коррупционными фактами или качеством питания в школах, рекомендуется использовать:

1. Единый контакт-центр управления образования Павлодарской области (уточняйте на сайте pavlodar.edu.gov.kz).
2. Телефон доверия по защите прав детей (Министерство просвещения РК): 116 (бесплатно по Казахстану, круглосуточно).
3. Антикоррупционная линия Акимата Павлодарской области: обычно указывается на сайте akiat.pavlodar.gov.kz.

Личный прием граждан: график и порядок записи

Руководитель отдела и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не требующих официального письменного запроса, или для разъяснения поступивших ответов.

График приема руководителя (типовой)

Важно: График может меняться из-за выездов, совещаний или праздничных дней. Обязательно подтверждайте актуальное время и записывайтесь заранее по телефону +7 (71836) —17-01.

Порядок обращения:

1. При личном приеме: иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), и документы по сути вопроса (копии).
2. В письменной форме: через почту (адрес выше), через сайт cherbroo.edu.kz (раздел «Обратная связь» / «Прием обращений»), через портал eGov.kz («Жауапкер» / «Электронные обращения»).
3. Срок рассмотрения письменного обращения — 15 рабочих дней (в сложных случаях до 30 дней) в соответствии с Законом РК «Об обращениях физических и юридических лиц».

Структура отдела: основные отделы и сектора

Внутренняя структура ГУ «Отдел образования Щербактинского района» утверждается руководителем и обычно включает следующие структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального штатного расписания):

• Сектор (отдел) дошкольного и среднего образования: координация работы школ и детских садов, планирование сети, лицензирование, аттестация.
• Сектор (отдел) методической работы и качества образования: сопровождение педагогов, курсы повышения квалификации, проведение олимпиад, ВПР/МОДА, анализ учебных достижений.
• Сектор (отдел) воспитательной работы и дополнительного образования: работа со школами-интернатами, колледжами, домами творчества, спортивными школами, профилактика безнадзорности.
• Сектор (отдел) кадровой работы и правового обеспечения: кадровый учет, конкурсы на вакантные должности директоров/учителей, трудовые споры, нормативная база.
• Бухгалтерия / Финансово-экономический сектор: бюджетное планирование, расчет зарплат, отчетность по госзакупкам (сайт goszakup.gov.kz), материально-техническое обеспечение.
• Сектор информизации и аналитической работы: сбор статистики, работа с базами данных (БД «Контингент», «Кадры»), поддержка сайта.
• Служба внутреннего аудита / Контрольно-ревизионная комиссия (при наличии штатных единиц).

Для связи с конкретным сектором звоните на общий телефон +7 (71836) —17-01 и просите перевести на нужный внутренний номер или специалиста по профилю вопроса.

Руководство отдела (на 2026 год)

Согласно открытым данным реестров (goszakup.gov.kz, ba.prg.kz) и официальным источникам на июнь 2026 года:

Заместители руководителя (типичная структура):

• Заместитель по дошкольному и школьному образованию;
• Заместитель по методической работе и инновациям;
• Заместитель по воспитательной работе, кадрам и правовым вопросам (функции могут совмещаться).

ФИО заместителей актуальны на момент формирования штатного расписания. Уточните актуальный состав замами по телефону приемной или на сайте в разделе «Структура» / «Руководство».

Ведомственные подведомственные организации

К ГУ «Отдел образования Щербактинского района» балансово привязаны (подведомственны) все государственные образовательные организации района:

• Средние школы (СШ), лицеи, гимназии села Шарбакты и сельских округов;
• Детские сады (ДС) и мини-центры;
• Организации дополнительного образования: Дом творчества учащихся, Детско-юношеская спортивная школа (ДЮСШ), Школа искусств;
• Специальные образовательные организации (при наличии);
• Колледжи / Техникумы (если находятся в ведении области, но методологически курируются районом по части профориентации).

Полный перечень с адресами и контактами директоров школ/садов доступен на официальном сайте cherbroo.edu.kz в разделе «Учреждения» или «Ведомственные организации».

Отзывы и репутация организации

Как государственный орган, Отдел образования не имеет коммерческих отзывов на картах (Google Maps, 2GIS, Яндекс Карты) в привычном понимании (рейтинг товаров/услуг). Однако оценка деятельности происходит через:

• Портал «Электронное правительство» (eGov.kz) — раздел «Оценка качества госуслуг»: после получения услуги (например, справки, направления в сад) гражданин может поставить оценку и оставить комментарий.
• Портал «Жауапкер» (e-Otinish / eGov): здесь публикуются ответы на обращения граждан. Качество и своевременность ответов — главный индикатор работы отдела.
• Отчеты об исполнении бюджета и отчетах о госзакупках (goszakup.gov.kz): данные за 2022–2026 гг; показывают стабильное финансирование (налоговые отчисления ~380–450 млн тенге в год), что говорит о полноте штата и выполнении обязательств.
• Результаты внешнего мониторинга качества образования (МОДА, ПИСА, национальные тесты): показатели школ района отражают методическую работу отдела.

Типичные темы обращений граждан (анализ запросов):

1. Очереди в детские сады (переводы, льготы, электронная очередь).
2. Зачисление в 1 класс (привязка к микрорайонам, документы);
3. Качество питания в школьных столовых (тендеры, меню, родительский контроль).
4. Кадровые вопросы: вакансии учителей, сертификация, зарплаты, льготы педагогам.
5. Ремонт и материально-техническая база школ (капитальный ремонт, оснащение кабинетов).
6. Организация транспортного обеспечения для детей отдаленных поселков.

Если вы хотите оставить отзыв или предложение по работе отдела или конкретной школы, используйте форму «Обратная связь» на cherbroo.edu.kz или напишите на sheroobuh@mail.ru.

Реквизиты для официальных писем и платежей

Для направления официальных запросов, претензий или судебных исков:

• Получатель: ГУ «Отдел образования Щербактинского района» управления образования Павлодарской области
• БИН: 990440005891
• Адрес: 141100, Павлодарская обл., Щербактинский р-н, с. Шарбакты, ул. Тәуелсіздік, 53
• Банковские реквизиты (Казначейство): счета в органах казначейства Павлодарской области (БКК / КБК уточняются в бухгалтерии отдела по телефону +7 (71836) —17-01 при необходимости перечисления государственных пошлин, штрафов или возмещения ущерба).

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Информация актуализирована на основе открытых источников (goszakup.gov.kz, ba.prg.kz, cherbroo.edu.kz) по состоянию на 29 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется позвонить по телефону +7 (71836) —17-01 для подтверждения актуальных реквизитов и графика работы.