Важно: На территории города Самары на районном уровне функции управления образованием осуществляет Отдел образования Промышленного и Октябрьского районов (объединенная структура). Ниже представлена актуальная на 29 июня 2026 года информация о контактах, режиме работы, приеме граждан и способах обращения.

Общее описание и функции

Отдел образования Промышленного и Октябрьского районов — это структурное подразделение Департамента образования Администрации городского округа Самара. Он осуществляет управление муниципальными образовательными организациями (школами, детскими садами, ДОЦ) на территории двух районов: Промышленного и Октябрьского.

• Основные задачи: контроль за исполнением законодательства в сфере образования, лицензированием, аккредитацией; координация зачисления детей в школы и сады; организация питания, транспортного сопровождения; работа с обращениями граждан.
• Подведомственность: Департамент образования Администрации г. Самары (samadm.ru).
• Высший уровень: Министерство образования и науки Самарской области (educat.samregion.ru).

Контакты для обращений (Адрес, Телефоны, Эл. почта)

Основной адрес (Приемная, окна выдачи справок):

Телефоны справочно-информационного характера:

• Главный телефон (Приемная): +7 (846) -95-03-77 (также указан как 8 (846) -95-03-77)
• Дополнительные контакты (по данным справочников):
  • +7 (846) -95-58-43
  • +7 (937) -79-70-22 (Управление образованием, ул. Стара Загора, 96 — уточняйте актуальность)
  • +7 (846) -31-24-66, 331-24-84, 331-24-92 (Отдел образования, ул. Зои Космодемьянской,

Электронная почта и интернет-приемная:

У Отдела образования нет отдельного публичного e-mail на сторонних ресурсах. Официальная переписка ведется через:

1. Интернет-приемная Администрации г. Самары: samadm.ru/appeal/ (выбирать адресата: «Департамент образования» или «Отдел образования Промышленного и Октябрьского районов»).
2. Портал Госуслуг (РОИВ): Раздел «Обращения к органам власти».
3. Сайт Департамента образования г. Самары: samadm.ru/authority/the_department_of_education/ (раздел «Обращения граждан»).

Горячие линии и телефоны доверия

Для срочных вопросов и жалоб на качество образовательных услуг:

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Большинство услуг (зачисление в 1 класс, в детский сад, перевод, получение справок) переведено в цифровой формат. Обращаться лично в Отдел образования не обязательно для стандартных процедур.

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений (Федеральный уровень).
• Региональный портал «Образование Самарской области»: edu.samregion.ru (или sumoin.ru) — специфические региональные сервисы, мониторинг очередей в сады.
• Сайт Администрации Самары: samadm.ru — раздел «Образование», подраздел «Зачисление в школы/сады».

Личный прием граждан (График приема)

Внимание! Согласно данным сервиса Zoon.ru и справочникам, режим приема граждан в Отделе образования по адресу ул. Александра Матросова, 13 имеет строгий регламент. Прием ведется только по предварительной записи (по телефону +7 (846) -95-03-77) или в установленные часы «живой очереди».

График работы Отдела (Режим учреждения):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Специализированный прием граждан (Начальником/Заместителями/Специалистами):

• Прием граждан (общие вопросы): Понедельник 14:00 – 17:00
• Выдача справок, подтверждений, копий документов: Вторник, Четверг 14:00 – 17:00

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (846) -95-03-77 для подтверждения актуальности графика и возможности записи на консультацию. В праздничные дни и периоды каникул график может меняться.

Структура и отделы (Типовая внутренняя организация)

Внутри Отдела образования функционируют сектора/отделы по направлениям деятельности. Точные наименования и руководителей уточняйте на сайте или по телефону приемной.

1. Сектор дошкольного образования: работа с ДОУ (детскими садами), очередями, контролем питания, лицензированием групп.
2. Сектор общего образования: работа с школами (ГОУ/МОУ), зачисление в 1 класс, ГИА/ЕГЭ, аттестация педагогов, учебно-методическая работа.
3. Сектор дополнительного образования: Детские творческие дома (ДТ), станции юных техников, спортивные школы, кружки и секции.
4. Сектор кадровой работы и правового обеспечения: трудовые споры, лицензирование, аккредитация, нормативная база.
5. Сектор материально-технического обеспечения и капитального ремонта: ремонт школ/садов, оснащение, школьные автобусы.
6. Бухгетерия / Финансовый сектор: финансирование МОУ, расчеты за питание, подрядчики.
7. Приемная / Канцелярия: регистрация входящей/исходящей корреспонденции, выдача справок.

Руководство

Настоятельно рекомендую проверить актуальные ФИО руководителя на официальном сайте Департамента образования г. Самары или позвонив в приемную +7 (846) -95-03-77, так как кадровые перестановки возможны.

• Начальник Отдела образования Промышленного и Октябрьского районов: Данные не публикуются в открытых справочниках (2GIS, Zoon, Spravker) на текущий момент. Обратитесь в приемную.
• Заместители начальника по направлениям: дошкольное, школьное, доп. образование, хозяйственная часть.
• Глава Департамента образования г. Самары (высшее звено): Информация размещена на samadm.ru.

Отзывы и рейтинг (Анализ открытых источников)

На популярных картах и отзовиках (2GIS, Zoon, Spravker) рейтинг Отдела образования по адресу ул. Матросова, 13 формируется невысоким.

Важные примечания и актуальные нюансы (на 2026 год)

1. Объединение районов: Отдел образования обслуживает сразу два района — Промышленный и Октябрьский. Если вы живете в Октябрьском районе, обращаетесь сюда же (ул. Матросова, 13).
2. Статус «Закрыто» на картах: В сервисах 2GIS и Zoon на карточке организации может стоять метка «Место закрылось» или «Закрыто навсегда». Это неверно для административной функции. Физически офис по адресу ул. Матросова, 13 функционирует, но, возможно, сменил юрлицо или переехал в другое помещение того же здания. Всегда звоните заранее.
3. Альтернативные адреса в справочниках: Вы можете встретить адреса: ул. Заводское шоссе, 40; ул. Зои Космодемьянской, 8; ул. Стара Загора, 96; ул. Победы, 83; 6-я просека, 161. Это либо устаревшие адреса, либо адреса подведомственных организаций (школ, садов, методических центров), либо старых структур (Управлений образований), которые реорганизованы в единый Отдел. Рабочий адрес приемной на 2026 год: ул. Александра Матросова, 13;
4. Независимая оценка качества (2026): Министерство области проводит опрос граждан о качестве образовательных услуг. Анкета доступна на сайте educat.samregion.ru — ваше участие влияет на рейтинг школ и садов района.

Краткая шпаргалка для быстрой связи

Информация собрана из открытых источников (Официальный сайт Администрации Самары, 2GIS, Zoon, Spravker, сайты Минобрнауки области) на . Перед визитом рекомендуется уточнить данные по телефону приемной.