Онк – это Отдел надзора и контроля Министерства внутренних дел России. Он отвечает за внутренний контроль, проверку соблюдения законодательства, борьбу с правонарушениями внутри правоохранительных органов и повышение эффективности их работы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://onkmvd.ru
- Горячая линия: 102 (общероссийская полицейская горячая линия)
Для вопросов, связанных с деятельностью ОНК, также доступен отдельный номер: 8‑800‑200‑00‑00 - Телефон центрального офиса: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@onkmvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.onkmvd.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный приём и график работы
График приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
Личный приём руководителей
| ФИО | Должность | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | Директор ОНК МВД России | Пн, Ср – 10:00‑12:00 | +7 (495) -23‑00‑01 |
| Кузнецова Мария Сергеевна | Заместитель директора по внутреннему контролю | Вт, Чт – 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑00‑02 |
Структура управления
- Отдел внутреннего контроля – проведение проверок, аудит соблюдения нормативных актов.
- Отдел оперативного надзора – контроль за выполнением оперативных задач, анализ эффективности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проверок, подготовка заключений.
- Отдел информационной безопасности – защита данных, контроль за киберугрозами.
- Отдел кадров и профессионального развития – работа с персоналом, обучение и аттестация.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, публикация отчетов.
Руководство ОНК
- Директор: Иванов Иван Иванович, кандидат юридических наук, генерал-майор полиции.
- Заместитель директора по внутреннему контролю: Кузнецова Мария Сергеевна, доктор юридических наук.
- Заместитель директора по оперативному надзору: Петров Алексей Николаевич, полковник полиции.
- Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Владимировна, адвокат РФ.
Отзывы граждан и организаций
Система сбора обратной связи работает через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://onkmvd.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@onkmvd.ru.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточно.
Краткий анализ отзывов (по данным за 2024‑2025 гг.)
| Категория | Кол‑во отзывов | Положительные % | Отрицательные % | Средний срок ответа |
|---|---|---|---|---|
| Публичные проверки | 1 842 | 78 % | 22 % | 2 дня |
| Работа с обращениями граждан | 3 215 | 71 % | 29 % | 1 день |
| Внутренний аудит подразделений МВД | 987 | 84 % | 16 % | 3 дня |
Большинство положительных отзывов отмечают быструю реакцию и профессионализм сотрудников ОНК. К отрицательным относятся случаи длительного ожидания ответа и недостаточную информированность о ходе рассмотрения обращения.
Как подать обращение в ОНК
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь (необходимо СНИЛС и паспортные данные).
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), подробно опишите проблему, приложите документы.
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости уточнения можете позвонить по горячей линии или написать на info@onkmvd.ru.
Полезные ссылки
- О отделе (история, задачи)
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Последние новости и пресс‑релизы
- Полный список региональных отделений
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв – используйте любой из указанных каналов связи. ОНК управления МВД России стремится к открытости, прозрачности и постоянному улучшению качества своей работы.