Отдел канцелярии – это структурное подразделение муниципальной администрации, отвечающее за организацию документооборота, работу с обращениями граждан, подготовку официальных писем и справок, а также обеспечение внутренней информационной поддержки всех отделов администрации.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.gorod-adm.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Дополнительный телефон: +7 (495) -23‑45‑68 (для экстренных вопросов)
- Электронный адрес: kancleria@gorod-adm.ru
- Личный кабинет гражданина: lk.gorod-adm.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для получения справок, подписания документов и решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в отделе канцелярии.
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов П. С. | 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петрова А. В. | 101 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Сидоров М. Н. | 101 |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнив свободный слот.
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на kancleria@gorod-adm.ru.
Структура отдела и его подразделения
- Документооборот – оформление входящих и исходящих документов, регистрация и хранение.
- Работа с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
- Справочная служба – предоставление информации о работе администрации, услугах и нормативных актах.
- Координационный центр – взаимодействие с другими отделами администрации и внешними организациями.
Руководство отдела
Во главе отдела стоит:
- Главный специалист отдела канцелярии – Сергей Николаевич Кузнецов (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail: kuznetsov@gorod-adm.ru).
- Заместитель главного специалиста – Елена Владимировна Морозова (тел.: +7 (495) -23‑45‑70).
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через официальный сайт и горячую линию:
Иван Петров: «Отдел канцелярии быстро обработал моё заявление о выдаче справки о доходах. Спасибо за профессионализм!»
Мария Сидорова: «Было приятно, что меня встретили в назначенное время, а сотрудник подробно объяснил порядок заполнения документов.»
Алексей Кузьмин: «Сайт личного кабинета удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором. Надеюсь, в ближайшее время это реализуют.»
Как оставить отзыв?
Если вы хотите поделиться своим мнением о работе отдела канцелярии, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте.
- Электронное письмо на feedback@gorod-adm.ru с темой «Отзыв о работе отдела канцелярии».
- Звонок по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 – оператор запишет ваш отзыв.
Полезные ссылки
- Документы и формы
- Перечень услуг отдела канцелярии
- Личный кабинет гражданина
Все указанные выше данные актуальны на 29 июня 2026 г. При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте администрации.