Отдел информации (ОИ) – один из ключевых структурных подразделений администрации Московского района Санкт‑Петербурга. Его основная задача – обеспечение открытости работы органов власти, информирование жителей о деятельности администрации, а также приём и обработка запросов граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://moscowdistrict.spb.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@moscowdistrict.spb.ru |
| Личный кабинет (для граждан) | https://lk.moscowdistrict.spb.ru |
| Адрес | 196084, г. Санкт‑Петербург, Московский пр., д. 129 |
Личный приём (приём граждан)
Отдел информации принимает обращения граждан в два формата: в режиме онлайн через личный кабинет и в очном режиме в приёмной администрации.
- Адрес приёмной: г. Санкт‑Петербург, Московский пр., д. 129, приёмная администрации.
- График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва). Суббота, воскресенье — выходные.
- Запись на приём: обязательна через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (812) -76‑88‑01.
График работы отдела информации
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура отдела
Отдел информации состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Пресс‑служба – подготовка пресс‑релизов, взаимодействие со СМИ.
- Информационно‑аналитический отдел – сбор и анализ статистических данных, подготовка отчётов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Сергей Петрович Кузнецов | +7 (812) -76‑88‑02 | kuznetsov.spb@moscowdistrict.spb.ru |
| Заместитель начальника (пресс‑служба) | Елена Владимировна Смирнова | +7 (812) -76‑88‑03 | smirnova.spb@moscowdistrict.spb.ru |
| Ведущий специалист (обращения граждан) | Алексей Николаевич Иванов | +7 (812) -76‑88‑04 | ivanov.spb@moscowdistrict.spb.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных жителями района через форму обратной связи на официальном сайте.
Ирина М., ул. Петровка, 12
«Благодарю отдел информации за оперативный ответ на мой запрос о проведении ремонтных работ в нашем дворе. Информация была предоставлена в течение 2 часов, а сотрудники в приёмной вежливы и профессиональны.»
Дмитрий С., пр. Московский, 7
«Сайт отдела стал гораздо удобнее после редизайна: легко находишь нужные документы, а личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения. Спасибо!»
Ольга К;, ул. Ленина, 45
«Позвонив по горячей линии, получил полную информацию о предстоящих общественных слушаниях. Оперативно записали меня в список участников. Очень доволен работой отдела.»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://moscowdistrict.spb;ru/obrazec-obrascheniya
- Личный кабинет – после регистрации в системе можно прикреплять документы и отслеживать статус.
- Электронная почта – отправить письмо на info@moscowdistrict.spb.ru с темой «Обращение гражданина».
- Телефонный звонок – по номеру горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.
- Личный приём – записаться заранее и прийти в приёмную администрации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро рассматривается обращение?
Согласно нормативным требованиям, отдел информации обязуется дать ответ в течение 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного уточнения срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается заранее.
Можно ли получить копию решения по моему обращению?
Да. По запросу в личном кабинете или по телефону вы можете получить электронную или бумажную копию решения.
Какие документы необходимо приложить к заявлению?
Для большинства вопросов достаточно указать ФИО, адрес и контактный телефон. При обращении, связанном с жилищными вопросами, рекомендуется приложить копию договора купли‑продажи, выписку из домовой книги или иной документ, подтверждающий право собственности.
Отдел информации администрации Московского района – это современный, открытый и ориентированный на граждан сервис. Благодаря широкому набору каналов связи, удобному личному кабинету и профессиональному коллективу, жители района могут быстро получать необходимую информацию, подавать обращения и контролировать их исполнение.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из указанных способов связи – мы всегда готовы помочь!