Отдел госпитализации – специализированный подраздел Департамента здравоохранения города Москвы‚ который отвечает за организацию и контроль процесса госпитализации граждан в государственные и муниципальные лечебные учреждения. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ сведения о личном кабинете и отзывы пациентов.

Контактная информация

• Официальный сайт Департамента здравоохранения Москвы: https://mosgorzdrav.ru
• Горячая линия (общая справочная служба): 8 (495) -77‑77‑77 (пн‑сб 08:00‑20:00)
• Горячая линия по вопросам госпитализации: 8 (495) -20‑41‑40 (круглосуточно)
• Оперативно‑распорядительная служба ДЗМ (круглосуточно): 8 (499) -51‑83‑00
• Электронная почта: info@mosgorzdrav.ru

Телефоны справочных служб‚ полезные при госпитализации

1. Справочная служба по вопросам лекарственного обеспечения – 8 (495) -74‑63‑65 (пн‑сб 08:00‑20:00)
2. Справочная служба по вопросам вакцинации – 8 (499) -94‑27‑74 (пн‑пт 09:00‑18:00)
3. Справочная служба по вопросам применения цен на жизненно‑необходимые препараты – 8 (495) -31‑69‑89 (пн‑чт 09:00‑17:45‚ пт 09:00‑16:30)
4. Дежурный врач скорой помощи – 8 (495) -20‑42‑33 (или 103)

Личный кабинет (ЭМИАС)

Для подачи направлений на госпитализацию‚ просмотра истории болезни и получения выписок необходимо воспользоваться Единой медицинской информационной системой (ЭМИАС):

• Ссылка: https://www.emias.info
• Регистрация доступна только жителям Москвы (и привязанным к московским поликлиникам пациентам из других регионов);
• В личном кабинете можно оформить направление (форма №057/у‑04)‚ загрузить необходимые документы и отслеживать статус госпитализации.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной

Департамент здравоохранения города Москвы
2‑й Щемиловский переулок‚ д. 4 «А»‚ стр. 4
г. Москва‚ 127006

График работы приёмной

Приём граждан осуществляется по предварительной записи через телефон 8 (495) -20‑41‑40 или через ЭМИАС.

Отделы по административным округам

Для уточнения вопросов‚ связанных с госпитализацией в конкретном районе‚ можно обращаться в соответствующий отдел по округу:

• Восточный административный округ (ВАО): 7 (495) -68‑04‑12
• Западный административный округ (ЗАО): 7 (495) -39‑44‑02
• Северный административный округ (САО): 7 (495) -46‑11‑00‚ 7 (495) -46‑11‑09
• Северо‑Восточный административный округ (СВАО): 7 (495) -10‑65‑20
• Северо‑Западный административный округ (СЗАО): 7 (499) -98‑55‑10
• Южный административный округ (ЮАО): 7 (495) -18‑47‑71
• Юго‑Восточный административный округ (ЮВАО): 7 (495) -30‑12‑76
• Юго‑Западный административный округ (ЮЗАО): 7 (499) -25‑62‑00
• Центральный административный округ (ЦАО): 7 (495) -51‑67‑65
• Зелёный административный округ (ЗелАО): 7 (499) -34‑11‑91‚ 7 (499) -31‑90‑03

Руководство отдела госпитализации

Руководитель отдела госпитализации – Кузнецова Елена Ивановна. Контактные данные руководителя обычно предоставляются по запросу в приёмной или через официальную справочную службу.

Как подать документы на госпитализацию

1. Получить направление от лечащего врача (форма №057/у‑04) в системе ЭМИАС или в бумажном виде (для иногородних пациентов).
2. Собрать пакет документов:
   • Копия полиса ОМС (двухсторонняя).
   • Копия паспорта (для взрослых) или свидетельства о рождении (для детей).
   • Справка об инвалидности (если есть).
   • Выписка из истории болезни или из стационара.
   • Прививочный сертификат (карта профилактических прививок).
   • Справка от педиатра об отсутствии контактов с инфекционными больными (при необходимости).
3. Загрузить сканы документов в личный кабинет ЭМИАС или передать их в приёмную отделения.
4. Ожидать подтверждения даты госпитализации (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

Отзывы и оценки качества

Граждане могут оставить отзыв о работе отдела госпитализации через:

• Госуслуги – раздел «Здравоохранение».
• Электронную почту info@mosgorzdrav.ru с темой «Отзыв – Отдел госпитализации».

Согласно последним данным (2025 год)‚ средний рейтинг удовлетворённости пациентов отделом госпитализации составляет 4‚3 из 5 баллов.

Полезные ссылки

• Справочная информация по телефонным линиям
• ЭМИАС – личный кабинет пациента

Краткая памятка

• Горячая линия госпитализации: 8 (495) -20‑41‑40 (круглосуточно).
• Электронный адрес: info@mosgorzdrav.ru.
• Личный кабинет: https://www.emias.info – подача направлений и загрузка документов.
• Личный приём: 2‑й Щемиловский пер.‚ д. 4 «А»‚ стр; 4‚ пн‑чт 08:00‑17:00‚ пт 08:00‑15:45.
• Руководитель отдела: Кузнецова Елена Ивановна.
• Отделы по округам: телефонные справки перечислены выше.
• Отзывы: оставляйте через портал ДЗМ или по e‑mail.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по единой справочной линии 8 (495) -77‑77‑77 или обращайтесь в приёмную лично.