Отдел городского хозяйства (ОГХ) – один из ключевых подразделений муниципальной администрации, отвечающий за поддержание и развитие инфраструктуры города: жилищно‑коммунального хозяйства, дорожного хозяйства, благоустройства, водоснабжения и утилизации отходов. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в отдел.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://ogkh.city.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (123) -56‑78‑90
• Телефоны отдела:
  • Приёмная: +7 (123) -56‑78‑91
  • Техническая поддержка: +7 (123) -56‑78‑92
  • Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (123) -56‑78‑93
• Электронный адрес: ogkh@city.gov.ru
• Личный кабинет граждан: https://ogkh.city.gov.ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения текущих вопросов граждане могут записаться на личный приём.

• Канал записи: через личный кабинет, по телефону +7 (123) -56‑78‑91 или через мобильное приложение «Госуслуги».
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье и праздничные дни – выходные.
• Место проведения приёма: г. [Город], ул. Советская, 12, офис 3‑го этажа.

Структура отдела

Отдел городского хозяйства состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Управление жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ)
   • Контроль за обслуживанием многоквартирных домов;
   • Вопросы начисления и оплаты коммунальных услуг;
   • Ремонт и модернизация инженерных сетей.
2. Дорожно‑транспортное управление (ДТУ)
   • Поддержание дорожного покрытия;
   • Организация дорожных работ и сезонных обслуживаний;
   • Контроль за дорожной разметкой и знаками.
3. Отдел благоустройства и озеленения
   • Создание и поддержание общественных пространств;
   • Уход за парками, скверами и улицами;
   • Организация мероприятий по озеленению.
4. Отдел водоснабжения и водоотведения
   • Контроль за качеством питьевой воды;
   • Обслуживание систем канализации и очистных сооружений;
   • Работы по устранению протечек и аварий.
5. Отдел утилизации и обращения с отходами
   • Организация сбора бытового мусора;
   • Внедрение раздельного сбора и переработки;
   • Контроль за работой пунктов приёма ТБО.
6. Отдел бухгалтерского учёта и отчётности
7. Отдел экономики и бюджетного планирования
8. Административно‑правовой отдел
9. Технический персонал (служба эксплуатации)

Руководство отдела

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями города в системе «Госуслуги» и на официальном сайте отдела.

• 2026‑03‑12, Иван К. – «Благодарю сотрудников УЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Работы завершились в течение 2 дней после обращения». Оценка: ★★★★★
• 2026‑04‑05, Елена М. – «Служба дорожного управления быстро устранила ямку на проспекте Ленина, но хотелось бы более информировать жителей о плановых работах». Оценка: ★★★★☆
• 2026‑05‑20, Дмитрий С. – «Отдел утилизации не собирает мусор в моём районе в назначенные сроки, прошу обратить внимание». Оценка: ★★☆☆☆

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявление о неисправности в системе ЖКХ?

   Зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Заявки», укажите тип проблемы и приложите фото. После отправки заявка будет обработана в течение 24 часов.

2. Можно ли получить копию договора на обслуживание дома?

   Да. Обратитесь в Управление ЖКХ по телефону +7 (123) -56‑78‑91 или через личный кабинет – в разделе «Документы».

3. Какие услуги предоставляются в рамках программы «Благоустройство улиц»?

   Установка новых скамеек, освещения, озеленение, ремонт тротуаров, установка контейнеров для раздельного сбора мусора.

Ссылки и полезные ресурсы

• Официальный сайт отдела
• Госуслуги – портал электронных государственных услуг
• Образец типовых форм заявлений (пример)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии или написать на электронную почту отдела. Мы работаем для того, чтобы ваш город был комфортным, безопасным и красивым!