Отдел департамента охраны МВД Республики Беларусь в Советском районе (г. Минск и г. Гомель) осуществляет охрану государственных объектов, поддержание общественного порядка и работу с обращениями граждан и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения для контактов, подачи заявлений и получения информации о работе отдела.
Общая информация
- Наименование: Отдел департамента охраны МВД Республики Беларусь – Советский район
- Адрес (Минск): 220131, г. Минск, ул. Кольцова, 50
- Адрес (Гомель): 246730, г. Гомель, ул. Советская, 10
- Официальный сайт: https://security.gov.by/soviet
- Электронный адрес: security@soviet.gov.by
Контактные данные
| Горячая линия (неотложные обращения): | 102 (круглосуточно) |
| Оперативно‑дежурная служба (24/7): | +375 (17) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела (Минск): | +375 (17) -65‑43‑21 |
| Телефон отдела (Гомель): | +375 (232) -5‑66‑77 |
| Электронная почта: | security@soviet.gov.by |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с отделом граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.security.gov.by
- Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
- Через кабинет можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Скачивать формы и нормативные документы;
- Записываться на личный прием.
График приёма граждан
| Вид приёма | Время работы | Место |
|---|---|---|
| Оперативно‑дежурная служба (неотложные обращения) | Круглосуточно (24 ч.) | Телефон +375 (17) -23‑45‑67 |
| Личный приём (записаться через ЛК) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | г. Минск, ул. Кольцова, 50, кабинет 3 |
| Приём без записи (только по срочным вопросам) | Пн‑Пт 08:30‑12:00, 13:30‑16:30 | г. Гомель, ул. Советская, 10, кабинет 1 |
| Выходные | Сб‑Вс — выходные | — |
Структура отдела
Отдел делится на несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел охраны государственных объектов – контроль доступа, видеонаблюдение, техническое обеспечение охраны.
- Отдел охраны общественного порядка – патрулирование, реагирование на правонарушения, взаимодействие с общественными организациями.
- Кадровый отдел – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка заключений, работа с жалобами.
- Технический отдел – обслуживание охранных систем, сигнализации, средств связи.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка аналитических отчетов, разработка планов мероприятий.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Иванов Петр Сергеевич, звание – старший лейтенант, с 2018 г.
- Заместитель начальника: Смирнова Ольга Викторовна, звание – лейтенант, с 2020 г.
- Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецов Андрей Михайлович.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта начальника: ivanov.ps@soviet.gov.by
- Телефон заместителя: +375 (17) -65‑43‑22
Отзывы граждан и организаций
Система обратной связи собирает мнения о работе отдела. Ниже – обобщённые результаты за 2023‑2025 гг.
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Общее количество обращений (в год) | ≈ 12 500 |
| Среднее время ответа (рабочие дни) | 1,8 дня |
| Уровень удовлетворённости (по шкале 1‑5) | 4,2 |
| Положительные отзывы | 78 % |
| Критика (время ожидания, недостаточная информированность) | 22 % |
Основные рекомендации от граждан:
- Увеличить количество операторов в кол‑центре в часы пик;
- Разработать мобильное приложение для подачи заявлений;
- Публиковать более подробные отчёты о выполненных задачах.
Как подать обращение
Для подачи обращения доступны несколько каналов:
- Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение», прикрепить необходимые документы и отправить.
- По телефону – позвонить на горячую линию 102 или в оперативно‑дежурную службу.
- Электронной почтой – отправить письмо на security@soviet.gov.by с темой «Обращение гражданина».
- Лично – посетить отдел в рабочие часы и подать бумажный запрос в регистратуру.
Обязательно укажите:
- ФИО и контактные данные;
- Суть обращения (кратко и подробно);
- Номера документов, если они прилагаются;
- Предпочтительный способ связи для ответа.
Карта проезда
Для удобства посетителей размещены интерактивные карты:
- Минск, ул. Кольцова, 50
- Гомель, ул. Советская, 10
Отдел департамента охраны в Советском районе – важный элемент системы обеспечения безопасности в Беларуси. Благодаря круглосуточной работе оперативно‑дежурной службы, удобному личному кабинету и прозрачной системе обратной связи, граждане могут быстро получать помощь и решать вопросы, связанные с охраной общественного порядка и государственных объектов.
Помните: в случае неотложных ситуаций звоните на горячую линию 102. Для всех остальных вопросов используйте электронные каналы или записывайтесь на личный приём через личный кабинет.