Дата актуализации: г.
Основные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.altaikrai.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (3882) -0‑12‑345
- Электронный адрес: info@altaikrai.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.altaikrai.ru
Как написать обращение
Для подачи обращения вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Отправить письмо на электронный адрес info@altaikrai.ru с указанием ФИО, контактных данных и текста обращения.
- Позвонить по горячей линии и продиктовать текст обращения оператору.
- Войти в Личный кабинет и отправить сообщение через личный кабинет.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный офис, ул. Ленина, д. 1, г. Барнаул |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный офис, ул. Ленина, д. 1, г. Барнаул |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный офис, ул. Ленина, д. 1, г. Барнаул |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный офис, ул. Ленина, д. 1, г. Барнаул |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Главный офис, ул. Ленина, д. 1, г. Барнаул |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно онлайн через Личный кабинет или позвонив по телефону справочного отдела.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – обработка обращений, организация приёма граждан.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, социальные программы.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ипотечного кредитования, защита прав жильцов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и кабинета.
- Отдел кадров – вопросы занятости, подбор персонала.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Алтайского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (3882) -0‑10‑001 | governor@altaikrai.ru |
| Первый заместитель главы администрации | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3882) -0‑10‑002 | viceadmin@altaikrai.ru |
| Начальник отдела по работе с населением | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3882) -0‑10‑003 | public@altaikrai.ru |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей. Для решения конкретных вопросов рекомендуется обращаться в соответствующий отдел.
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.altaikrai.ru/feedback).
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Электронная почта feedback@altaikrai.ru (обязательно укажите ФИО и контактный телефон).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram-канал @AltaikraiOfficial, где регулярно публикуются ответы на типовые вопросы.
Пример типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел по работе с населением за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники вежливы, проблема решена в течение 3 дней.»
«Служба горячей линии часто занята, прошу увеличить количество операторов, особенно в часы пик.»
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах работы с обращением гражданин получает уведомление по указанному контакту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу на действия органов власти? – Через форму «Обращения граждан» на сайте, в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Можно ли записаться на приём онлайн? – Да, через Личный кабинет. После записи вы получите подтверждение на e‑mail и SMS.
- Какие документы нужны для обращения в отдел жилищно‑коммунального хозяйства? – Паспорт, документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН) и, при необходимости, справка о задолженности.
- Где можно узнать о текущих социальных программах? – На странице «Социальные программы» официального сайта.
Контактная информация Администрации Алтайского края постоянно обновляется. Чтобы быть уверенным в актуальности данных, рекомендуется проверять официальную страницу https://www.altaikrai;ru или обращаться в справочный отдел по телефону +7 (3882) -0‑12‑345.
Помните, что своевременное обращение в соответствующий отдел ускорит решение вашего вопроса и поможет улучшить работу государственных органов в регионе.