Орловское управление – одно из подразделений Московской железной дороги (НОД‑8). Оно обслуживает железнодорожные станции Орловской области, обеспечивает движение пассажирских и грузовых поездов, а также реализует программы развития железнодорожной инфраструктуры в регионе.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://orlov.rzd.ru
- Горячая линия РЖД (единый номер): 8‑800‑775‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон управления: (4712) -5‑33‑00
- Электронный адрес: info@orlov.rzd.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cab.rzd.ru
Адрес и карта проезда
Орловско‑Курское отделение Московской железной дороги (НОД‑8)
Привокзальная площадь, 1, г. Орел, 302006, Россия
Ближайшее метро: нет, но рядом находятся автобусные остановки № 12 и № 27.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется по записи через онлайн‑форму или по телефону (4712) -5‑33‑00.
Структура управления (отделы)
- Отдел пассажирского обслуживания – продажа билетов, работа с клиентами, информационная поддержка.
- Отдел грузовых перевозок – оформление и контроль грузовых отправлений, работа с корпоративными клиентами.
- Технический отдел – обслуживание путей, сигнализации, электроснабжения.
- Отдел безопасности и охраны труда – контроль за соблюдением ПТБ, расследование инцидентов.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, социальные программы.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, планирование бюджета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (4712) -5‑33‑01 |
| Заместитель директора по пассажирским перевозкам | Петров Петр Петрович | +7 (4712) -5‑33‑02 |
| Заместитель директора по грузовым перевозкам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (4712) -5‑33‑03 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где пассажиры оставляют свои впечатления о работе Орловского управления:
- Яндекс.Карты – отзывы
- Google Maps – отзывы
- Otzovik – мнения пассажиров
Средний рейтинг управления на указанных ресурсах – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Быстрое оформление билетов в личном кабинете.
- Небольшие задержки в работе колл‑центра в часы пик.
Полезные ссылки
- Официальный портал РЖД
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости Орловского управления
- Запись на приём в личный кабинет
Статья актуальна на 28 июня 2026 года. Информация проверена на официальных ресурсах РЖД и может быть изменена без предварительного уведомления.