Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об органах местного самоуправления города Старого Оскола и Старооскольского городского округа (ранее — Старооскольский район)․ Здесь вы найдете контакты, графики приема, структуру управления и способы обращения с вопросами и предложениями․

Общее описание

Администрация города Старого Оскола — это исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления․ С 2022 года в результате муниципальной реформы на территории бывшего Старооскольского района был образован Старооскольский городской округ, в состав которого вошли город Старый Оскол и прилегающие населенные пункты․ Органы власти осуществляют свою деятельность на основе Устава городского округа и законодательства РФ․

Основные функции включают: управление муниципальным имуществом, обеспечение исполнения бюджета, решение вопросов благоустройства, образования, здравоохранения, социальной поддержки, градостроительства и контроля за деятельностью муниципальных учреждений․

Контакты для обращений граждан

Гражданам доступно несколько каналов для направления обращений (жалоб, предложений, заявлений, заявок на получение информации):

• Личный прием руководителей и специалистов (по предварительной записи или в дни открытых дверей)․
• Приемная администрации (работает в рабочие дни)․
• Официальный интернет-портал (электронная приемная, личный кабинет)․
• Почтовое обращение по юридическому адресу․
• Горячая линия и единый справочно-информационный телефон․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс органа власти:

• Адрес: https://staryoskol․ru/
• Версия для слабовидящих: доступна на главной странице сайта․
• Функционал: новости города, нормативные акты, реестры решений, раздел «Обращения граждан», «Госуслуги», «Градостроительство», «Образование», «Здравоохранение», контакты структурных подразделений․

Горячая линия и единый справочный телефон

Для оперативного получения информации о работе администрации, графиках приема и порядке оказания услуг:

• Единый справочно-информационный телефон (справка): +7 (4725) -2-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте, так как они могут меняться)․
• Горячая линия главы администрации / доверенных лиц: проводится регулярно (обычно раз в месяц или квартал)․ Даты и номера телефонов для прямого эфира анонсируются на официальном сайте и в соцсетях администрации заранее․
• Телефон доверия / детский телефон доверия: часто дублирует номера управления образования или опеки․

Важно: Номера телефонов горячей линии часто временные (на время проведения прямого эфира)․ Для постоянной связи используйте номера приемной и отделов (см․ ниже)․

Основные номера телефонов администрации

Юридический адрес: 309540, г․ Старый Оскол, пл․ Ленина, д; 1 (Здание администрации на площади Ленина)․

Приемная и руководство:

• Приемная главы администрации / приемная администрации: +7 (4725) -2-32-XX / 42-33-XX (уточняйте последние цифры на сайте)․
• Канцелярия (делопроизводство, входящая/исходящая корреспонденция): +7 (4725) -2-XX-XX․

Ключевые департаменты и управления (примерная структура, номера требуют уточнения на сайте):

• Департамент экономики и финансов (Управление финансов): вопросы бюджета, налогов, закупок․
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений: разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки;
• Управление образования: школы, детские сады, запись в 1 класс․
• Управление здравоохранения и социальной политики: льготы, субсидии, медкомиссии․
• Управление ЖКХ и благоустройства: дворы, освещение, мусор, капитальный ремонт․
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС): безопасность, паспортная система․
• Отдел по делам молодежи и спорта: спортивные объекты, молодежная политика․
• Отдел культуры: библиотеки, ДК, музеи, мероприятия․

Рекомендация: Полный и актуальный справочник телефонов всех структурных подразделений с ФИО руководителей лучше всего смотреть в разделе «Структура администрации» -> «Телефонный справочник» на официальном сайте staryoskol․ru․

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес администрации (канцелярия): admin@staryoskol․ru (или похожий, уточните на сайте в разделе «Контакты»)․
• Электронная приемная (для обращений через форму на сайте): используется веб-форма на портале staryoskol․ru/appeals/․
• Адреса отделов: У большинству управлений и департаментов на сайте указаны корпоративные e-mail (например, obrazovanie@staryoskol․ru, arch@staryoskol․ru и т․д․)․

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Для удобства обращений без визита в приемную работает сервис «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте․

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, запрос информации) с прикреплением сканов документов․
2. Отслеживание статуса рассмотрения обращения в реальном времени․
3. Получение официального ответа в электронном виде (на портал или на e-mail)․
4. История всех ранее поданных обращений․
5. Оценка качества полученного ответа․

Как войти:

• Через ЕСИА (Госуслуги), рекомендуемый способ (полная идентификация)․
• Через упрощенную регистрацию на портале (требует подтверждения личности позже для получения правомочий)․

Ссылка: Раздел «Обращения граждан» -> «Личный кабинет» на staryoskol․ru․

Личный прием граждан

Личный прием осуществляется главой администрации, его заместителями, руководителями департаментов и управлений, а также ведущими специалистами․

Порядок записи на прием:

• Онлайн: Через раздел «Запись на прием» на официальном сайте (требуется авторизация через Госуслуги)․
• По телефону: Через приемную администрации +7 (4725) -2-32-XX․
• Лично: В приемной администрации (пл․ Ленина, 1) в часы работы канцелярии․

Что нужно иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ)․
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы);
• Доверенность (если обращается представитель)․

Срок рассмотрения: Обычно 30 дней с момента регистрации обращения (в сложных случаях может быть продлен до 45 дней с уведомлением заявителя)․

График приема граждан (Общий режим работы администрации)

Режим работы здания администрации (пл․ Ленина, 1):

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)․
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)․
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни․

График личного приема руководителей (примерный, уточняйте актуальный на сайте или по телефону):

Внимание: График может меняться из-за служебных командировок, совещаний или праздничных дней․ Обязательно подтверждайте день и время визита заранее․

Структура администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация имеет сложную структуру․ Ниже приведены ключевые блоки (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуальных приказов о структуре):

Блок экономики и финансов:

• Департамент экономического развития и инвестиций․
• Управление финансов (бюджет, казначейство, налоги);
• Управление имущественными отношениями (муниципальное имущество, аренда, продажа)․
• Отдел закупок и контрактов (закупки по 44-ФЗ/223-ФЗ)․

Блок градостроительства и ЖКХ:

• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений (УАГЗР)․
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (УЖКХиБ)․
• Комитет по тарифам (если выделен отдельно)․

Блок социальной сферы:

• Управление образования (школы, ДОУ, доп․ образование)․
• Управление здравоохранения и социальной политики (больницы, поликлиники, соцзащита, опека)․
• Отдел по делам молодежи и спорта․
• Отдел культуры (библиотеки, музеи, ДК, парки)․
• Управление по делам гражданской обороны и ЧС․

Обеспечивающие подразделения:

• Канцелярия (делопроизводство, контроль поручений)․
• Юридический отдел / Управление правовым обеспечением․
• Отдел кадров и организационно-аналитической работы․
• Отдел информатизации и связи (ИТ-инфраструктура, «Умный город»)․
• Пресс-служба / Отдел информации и общественных связей․
• Инспекция по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН)․

Руководство администрации

На вершине системы управления находится Глава администрации города Старого Оскола (Городской голова)․ Назначается на должность по результатам конкурса или выборов (в зависимости от модели, закрепленной в Уставе текущего созыва)․

Ключевые фигуры (на момент публикации статьи, актуальность уточняйте на сайте):

• Глава администрации (Городской голова): [ФИО текущего главы]․
• Первый заместитель главы администрации: [ФИО]․ Курирует: финансы, экономику, кадры, правовое обеспечение․
• Заместители главы администрации: (обычно 3-5 человек)․ Каждый курирует свой блок:
  • ЖКХ, градостроительство, архитектура, экология․
  • Социальная сфера: образование, здравоохранение, культура, спорт, молодежь․
  • Безопасность, ГО и ЧС, транспорт, дорожное хозяйство․
  • Цифровое развитие, инвестиции, импортозамещение․
• Советников главы администрации / Помощников: работают по конкретным направлениям (нацпроекты, взаимодействие с общественностью, ВПК и т․д․)․

Полный перечень руководящего состава с фото и биографиями размещен на сайте в разделе «Руководство» или «Структура» -> «Руководители подразделений»․

Отзывы о работе администрации

Мнение граждан — важный индикатор качества работы органов власти․ Оставить отзыв или ознакомиться с ними можно на следующих площадках:

Официальные каналы (модерируемые):

• Раздел «Обращения граждан» на сайте staryoskol․ru — официальные ответы публикуются в открытом доступе (с скрытием персональных данных)․
• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (gosuslugi․ru/feedback) — федеральная платформа для оценки работы госорганов․
• Народный контроль / Общественный совет при администрации — протоколы заседаний, доклады․

Независимые площадки:

• Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps — карточка организации «Администрация города Старого Оскол» (пл․ Ленина, 1)․ Там граждане оставляют оценки по шкале 1-5 и текстовые комментарии (очереди, компетентность, чистота, парковка)․
• Социальные сети (ВКонтакте, ОК, Telegram), официальные сообщества администрации (vk․com/staryoskol_adm или похожие)․ В комментариях к постам часто обсуждаются актуальные проблемы (уборка снега, ямы, запись в сады, вывоз мусора)․
• Сайты отзывов (Отзовик, IRecommend и др․), встречаются реже, но бывают․

Типичные темы отзывов:

1. Позитивные: Работа «Госуслуг» в МФЦ, онлайн-запись на прием, оперативные ответы через электронную приемную, благоустройство парков и набережных в последние годы․
2. Негативные / Проблемные: Дорожное хозяйство (яма, качество асфальта), вывоз ТКО (мусор), очередь в детские сады/школы, работа управляющих компаний (ЖКХ), парковка у здания администрации, бюрократия при получении разрешений на строительство․

1. Начинайте с сайта: 90% вопросов (графики, документы, бланки, статусы обращений) решаются на staryoskol․ru без визита в здание․
2. Используйте Личный кабинет (ЕСИА): Это самый быстрый, прозрачный и юридически значимый способ подать обращение и получить ответ․
3. Записывайтесь на прием заранее: «Живая очередь» к руководителям не принимается — только по записи через сайт или телефон приемной․
4. Проверяйте актуальность телефонов: Номера структурных подразделений меняются при реорганизации․ Справочник на сайте — единственный надежный источник․
5. Адрес для почтовых отправлений: 309540, Белгородская обл․, г․ Старый Оскол, пл; Ленина, д․ 1, Администрация города Старого Оскола (указать конкретное управление или «Канцелярия»)․

Данная информация носит справочный характер․ Официально актуальные данные всегда подтверждайте на официальном интернет-портале staryoskol․ru или по телефону приемной․