Уборка улиц – одна из ключевых функций муниципального управления, от которой зависит чистота, безопасность и
комфорт проживания горожан. В статье подробно рассматривается, как организована эта работа в нашей
Администрации города, какие подразделения отвечают за её выполнение и как граждане могут быстро
получить ответы на свои вопросы.
Структура управления уборкой улиц
Основные отделы
- Отдел коммунального хозяйства – планирование и контроль за вывозом мусора, уборкой снега и листьев.
- Отдел дорожного хозяйства – чистка проезжей части, тротуаров, уличного освещения и водоотведения.
- Отдел экологического мониторинга – контроль за соблюдением санитарных норм и оценка качества воздуха.
- Служба технического обеспечения – закупка и обслуживание спецтехники (пылесосы, снегоуборочные машины, автокраны).
Руководство
На вершине структуры стоит Глава Администрации города – Иванов Сергей Петрович, а непосредственно
процессом уборки руководит Заместитель главы по коммунальному хозяйству – Петрова Марина
Викторовна.
Как происходит уборка улиц?
- Планирование маршрутов – на основе данных о плотности населения, количестве мусорных контейнеров и
исторических показателей загрязнённости. - Выезд техники – ежедневно в 06:00 – 08:00 ч. работают более 250 единиц техники (пылесосы, машины
для сбора листьев, снегоуборочные агрегаты). - Контроль качества – инспекторы проверяют чистоту улиц каждые 2 часа, фиксируют нарушения в
специальной системе «Городской контроль». - Обратная связь – граждане могут сообщать о проблемных участках через горячую линию,
мобильное приложение или личный кабинет.
График приёма граждан
Для личного обращения в отделы, отвечающие за уборку, действует следующий график:
| Отдел | Дни приёма | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Коммунальное хозяйство | Пн‑Пт | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет 215, здание Администрации |
| Дорожное хозяйство | Вт‑Ср‑Пт | 10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00 | Кабинет 317 |
| Экологический мониторинг | Пн‑Ср‑Чт | 08:30 – 11:30, 13:30 – 16:30 | Кабинет 421 |
Как связаться с Администрацией?
Официальный сайт
https://www.city.gov.ru – основной портал, где размещены
новости, планы работ и интерактивные карты уборки.
Горячая линия
Для срочных вопросов и сообщений о загрязнённых участках:
- Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- SMS‑служба: отправьте слово «УБОРКА» + номер улицы на номер 8800
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Коммунальное хозяйство | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Дорожное хозяйство | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Экологический мониторинг | +7 (495) -23‑45‑69 |
Электронная почта
Общие запросы: info@city.gov.ru
Технические вопросы по оборудованию: tech@city.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для регистрации и отправки заявок используйте личный кабинет.
В нём доступны:
- Отслеживание статуса заявки;
- Карта текущих работ по уборке;
- История обращений и ответы от специалистов.
Личный приём (приём граждан)
Для более детального обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём
к руководителям отделов через форму «Записаться на приём».
Приём проводится только по предварительной записи.
Отзывы и предложения граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные способы оставлять
отзывы:
- Онлайн‑форма – https://www.city.gov.ru/feedback
- Мобильное приложение «Город Онлайн» – раздел «Уборка улиц».
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
- Почтовый ящик – 125009, г. Город, ул. Ленина, д. 10, офис 1.
Все полученные предложения рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты их рассмотрения публикуются
в разделе «Отчёты и результаты» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет убрана улица после сообщения? – В среднем 24 часа, в случае экстренных
ситуаций (потеря мусора, крупные загрязнения) – в течение 2 часов. - Кто отвечает за уборку в парках и скверах? – За это отвечает Отдел озеленения,
координаты которого указаны в разделе «Контакты» сайта. - Можно ли самостоятельно разместить мусорный контейнер? – Да, но только после согласования с
отделом коммунального хозяйства (заявка через личный кабинет). - Как узнать, какие улицы уже очищены от снега? – На карте «Снегоподготовка» в мобильном приложении
отображается статус каждой улицы в реальном времени.
Чистота улиц – совместная ответственность администрации и жителей. Благодаря чёткой структуре,
современным технологиям и открытой системе обратной связи, наш город стремится поддерживать высокий
уровень благоустройства. При возникновении вопросов или предложений используйте любые из перечисленных
каналов связи – ваш голос будет услышан!
Дата последнего обновления: