Организационный отдел – одно из ключевых подразделений администрации города, отвечающее за планирование, координацию и контроль
внутренних процессов муниципального управления, а также за работу с обращениями граждан и организаций.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://krasnodar.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон отдела: +7 (861) -10‑01‑20 (рабочие часы 09:00‑18:00, будние дни)
- Электронный адрес: org-otdel@krasnodar.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.krasnodar.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел необходимо записаться заранее через форму «Запись на приём» или позвонить по телефону +7 (861) -10‑01‑20.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Запись через сайт / телефон |
| Суббота | 10:00‑13:00 | Запись через сайт |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура отдела и подотделы
- Отдел планирования и контроля – разработка стратегических планов, мониторинг выполнения задач.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровое обеспечение, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел документооборота – регистрация, хранение и обработка официальных документов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника: Кузнецова Елена Владимировна
- Контактный телефон руководства: +7 (861) -10‑01‑25
- Электронная почта руководства: ivanov.sp@krasnodar.ru
Как подать обращение
Граждане и организации могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Через личный кабинет на портале my.krasnodar.ru – заполнить форму обращения, прикрепить документы и отслеживать статус.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует обращение и передаёт его в отдел.
- Электронной почтой org-otdel@krasnodar.ru – в письме указать ФИО, контактный телефон, суть обращения и приложить сканы документов.
- Лично в приёмной по адресу: ул. Красная, 122, офис 3 (вход со стороны площади Пушкина).
Обязательные реквизиты обращения
Для ускоренного рассмотрения рекомендуется указывать:
- ФИО заявителя (полностью).
- Контактный телефон и e‑mail.
- Точный адрес (для физических лиц) или реквизиты организации.
- Краткое описание проблемы/предложения.
- Приложения (сканы документов, фотографии и т.п.).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале krasnodar.ru/otzivy:
- Алексей М. – «Быстро ответили на электронное письмо, проблема решена в течение 3 дней. Спасибо за профессионализм!»
- Ирина С. – «Записалась на приём через сайт, но в назначенный день меня не встретили. Нужно улучшить работу приемной.»
- ООО «ТехноСервис» – «Отдел помог оформить грант на развитие проекта, консультанты компетентные, процесс прозрачный.»
- Виталий П. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда требуется уточнение деталей по телефону.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделом, оставьте отзыв на официальном сайте – это поможет улучшить работу службы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города
- Отзывы граждан
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Часто задаваемые вопросы
Важно: При обращении указывайте номер вашего обращения (если он уже был присвоен) – это ускорит поиск вашего запроса в базе данных.