Оренбургское городское управление (ОГУ) – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за реализацию государственной политики, развитие городской инфраструктуры, социальную защиту населения и многие другие функции в городе Оренбург.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://ogu.orenburg.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёмных отделов:
- Главный приёмный телефон: 8 (3532) -5‑67‑89
- Отдел социальной защиты: 8 (3532) -5‑67‑90
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 8 (3532) -5‑67‑91
- Отдел экономического развития: 8 (3532) -5‑67‑92
- Электронный адрес: info@ogu.orenburg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.ogu.orenburg.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов в ОГУ предусмотрена система личного приёма. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма | Место приёма |
|---|---|---|---|---|
| Отдел социальной защиты | Иванов И.И. | 8 (3532) -5‑67‑90 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Пушкина, 12, каб. 101 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Петров П.П. | 8 (3532) -5‑67‑91 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | ул. Ленина, 5, каб. 203 |
| Отдел экономического развития | Смирнова А.А. | 8 (3532) -5‑67‑92 | Вт‑Ср‑Пт: 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | пр. Мира, 8, каб. 307 |
| Главный приёмный отдел | Кузнецов В.В. | 8 (3532) -5‑67‑89 | Пн‑Пт: 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | ул. Советская, 1, каб. 001 |
Структура управления – отделы
- Главное управление – координация работы всех подразделений.
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство, ремонт дорог.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, профобразованием.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
Руководство Оренбургского городского управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ОГУ | Сергей Владимирович Кузнецов | 8 (3532) -5‑67‑89 доб. 10 | kuznetsov@ogu.orenburg.ru |
| Первый заместитель | Елена Михайловна Соловьева | 8 (3532) -5‑67‑89 доб. 12 | soloveva@ogu.orenburg.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Андрей Петрович Иванов | 8 (3532) -5‑67‑90 доб. 5 | ivanov@ogu.orenburg;ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Марина Сергеевна Лебедева | 8 (3532) -5‑67‑92 доб. 3 | lebedeva@ogu.orenburg;ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ОГУ собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://ogu.orenburg.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@ogu.orenburg.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (приём отзывов в рабочее время)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Ниже приведены типичные отзывы (анонимные) и ответы администрации:
- Отзыв: «Долго ожидал в отделе ЖКХ, но в итоге проблему решили. Спасибо за помощь».
Ответ ОГУ: «Благодарим за обратную связь. Мы работаем над сокращением времени ожидания и уже внедрили электронную очередь.» - Отзыв: «Не смог записаться на приём через сайт – ошибка 500».
Ответ ОГУ: «Технические неполадки устранены. Приносим извинения и просим воспользоваться повторной записью.» - Отзыв: «Отдел социальной защиты помог оформить субсидию на оплату ЖКХ».
Ответ ОГУ: «Рады, что смогли помочь. При необходимости – обращайтесь в любое время.»
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – удобный сервис для:
- Подачи заявлений онлайн (жильё, соцпомощь, бизнес‑лицензии);
- Отслеживания статуса обращения;
- Получения электронных справок;
- Записи на приём к сотрудникам управления;
- Оплаты муниципальных услуг.
Для регистрации необходимо:
- Перейти на https://cabinet.ogu.orenburg.ru;
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести ИНН/СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию кодом, полученным в SMS;
- Войти в систему и выбрать нужный сервис.
Кратко о миссии и задачах ОГУ
Оренбургское городское управление ставит перед собой цель создания комфортных условий для жизни горожан, развития экономики региона и обеспечения прозрачности в работе органов власти. Ключевые задачи:
- Поддержка малого и среднего бизнеса;
- Развитие инфраструктуры и благоустройство территорий;
- Социальная защита уязвимых групп населения;
- Повышение качества муниципальных услуг;
- Экологический контроль и охрана окружающей среды.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОГУ
- Новости управления
- Документы и нормативные акты
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@ogu.orenburg;ru. Мы всегда готовы помочь!