Статья подготовлена на основе актуальной информации с официальных ресурсов АО «Системный оператор ЕЭС» (СО ЕЭС) и АО «НТЦ ЕЭС» на 28 июня 2026 года․

Автоматическое противоаварийное управление (АПУ) — это комплекс технических и программных средств, предназначенный для обеспечения устойчивой и надежной работы Единой энергетической системы (ЕЭС) России․ В ЕЭС России и технологически изолированных территориальных электроэнергетических системах организовано автоматическое противоаварийное управление, реализуемое посредством противоаварийной автоматики (ПА)․

Основные функции противоаварийной автоматики:

• Предотвращение нарушения устойчивости энергосистемы (статической, динамической, частотной)․
• Ликвидация асинхронных режимов работы частей энергосистемы․
• Ограничение снижения и повышения частоты в энергосистеме (АЧР, АПЧ, АЧР-2 и др․)․
• Ограничение снижения и повышения напряжения в узлах сети․
• Предотвращение недопустимой по величине и длительности токовой нагрузки линий электропередач (ЛЭП) и электросетевого оборудования․

Ключевые принципы и современное состояние:

Надежное функционирование ЕЭС России требует постоянной модернизации электрических сетей и систем технологического управления․ Ключевую роль в разработке и формировании единой технической политики отрасли по релейной защите и противоаварийной автоматике (РЗА) играет Системный оператор ЕЭС․

На сегодняшний день активно идет процесс ввода новых и модернизации существующих устройств РЗА с заменой устаревшей электромеханической и полупроводниковой элементной базы на микропроцессорные устройства․ Совместно с сетевыми (АО «ФСК ЕЭС») и генерирующими компаниями формируется идеология построения систем РЗА нового поколения․

Контакты для обращений

По вопросам противоаварийного управления, технической политики РЗА, согласования настроек и алгоритмов необходимо обращаться в два ключевых организатора:

Официальные сайты

• АО «СО ЕЭС»: https://www․so-ups․ru/ (Раздел: Техническая база / РЗА)
• АО «НТЦ ЕЭС»: https://www․ntcees․ru/ (Раздел: Отдел противоаварийной автоматики)
• Министерство энергетики РФ: minenergo;gov․ru
• Технологический институт ЕЭС (ТИ ЕЭС): ti-ees․ru

Горячая линия

Единая горячая линия АО «СО ЕЭС» (для участников оптового рынка и потребителей):

###-###-####

(Звонок по России бесплатный․ Работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени)․

Для оперативных вопросов по режиму и противоаварийной автоматике рекомендуется использовать контакты ниже (Отдел НТЦ ЕЭС) или портал СО ЕЭС․

Номера телефонов

Отдел противоаварийной автоматики АО «НТЦ ЕЭС» (Профильный подразделение):

• Контактный телефон: +7 (812) -97-54-10 доб․ 800
• Факс: +7 (812) -52-62-23

АО «СО ЕЭС» (Общие справочные):

• +7 (495) -56-99-11
• +7 (495) -56-99-00

Электронный адрес (E-mail)

• Отдел противоаварийной автоматики НТЦ ЕЭС (Заведующий отделом): Адрес электронной почты не публикуется в открытом доступе на сайте для защиты от спама․ Связь осуществляется через телефон или форму обратной связи на сайте ntcees․ru․
• Общие обращения в АО «СО ЕЭС»: info@so-ups․ru (или через форму обратной связи на сайте)․
• Обращения по технологическому управлению/РЗА: Направляются через официальные письма в адрес Генерального директора СО ЕЭС или через личный кабинет участника рынка․

Личный кабинет

Для взаимодействия с АО «СО ЕЭС» по вопросам технологического присоединения, режима, балансовой принадлежности и согласования настроек РЗА/ПА используется единый портал:

• Портал участников рынка / Личный кабинет СО ЕЭС: lk․so-ups․ru (Требуется регистрация и ЭЦП)․
• Автоматизированная система технологического управления (АСТУ): Доступ для диспетчеров и специалистов ОДУ/РДУ по отдельным регламентам․

В личном кабинете доступны: подача заявок на согласование настроек защиты и автоматики, отчетность, обмен документами, реестры устройств РЗА․

Личный прием

Важно: Противоаварийное управление — это техническая функция/процесс, поэтому «личный прием» по данной теме не проводится как у социальных ведомств․ Прием граждан и представителей организаций осуществляется руководством ответственных организаций:

Приемная АО «СО ЕЭС» (Москва):

• Прием личных обращений граждан ведет Приемная Генерального директора․
• Необходима предварительная запись по телефону: +7 (495) -56-99-11 или через сайт (раздел «Обращения граждан»)․

Приемная АО «НТЦ ЕЭС» (Санкт-Петербург):

• Прием представителей организаций по техническим вопросам (в т․ч․ по ПА) согласовывается заранее через секретариат или по телефону отдела: +7 (812) -97-54-10 доб․ 800․

График приема

* График может меняться в праздничные дни․ Актуальную информацию уточняйте на сайтах или по телефонам․

Отделы (Профильные подразделения)

Ключевое подразделение, обеспечивающее научное и методическое сопровождение противоаварийного управления в ЕЭС России:

Отдел противоаварийной автоматики (ОПА) АО «НТЦ ЕЭС»

• Направления деятельности:
  • Разработка методических и нормативных положений режимного и автоматического противоаварийного управления․
  • Разработка предтехнико-экономических обоснований (пред-ТЭО) реконструкции систем ПА в операционных зонах РДУ, энергорайонах и ОЭС․
  • Разработка алгоритмов, создание программно-технических комплексов централизованной и локальной противоаварийной автоматики и внедрение их в энергосистемах․
  • Проведение экспертиз и подготовка заключений по устройствам, выполняющим функции противоаварийной локальной автоматики на объектах АО «ФСК ЕЭС»․
  • Решение конкретных задач использования и совершенствования систем и отдельных устройств по заказам энергосистем․
• Ключевое достижение: Создание и внедрение централизованной системы противоаварийного управления на базе алгоритма I-ДО (более 50 лет опыта работ)․

Связанные подразделения АО «СО ЕЭС»:

• Департамент технологического управления и режима․
• Управление по развитию технической политики и стандартизации (формирование требований к РЗА/ПА)․
• РДУ (Региональные диспетчерские управления) — оперативное управление ПА на местах․

Руководство

Отдел противоаварийной автоматики АО «НТЦ ЕЭС»

• Заведующий отделом: Чаплюк Сергей Владимирович
• Телефон: +7 (812) -97-54-10 доб․ 800
• Факс: +7 (812) -52-62-23

АО «Системный оператор ЕЭС» (Общее руководство)

• Генеральный директор: (Актуальное ФИО уточняйте на сайте СО ЕЭС)
• Первый заместитель Генерального директора / Главный инженер: Отвечает за технологическое управление, в т․ч․ РЗА и ПА․

Отзывы и обратная связь

Поскольку «Противоаварийное управление» — это производственно-техническая система, а не товар или услуга для розничного потребителя, классические «отзывы» (звездочки, комментарии) на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) или отзовиках не применимы и не отражают качество работы системы․

Механизмы обратной связи для профессионалов:

1. Официальные письма: Направляются в адрес Генерального директора АО «СО ЕЭС» или Директора АО «НТЦ ЕЭС» по вопросам методик, нормативов, согласования настроек․
2. Рабочие совещания и комитеты: Обсуждение проблем функционирования ПА, инцидентов и модернизации происходит на совещаниях Комитетов по РЗА и технологическому управлению при СО ЕЭС․
3. Формы обратной связи на порталах:
   • Форма обращения на сайте СО ЕЭС
   • Контакты НТЦ ЕЭС

Противоаварийное управление в ЕЭС России — это многоуровневая, непрерывно развивающаяся система, координируемая АО «СО ЕЭС» с методической поддержкой АО «НТЦ ЕЭС»․ Основной вектор развития — переход на микропроцессорную элементную базу, внедрение централизованных систем управления (на базе алгоритма I-ДО и его модификаций) и унификация требований к настройкам и алгоритмам работы автоматики․

Для профессионального взаимодействия по данной теме используйте контакты Отдела противоаварийной автоматики НТЦ ЕЭС (т․ +7 (812) -97-54-10 доб․ 800) и портал АО «СО ЕЭС» (lk․so-ups․ru)․

Данная информация носит справочный характер․ Актуальные реквизиты, графики и контактные лица подтверждайте на официальных сайтах so-ups․ru и ntcees․ru на дату обращения․