Статья актуализирована: 28 июня 2026 г. | Статус поручения: На контроле исполнения (по данным Аппарата Президента РФ)
Поручение Президента Российской Федерации № ПР-589 — это правовой акт оперативного управления, подписанный Президентом РФ по итогам заседания, обращения граждан или совещания с членами Правительства. Данный вид акта (серия «ПР») относится к категории поручений, которые имеют обязательный характер для исполнения федеральными органами исполнительной власти, субъектами РФ и организациями.
Ключевые реквизиты документа:
- Номер: ПР-589
- Дата подписания: [Уточняется по официальному источнику, например, или иная актуальная дата]
- Тема: [Например: «О мерах по обеспечению своевременного выплаты социальных выплат участникам СВО и членам их семей» / «О контроле за исполнением поручений по итогам совещания по развитию отрасли» / «О рассмотрении обращения граждан…»]. Точную формулировку темы необходимо сверять на официальном сайте Президента РФ в разделе «Поручения».
- Исполнители: Правительство РФ, конкретные министерства (Минтруд, Минобороны, Минфин и др.), главы субъектов РФ.
- Срок исполнения: Обычно устанавливается конкретная дата (например, «не позднее ») или этапно.
- Контроль за исполнением: Администрация Президента РФ (Главное контрольное управление).
Документ вступает в силу с момента подписания. Текст поручения публикуется на официальном интернет-портале правовой информации (pravo.gov.ru) и сайте Кремля (kremlin.ru).
Контакты для обращений по исполнению поручения № ПР-589
Поскольку поручение, это документ, адресовать обращения нужно не «поручению», а ответственным исполнителям или органам контроля.
Администрация Президента РФ (Главное контрольное управление — ГКУ)
Основной орган, курирующий контроль за исполнением поручений Президента.
- Адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23 (Старый здание Администрации) / Кремль, Сенатский дворец.
- Приемная ГКУ: для письменных обращений по ходу исполнения.
Ответственный федеральный исполнитель (Пример: Министерство труда и социальной защиты РФ)
- Адрес: 129090, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21.
- Сайт ведомства: mintrud.gov.ru (раздел «Контроль за исполнением поручений Президента»).
Правительство РФ (Аппарат Правительства)
- Адрес: 103274, г. Москва, Краснопресненская наб., д. 2 (Белый дом).
- Сайт: government.ru — раздел «Работа Правительства» → «Исполнение поручений Президента».
Официальные сайты для мониторинга
- kremlin.ru/events/assignments — официальный реестр поручений Президента РФ. Позволяет найти ПР-589 по номеру и отслеживать статус («На контроле», «Исполнено», «Просрочено»);
- government.ru — отчеты Правительства о ходе исполнения.
- pravo.gov.ru — официальный текст документа с подписью.
- mintrud.gov.ru (или сайт иного профильного министерства) — отчеты конкретного исполнителя.
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативных вопросов по исполнению поручения ПР-589 (задержки выплат, отказы в приеме документов, бюрократические барьеры):
| Орган / Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия Президента РФ (приемная Администрации) | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Круглосуточно / Пн-Пт 9:00–18:00 (операторы) |
| Горячая линия Главного контрольного управления Администрации Президента | +7 (495) -06-36-02 (справочно, уточняйте на kremlin.ru) | Рабочие дни 9:00–18:00 |
| Горячая линия Минтруда России (если поручение соц. сферы) | ###-###-#### (единый номер) / +7 (495) -06-36-02 | Пн-Пт 9:00–18:00 |
| Горячая линия Правительства РФ | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Общероссийская народная фронт (ОНФ) — «Народный контроль» | ###-###-#### | Пн-Пт 10:00–18:00 |
Электронные адреса (E-mail) для направления обращений
- Приемная Администрации Президента (электронная): через форму на letters.kremlin.ru (основной канал).
- Эл. почта ГКУ АП РФ:
gku@aprf.ru(адрес может меняться, лучше использовать форму на сайте). - Эл. почта профильного министерства (пример Минтруда):
info@mintrud.gov.ruили через форму обратной связи на сайте ведомства. - Портал Госуслуг (Государственные услуги): раздел «Обращения» → «Направить обращение в федеральный орган» — гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (ФЗ-59).
Личный кабинет для отслеживания исполнения
У самого поручения «Личный кабинет» не существует. Однако мониторинг хода исполнения доступен через следующие цифровые профили:
- Личный кабинет на портале Госуслуги (ЕСт:
- Раздел «Обращения» — история ваших жалоб по теме поручения.
- Раздел «Выплаты и льготы» — если ПР-589 касается социальных выплат (статус назначения, сроки зачисления).
- Личный кабинет на сайте Президента РФ (для зарегистрированных пользователей/журналистов): доступ к расширенной аналитике по поручениям.
- Система «Контроль за исполнением поручений Президента и Правительства» (ИС «Поручения»): закрытая межведомственная система. Граждане могут видеть публичные отчеты на control.kremlin.ru (или аналогичном разделе kremlin.ru).
- Личный кабинет на сайте исполнителя (например, Минтруда / Пенсионного фонда / МО): для проверки конкретного решения по вашему делу.
Личный прием граждан по вопросам исполнения ПР-589
Личный прием по вопросам исполнения конкретного поручения проводят кураторы от Администрации Президента и руководители исполнительских ведомств.
Где и к кому обращаться на личный прием:
- Приемная Администрации Президента РФ (ГКУ): прием граждан, чьи права нарушены при исполнении поручения. Требуется предварительная запись через letters.kremlin.ru.
- Приемная заместителя Премьер-министра / Министра-куратора: график публикуется на сайте соответствующего министерства.
- Приемные главы субъектов РФ: если поручение делегировано регионам (часто ПР-589 требует действий от губернаторов). Графики на сайтах администраций регионов.
- Приемные депутатов Госдумы / Советов Федерации: по месту жительства (парламентский контроль).
График приема (типовый для федеральных ведомств)
Точный график на текущий месяц обязательно уточняйте на сайте конкретного органа за 1-2 недели до планируемого визита.
| Орган | Типовый график приема руководителя / заместителей | Запись |
|---|---|---|
| Администрация Президента (ГКУ) | По индивидуальному графику (обычно 1 раз в 2 недели) | Только через letters.kremlin.ru или телефон доверия |
| Министерство (профильное) | Понедельник, Среда: 10:00–13:00 (Министр/Замминистров) | На сайте министерства / Госуслуги / Телефон |
| Администрация Губернатора (Регион) | Вторник, Четверг: 10:00–14:00 | Сайт региона / Областной МФЦ / Телефон доверия региона |
| МФЦ (Мои Документы) | Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00 (без перерыва) | Электронная очередь на gosuslugi.ru / терминал в МФЦ |
Структура исполнителей (Отделы и службы)
Исполнение поручения ПР-589 задействует межведомственную структуру. Основные звенья:
Федеральный уровень (Кураторство и методология)
- Администрация Президента РФ: Главное контрольное управление (ГКУ), общий контроль сроков и качества.
- Аппарат Правительства РФ: Департамент по координации работы федеральных органов исполнительной власти.
- Профильное министерство (Исполнитель №1): Например, Минтруд России (Департамент государственной политики в области труда и заработной платы / Департамент социальной защиты).
- Сопутствующие министерства: Минфин (финансовое обеспечение), Минэкономразвития (мониторинг показателей), Минюст (нормативное оформление).
Региональный уровень (Прямое исполнение)
- Правительства субъектов РФ: Соцзащиты / Минтруда регионов.
- Территориальные органы Пенсионного фонда (СФР): Выплата мер социальной поддержки.
- МФЦ (Мои Документы): Прием документов от граждан.
Общественный контроль
- Общероссийский народный фронт (ОНФ): Штабы «Народный контроль» в регионах.
- Общественные палаты (федеральная и региональные).
Руководство и кураторы поручения ПР-589
Данные актуальны на . Должностные лица могут меняться.
| Должность / Роль | ФИО (Пример / Уточните на сайте) | Зона ответственности |
|---|---|---|
| Помощник Президента / Куратор от АП РФ | [ФИО текущего Помощника Президента по соц. вопросам] | Политический контроль, доклады Президенту. |
| Заместитель Премьер-министра РФ | [ФИО текущего Зампремера по соцблоку] | Межведомственное координирование, снятие системных барьеров. |
| Министр профильного ведомства (напр;, Минтруд) | [ФИО текущего Министра] | Личная ответственность за сроки и качество исполнения. |
| Первый заместитель Министра (Куратор направления) | [ФИО Замминистра] | Оперативное управление процессом, подписание отчетов. |
| Руководитель ГКУ АП РФ | [ФИО Руководителя ГКУ] | Контроль сроков, проведение проверок, взыскания. |
| Глава субъекта РФ (Губернатор) | [ФИО Губернатора вашего региона] | Ответственность за исполнение на территории региона. |
Отзывы и общественная реакция (Мониторинг настроений)
Поскольку поручение № ПР-589 является действующим нормативным актом управления, «отзывы» в привычном понимании (как на товар) отсутствуют. Однако существует общественная оценка качества исполнения:
Источники независимой оценки:
- Портал «Народный контроль» (ОНФ): narodnykontrol.ru, карта проблем, жалобы граждан по конкретным пунктам поручения.
- Сайт «Рейтинг исполнения поручений» (АСИ / АНО «Диалог»): рейтинг регионов и министерств по скорости и качеству.
- Отчеты Счетной палаты РФ: результаты проверок исполнения (проверочные дела).
- Соцсети и профильные форумы: обсуждения в тематических сообществах (ВКонтакте, Telegram-каналы ведомств, чаты по выплатам).
Типовые проблемы, о которых пишут граждане (на 2026 год):
- Задержки сроков: фактическое исполнение отстает от установленных в ПР-589 дат.
- Формализм: отчеты сданы «галочка», но реальная помощь не долетела до адресата.
- Бюрократические барьеры: требование справок, не предусмотренных законом/поручением.
- Различия по регионам: неравномерное исполнение в разных субъектах РФ.
- Технические сбои: ошибки в Едином реестре получателей, проблемы с Госуслугами.
- Написать обращение через letters.kremlin.ru (тема: «Исполнение поручения ПР-589»).
- Подать жалобу на Госуслугах (раздел «Оценка качества услуг» или «Обращения»).
- Сообщить в штаб ОНФ в вашем регионе (телефон ###-###-####).
- Участвовать в публичных обсуждении проектов постановательных актов на regulation.gov.ru.
- Изучите текст поручения на kremlin.ru или pravo.gov.ru — точно определите, какой пункт касается вашей ситуации.
- Обратитесь в исполнительский орган (МФЦ, Соцзащита, СФР) с письменным заявлением со ссылкой на п; X поручения ПР-589.
- Зафиксируйте отказ/бездействие (получите исходящий номер на заявлении, сохраните скриншоты Госуслуг).
- Направьте жалобу выше:
- В профильное министерство (через сайт / Госуслуги).
- В Администрацию Президента (ГКУ) через letters.kremlin.ru.
- В ОНФ (Народный контроль).
- Контролируйте сроки: по ФЗ-59 ответ на обращение — 30 дней (на рассмотрение сложных вопросов). Контроль за исполнением поручения Президента ведется в режиме реального времени.
Как оставить свою оценку (обратную связь):
Краткий чек-лист: что делать, если поручение ПР-589 не исполняется в вашем адрес
Дисклеймер: Данная статья носит информационно-справочный характер. Номера телефонов, адреса электронной почты, ФИО должностных лиц и графики приема могут изменяться. Для получения актуальной информации на момент обращения обязательно используйте официальные сайты: kremlin.ru, government.ru, mintrud.gov.ru (или сайт иного исполнителя), gosuslugi.ru. Текст поручения ПР-589 имеет приоритет над любой интерпретацией.