Администрация города Кемерово — это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на основе Устава городского округа Кемерово, федеральных законов и нормативных правовых актов Кемеровской области.

Главная миссия — обеспечение комфортной и безопасной среды для жизни жителей, социально-экономическое развитие территории и повышение качества жизни каждого кемеровчанина.

Ключевые стратегические цели на текущий период:

1. Развитие городской инфраструктуры: капитальный ремонт и строительство дорог, модернизация тепло- и водоснабжения, освещения, благоустройство дворов, парков и набережных.
2. Поддержка социальной сферы: развитие системы образования (строительство школ, садов), здравоохранения (ремонт поликлиник, закупка оборудования), культуры и спорта.
3. Цифровизация управления: внедрение «Умного города», расширение перечня электронных услуг, повышение доступности госуслуг через портал Госуслуг и региональные системы.
4. Экономическое развитие и инвестиции: создание комфортных условий для малого и среднего бизнеса, привержение крупных инвесторов, поддержка предпринимательства через гранты и субсидии;
5. Экология и безопасность: реализация нацпроекта «Экология», рекультивация полигонов ТБО, контроль за качеством воздуха, гражданская оборона и ЧС.
6. Работа с молодежью и поддержка семей: реализация программ молодежной политики, поддержка молодых семей, ветеранов и малоимущих граждан.

Контакты для обращений граждан

Жители могут обратиться в администрацию по различным вопросам: от коммуального хозяйства до земельных отношений. Основные каналы связи приведены ниже.

Официальный сайт

Адрес: www.kemerovo.ru

На портале доступны: новости города, реестр муниципальных услуг, раздел «Обращения граждан», карта городской инфраструктуры, сведения о закупках и нормативных актах.

Горячая линия (Единый диспетчерский центр)

Телефон: +7 (3842) -6-00-00 (круглосуточно, без выходных)

Принимает сообщения о неисправностях в ЖКХ, нарушениях правил благоустройства, проблемах на дорогах и других инцидентах.

Номера телефонов приемной и справочно-информационной службы

• Приемная глава администрации (мэра): +7 (3842) -8-30-00
• Справочно-информационная служба администрации: +7 (3842) -8-33-33
• Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ: +7 (3842) -8-30-15
• Управление архитектуры и градостроительства: +7 (3842) -8-32-45
• Управление образования: +7 (3842) -8-35-00
• Управление здравоохранения: +7 (3842) -8-34-00

Электронный адрес (E-mail)

• Общий адрес администрации: adm@kemerovo.ru
• Для обращений главе города (электронная приемная): через форму на сайте kemerovo.ru/appeal
• Департамент информатизации и связи (техподдержка портала): it@kemerovo.ru

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса обращения, записи на прием и получения услуг в электронном виде используйте:

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — раздел «Обращения в органы власти».
• Региональный портал «Госуслуги Кузбасса»: gosuslugi42.ru.
• Личный кабинет на сайте администрации: доступен после авторизации через ЕСИА в разделе «Обращения граждан».

Личный прием граждан

Глава города (мэр) и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан для решения вопросов, не поддающихся урегулированию через ведомства.

График приема (актуальный на текущий период)

Внимание: График может меняться. Обязательно подтверждайте время и записывайтесь заранее по телефону приемной +7 (3842) -8-30-00 или через портал Госуслуг.

Для записи на прием необходимо предъявить паспорт и документы, подтверждающие суть обращения. Возможна онлайн-запись через «Госуслуги».

Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация имеет функциональную структуру, включающую департаменты, управления и комитеты. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений:

• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, инвестиционная политика, торговля.
• Департамент градостроительства и архитектуры — генеральный план, разрешения на строительство, архитектурный надзор.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление УК, капремонт, дворы, парки, освещение.
• Департамент образования, школы, детские сады, доп. образование, питание школьников.
• Департамент здравоохранения — поликлиники, скорые, санитарная эпидемиологическая служба (взаимодействие).
• Департамент социальной политики — пособия, субсидии, ветераны, инвалиды, пожилые граждане, молодежь.
• Департамент культуры — библиотеки, музеи, ДК, праздничные мероприятия.
• Департамент физической культуры и спорта — спортобъекты, спартакиады, ДЮСШ.
• Управление транспорта и связи — маршруты ОТ, парковки, такси, дорожное хозяйство.
• Управление земельных отношений и имущества — аренда/продажа муниц. имущества, межевание, кадастр.
• Управление архитектуры и градостроительства — градостроительная документация, экспертиза проектов.
• Департамент информатизации и связи — «Умный город», видеонаблюдение, ГИС, портал админа.
• Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ — прием граждан, пресс-служба, ТОС, ОНФ.
• Комитет по финансам, бюджет города, налоги, закупки, казначейство.
• Комитет по архитектурному и строительному надзору — контроль за стройкой, снос самоволовок.
• Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций — ЧС, пожарная безопасность, оповещение.

Руководство Администрации города Кемерово

Актуальная информация о руководящем составе всегда публикуется на официальном сайте в разделе «Структура и руководство».

Ключевые фигуры (на 2024–2025 год):

1. Глава города (Мэр): Илья Сергеевич Сердюк (с сентября 2021 г., переизбран в 2024 г.).
2. Первый заместитель главы города: курирует вопросы организационной работы, кадров, правового обеспечения.
3. Заместители главы города (по блокам):
   • Блок экономики и инвестиций;
   • Блок ЖКХ, благоустройства и дорожного хозяйства;
   • Блок социальной политики (образование, здравоохранение, культура, спорт);
   • Блок градостроительства, архитектуры и земельных отношений;
   • Блок безопасности, транспорта и информатизации.
4. Глава аппарата администрации: обеспечивает организационно-техническое обеспечение работы мэра и администрации.

ФИО конкретных заместителей и руководителей департаментов лучше уточнять на сайте kemerovo.ru/structure, так как кадровые перестановки возможны.

Отзывы о работе Администрации

Мнение граждан — важный индикатор качества работы органов власти. Отзывы можно оставить и прочитать на следующих площадках:

Официальные каналы обратной связи:

• Раздел «Обращения граждан» на сайте админа: Подать обращение / Посмотреть ответы.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Мониторинг проблем и отзывов по Кемерово.
• Народный контроль (ОНФ): narodnykontrol.ru — карта проблем города.

Независимые площадки:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: карточка организации «Администрация города Кемерово» (ул. Советская, 33) — рейтинг, фото, отзывы посетителей.
• Группы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram): официальная группа vk.com/admkemerovo, комментарии под постами, личные сообщения сообщества.
• Сайт «Рейтинг Мэров» / «Здравгород» / «Добродел»: платформы для оценки качества городской среды и работы чиновников.

Типичные темы отзывов (аналитика):

• Позитивные: благоустройство набережной реки Томь, строительство новых школ и садов, капремонт дорог (ул. Ленина, проспект Строителей), работа портала «Госуслуги Кузбасса», проведение городских праздников (День города, Масленица).
• Негативные / Проблемные: качество уборки снега зимой, ямы на второстепенных улицах, тарифы на ЖКХ и капремонт, дефицит мест в детских садах отдельных микрорайонов (Краснореченский, Лесной), парковка во дворах, работа отдельных управляющих компаний.

Реквизиты и адрес главного здания

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, график приемов и состав руководства могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте актуальную информацию на официальном сайте kemerovo.ru или по телефону справочной службы +7 (3842) -8-33-33.