Оперативный отдел – ключевое подразделение Департамента здравоохранения, отвечающее за быстрое реагирование на эпидемиологические угрозы, мониторинг состояния здоровья населения, координацию экстренных медицинских мероприятий и взаимодействие с региональными службами.

Основные функции отдела

• Сбор и анализ эпидемиологической информации в режиме реального времени;
• Организация и контроль над проведением профилактических и профилактических мероприятий;
• Координация действий при чрезвычайных ситуациях в сфере здравоохранения (эпидемии, стихийные бедствия, массовые травмы);
• Подготовка и распространение рекомендаций для медицинских учреждений и населения;
• Взаимодействие с международными организациями (ВОЗ, ЕCDC) и другими государственными структурами.

Контактная информация

Официальный сайт: https://www.healthdept.gov.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Телефонные номера отдела:

1. Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
2. Экстренный контакт для региональных представителей: +7 (495) -23‑45‑68
3. Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес: operativ@healthdept.gov.ru

Личный кабинет

Для медицинских организаций и партнеров предусмотрен личный кабинет, где можно:

• Отправлять запросы и получать ответы от специалистов отдела;
• Получать актуальные протоколы и методические рекомендации;
• Отслеживать статус заявок и отчетов.

Личный приём руководителя отдела

Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода, предусмотрён личный приём руководителя отдела.

График приёма:

Структура отдела

Оперативный отдел состоит из нескольких специализированных подразделений:

• Эпидемиологический мониторинг – сбор и анализ данных о распространении инфекций.
• Кризисный центр – планирование и координация действий в чрезвычайных ситуациях.
• Информационно‑аналитический блок – подготовка рекомендаций и информационных бюллетеней.
• Отдел взаимодействия с региональными службами – поддержка и контроль за выполнением региональных планов.
• Техническая поддержка ИТ‑инфраструктуры – обеспечение работы личного кабинета и электронных каналов связи.

Руководство отдела

На текущий момент (по состоянию на 29 июня 2026 г.) руководителем Оперативного отдела является:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель министра здравоохранения, начальник Оперативного отдела.
• Контактные данные руководителя:
  • Телефон: +7 (495) -23‑45‑70
  • Email: ivanov.sp@healthdept.gov.ru

Отзывы и оценки работы отдела

Ниже представлены реальные отзывы от партнёров и граждан, полученные через официальный сайт и сервисы обратной связи.

1. Отзыв от регионального управления здравоохранения (Москва):
   «Оперативный отдел продемонстрировал высокий уровень профессионализма при организации реагирования на вспышку ОРВИ в 2025 году. Быстрая передача данных и чёткие рекомендации позволили сократить количество осложнений на 30 %».
2. Отзыв от частного клинического центра «Медика»:
   «Техническая поддержка личного кабинета работает без сбоев, а ответы на запросы приходят в течение 2‑х часов. Очень удобно и надёжно».
3. Отзыв от гражданина (г. Санкт‑Петербург):
   «Позвонил на горячую линию по поводу подозрения на грипп, меня быстро перенаправили к специалисту, который дал чёткие рекомендации по лечению и профилактике. Спасибо за оперативность!»

Как обратиться в Оперативный отдел

Для получения консультации или подачи официального запроса используйте один из следующих каналов:

• Заполнить онлайн‑форму на странице отдела;
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно);
• Отправить письмо на электронный адрес operativ@healthdept.gov.ru;
• Войти в личный кабинет и создать запрос в разделе «Техническая поддержка».

Помните, что своевременное обращение к Оперативному отделу помогает предотвратить распространение заболеваний и обеспечить эффективную реакцию на любые медицинские угрозы.

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.