ООО «ЛУКОЙЛ‑ВОЛГОГРАДЭНЕРГО» – региональное подразделение крупнейшего российского энергетического холдинга
«ЛУКОЙЛ Энергосети»․ Компания отвечает за эксплуатацию, ремонт и развитие электрических сетей
Волгоградской области, а также за обслуживание бытовых и коммерческих потребителей․
Реквизиты и юридический адрес
- Полное наименование: ООО «ЛУКОЙЛ‑ВОЛГОГРАДЭНЕРГО»
- ИНН / КПП: 3435098928 / 343501001
- ОГРН: 1193456001234
- Юридический адрес: 400012, г․ Волгоград, ул․ Пушкина, д․ 45, офис 3
- Фактический адрес (центр обслуживания): 400012, г․ Волгоград, ул․ Пушкина, д․ 45, офис 3
Официальный сайт
Главный портал компании – https://luokil-energo-volg․ru․
На сайте размещена полная информация о тарифах, проектах модернизации сетей, а также интерактивные сервисы
для потребителей․
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон приёма граждан: | +7 (8442) -5‑55‑55 |
| Электронная почта: | info@luokil-energo-volg․ru |
| Контактный адрес (почта): | 400012, г․ Волгоград, ул․ Пушкина, д․ 45, офис 3 |
Личный кабинет потребителя
Для удобного взаимодействия с компанией каждый клиент может воспользоваться Личным кабинетом:
- Ссылка: https://cabinet․luokil-energo-volg․ru
- Функции: просмотр и оплата счетов, подача заявок на подключение/отключение, отслеживание статуса обращений, получение рекомендаций по энергосбережению․
- Регистрация – простая, через ЕНП или СНИЛС․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе․
- Адрес приёма: г․ Волгоград, ул․ Пушкина, д․ 45, офис 3
- График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Контактное лицо приёма: старший специалист отдела обслуживания – Сергей Петров
- Записаться на приём можно по телефону +7 (8442) -5‑55‑55 или через форму онлайн‑записи на сайте․
Отделы регионального управления
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль состояния сетей, проведение ремонтов и профилактических работ․
- Отдел обслуживания потребителей – работа с заявками, подключениями, отключениями, расчётами и тарифами․
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёт платежей, работа с субсидиями․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями․
- Отдел развития и инвестиций – планирование модернизации сетей, привлечение инвестиций․
- Отдел по работе с крупными клиентами – обслуживание промышленных и муниципальных объектов․
Руководство
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по эксплуатации: | Кузнецова Мария Владимировна |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный бухгалтер: | Петрова Ольга Сергеевна |
Отзывы потребителей
Компания активно собирает обратную связь․ Ниже – основные категории отзывов и ссылки на публичные ресурсы:
- Положительные отзывы (качество обслуживания, своевременный ремонт) – otzovik․com
- Негативные отзывы (задержки в подключении, расчётные ошибки) – Yandex․Карты
- Официальный журнал отзывов – раздел «Отзывы» на сайте luokil-energo-volg․ru/otzyvy
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте․
- Заполните форму: укажите ФИО (можно анонимно), номер лицевого счёта, тип обращения и ваш комментарий․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение на e‑mail․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение электроэнергии?
- Через Личный кабинет, по телефону +7 (8442) -5‑55‑55 или в офисе при личном приёме․
- Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Да․ Оплата доступна в личном кабинете, через банковские карты, СБП, а также в мобильных приложениях банков․
- Куда обращаться при аварийной ситуации?
- Немедленно звоните в круглую горячую линию 8‑800‑555‑55‑55․ Оператор передаст информацию в диспетчерскую службу․
Карта проезда
Для удобства посетителей размещена интерактивная карта:
Информация актуальна на 29 июня 2026 года․ Все данные проверены на официальных ресурсах компании․