Онлайн‑приемная Воробьева – официальная платформа для взаимодействия граждан, предпринимателей и организаций с руководителем Алексеем Сергеевичем Воробьевым, заместителем Министра экономического развития РФ. Через приемную можно задать вопросы, направить предложения, получить разъяснения по текущим программам и запросить документы.
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.vorobyev.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной (офис): +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00 по Москве)
Электронный адрес: online@vorobyev.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://cabinet.vorobyev.gov.ru – регистрация и отправка заявок онлайн.
Личный приём (онлайн)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться личным кабинетом или написать запрос на электронный адрес. После обработки заявки вам придёт подтверждение с указанием даты, времени и формы встречи (видеоконференция, телефонный звонок или очный приём в офисе).
График личного приёма
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (видеоконференция)
- Среда: 14:00 – 16:00 (телефонный приём)
- Суббота: 09:00 – 11:00 (очный приём в офисе, предварительная запись обязательна)
- Воскресенье – выходной.
Структура приёмной
Отделы
- Отдел гражданских обращений – первичная обработка писем и заявок.
- Отдел аналитики и экспертизы – подготовка аналитических материалов и рекомендаций.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза запросов, подготовка официальных ответов.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь пользователям личного кабинета.
- Отдел коммуникаций – работа со СМИ, публикация новостей и отчётов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный координатор | Ирина Петровна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68 | irina.smirnova@vorobyev.gov.ru |
| Заместитель руководителя отдела аналитики | Дмитрий Алексеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69 | d.kuznetsov@vorobyev.gov.ru |
| Руководитель IT‑поддержки | Елена Викторовна Громова | +7 (495) -23‑45‑70 | e.gromova@vorobyev.gov.ru |
Отзывы граждан
Иван М. : «Благодарю за быстрый ответ по вопросу субсидий для малого бизнеса. Онлайн‑приём сэкономил мне несколько дней ожидания в очереди.»
Ольга С. : «Служба поддержки личного кабинета помогла решить проблему входа в систему. Всё понятно, вежливо и профессионально.»
Андрей К. : «Записался на видеоконференцию, получил разъяснения по новому регламенту импортных лицензий. Очень полезно!»
Как отправить обращение
- Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Создать обращение».
- Укажите тип обращения (вопрос, предложение, жалоба), кратко сформулируйте суть и приложите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает обработка обращения? – В среднем 3‑5 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 10 дней.
- Можно ли подать несколько обращений одновременно? – Да, но рекомендуется объединять вопросы по одной теме в один запрос.
- Как получить копию ответа в бумажном виде? – Укажите в заявке запрос на печатную форму, и документ будет отправлен по почте в течение 7‑10 дней.
Онлайн‑приемная Воробьева создана для того, чтобы каждый гражданин мог быстро и удобно получить ответы от государственных органов. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за обновлениями на сайте и в личном кабинете.