Администрация города Самара запустила современную онлайн‑платформу, предназначенную для
сбора мнений, предложений и обращений жителей по вопросам развития городской среды.
Сайт позволяет в режиме реального времени получать информацию о работе органов
исполнительной власти, подавать заявки, следить за их исполнением и оставлять отзывы.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://samara.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны приемных отделов:
- Главный приемный отдел – 8‑845‑222‑00‑10
- Отдел социального развития – 8‑845‑222‑00‑11
- Отдел экономики и инвестиций – 8‑845‑222‑00‑12
- Электронный адрес: info@samara.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.samara.gov.ru
(регистрация бесплатна, доступ к заявкам, статусам и персональным рекомендациям)
Личный прием и график работы
Для личного обращения в Администрацию города действует система «Личный приём».
Записаться на приём можно через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
График приёма граждан
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Приёмные часы в каждом отделе могут отличатся – уточняйте детали в разделе
«Контакты» официального сайта.
Структура администрации – отделы
- Главный приемный отдел – координация обращений граждан, работа с личными приёмами.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства, благоустройства.
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, детей, социальные программы.
- Отдел экономики и инвестиций – развитие бизнеса, привлечение инвестиций, поддержка предпринимательства.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных и спортивных инициатив.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, кибербезопасность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
Руководство администрации
- Глава города – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года)
- Первый заместитель – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель по экономике – Кузнецов Алексей Михайлович
- Заместитель по социальной политике – Лебедева Марина Сергеевна
- Заместитель по градостроительству – Петров Дмитрий Андреевич
Подробные биографии и контактные данные руководителей доступны в разделе
«Руководство» официального сайта.
Отзывы и обратная связь
На сайте предусмотрен отдельный модуль «Отзывы граждан», где каждый житель может
оставить комментарий о работе администрации, оценить качество предоставляемых услуг
и предложить свои идеи. Отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы
при формировании планов развития города.
- Форма отправки отзыва: https://samara.gov.ru/feedback
- Среднее время обработки обращения – не более 5 рабочих дней.
- Статистика удовлетворённости граждан – публикуется ежеквартально в разделе
«Отчёты и аналитика».
Краткое резюме
Официальный сайт Администрации города Самара – это удобный инструмент для
взаимодействия граждан с органами власти. Через него можно:
- Получить полную информацию о структуре и руководстве администрации;
- Записаться на личный приём и узнать актуальный график работы;
- Отправить обращение, жалобу или предложение онлайн;
- Отслеживать статус своих заявок в личном кабинете;
- Оставить отзыв о качестве предоставляемых услуг.
Пользуйтесь официальным ресурсом https://samara.gov.ru,
чтобы быть в курсе всех новостей и принимать активное участие в жизни города!