В современном обществе каждый житель имеет право напрямую обращаться к высшему региональному руководителю – губернатору.
Для жителей Липецкой области предусмотрена удобная онлайн‑система подачи обращений, которая позволяет быстро и без лишних затрат времени
сообщить о проблеме, предложить инициативу или задать вопрос.

Что такое онлайн‑обращение?

Онлайн‑обращение – это электронный запрос, направляемый через официальный интернет‑портал администрации
Липецкой области к губернатору или в соответствующий отдел. В обращении можно указать:

• Тему обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т.д.);
• Подробное описание ситуации;
• Приложения (сканы документов, фотографии, видеоматериалы);
• Контактные данные для обратной связи.

Все обращения обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан» и регламентом работы администрации субъекта РФ.

---

Как подать онлайн‑обращение?

Пошаговая инструкция

1. Перейдите на официальный сайт governorlipetsk.ru.
2. Нажмите кнопку «Онлайн‑обращения» в верхнем меню.
3. Войдите в личный кабинет (регистрация через Госуслуги, Сбер ID или телефон).
4. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, благодарность.
5. Заполните форму:
   • Тема обращения (коротко, до );
   • Текст обращения (детальное описание, до );
   • Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес);
   • Прикрепите необходимые документы (PDF, JPG, PNG, до 5 МБ).
6. Проверьте введённую информацию и нажмите «Отправить».
7. После отправки вы получите номер обращения и ссылку для отслеживания статуса.

Требования к документам

• Документы должны быть в формате PDF, JPG или PNG.
• Размер одного файла – не более 5 МБ, суммарно – не более 20 МБ.
• Все личные данные (паспортные данные, ИНН) следует указывать только при необходимости.
• Если обращение связано с нарушением прав, приложите копию соответствующего акта (полицейского, судебного и т.п.).

---

Контактные данные для обращения

Официальный сайт	https://governorlipetsk.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёма граждан	+7 (4742) -‑22‑22, +7 (4742) -‑33‑33
Электронный адрес	governor@lipetsk.gov.ru
Личный кабинет	https://lk.governorlipetsk.ru (регистрация через Госуслуги)

---

Личный приём губернатора

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00 (по предварительной записи).
• Суббота, воскресенье – выходные дни.

Адрес приёма

Администрация Липецкой области, ул. Ленина, 30, г. Липецк, 398000.

Как записаться на личный приём

1. Позвоните по телефону +7 (4742) -‑22‑22 или оставьте заявку через форму «Запись на приём».
2. Укажите ФИО, контактный телефон, тему обращения и желаемую дату/время.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

---

Структура администрации (отделы)

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Отдел здравоохранения – медицинские услуги, профилактика, эпидемиологический надзор.
• Отдел образования и науки – школы, ВУЗы, научные программы.
• Отдел культуры и спорта – культурные мероприятия, спорткомплексы.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями.

Руководство

Губернатор	Алексей Петрович Соколов
Первый заместитель	Ирина Владимировна Кузнецова
Заместитель по экономике	Михаил Сергеевич Орлов
Заместитель по социальным вопросам	Елена Алексеевна Громова

---

Отзывы граждан

Для повышения открытости все обращения и их ответы публикуются в разделе «Отзывы и ответы».
Граждане могут оставить оценку работы администрации (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.

Средний рейтинг

4,3 / 5 (по состоянию на июнь 2026 г.)

Примеры отзывов

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о выплате пособий. Сотрудники отдела соцразвития помогли решить проблему в течение 3 дней.» – Марина К., г. Липецк.
• «Проблема с дорожным покрытием в районе ул. Петрова не решается уже полгода. Жду ответа от администрации.» – Иван Д., г. Липецк.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный e‑mail, а не на личный кабинет.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков гражданин получает уведомление.

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус («В работе», «Ответ готов», «Отказано»).

Можно ли приложить несколько файлов?

Да, допускается до 5 файлов, суммарный размер – 20 МБ.

Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑00‑00 или напишите повторное сообщение, указав номер первоначального обращения.

---

Онлайн‑обращение к губернатору Липецкой области – это простой и эффективный способ донести свои проблемы, предложения и вопросы до высшего регионального руководства.
Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и чётко регламентированному графику личного приёма каждый житель может рассчитывать на своевременный ответ и участие в управлении регионом.

Не откладывайте – воспользуйтесь официальным порталом governorlipetsk.ru уже сегодня!