Актуально на: 28 июня 2026 г. Статья составлена на основе открытых официальных источников, новостных агентств и данных официального портала Правительства Мурманской области.

Описание и биографическая справка

Общие сведения

Демченко Оксана Николаевна — российский государственный служащий, с 23 октября 2019 года занимает пост Первого заместителя Губернатора Мурманской области. В сентябре 2024 года депутаты Мурманской областной Думы повторно согласовали её кандидатуру на эту должность;

Ключевые этапы карьеры и деятельность

• Родом из Норильска. Начала трудовой путь в суровых условиях Крайнего Севера.
• До назначения на пост первиза (2019): Руководила Национальным центром компетенций «Умный город», ранее занимала пост директора Департамента ЖКХ Министерства строительства области.
• Курюрирование: В качестве Первого заместителя Губернатора курирует ключевые блоки: экономику, финансы, инвестиционную политику, цифровизацию, ЖКХ, энергетику и вопросы «Умного города».
• И.о. Губернатора: В марте 2026 года (с ) исполняла обязанности Губернатора Мурманской области в связи с уходом Андрея Чибиса на федеральную должность.
• Награды: 10 марта 2026 года награждена медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени за добросовестную и многолетнюю службу. Награду вручил первый заместитель руководителя Администрации Президента РФ Сергей Кириенко.

Общественная активность

Регулярно участвует в рабочих встречах с федеральными ведомствами (например, с Северо-Западным ГУ Банка России в ноябре 2025 г.), представляет регион на форумах, ведет прием граждан и курирует нацпроекты («Цифровая экономика», «Жилье и городская среда» и др.). Известна своими интервью (ГТРК Мурман, 2022), где подчеркивает важность технологического суверенитета и комфортной городской среды на Заполярье.

Контакты для обращений

Обращения к Первому заместителю Губернатора можно направить через Приемную Губернатора и Правительства Мурманской области, а также через личный кабинет на региональном портале;

Официальный сайт

• Официальный портал Правительства Мурманской области: gov-murman.ru (раздел «Руководство» → «Первый заместитель Губернатора»)
• Сайт Приемной Первого заместителя Губернатора (электронный прием): priemnaya-demchenko.gov-murman.ru (адрес восстановлен по данным открытых источников: priemnaya-demchenkogov-murman.ru)

Горячая линия / Телефоны доверия

Единая горячая линия Губернатора и Правительства Мурманской области (принимает обращения к руководству региона, включая Первого замгубернатора):

• 8 (8152) -8-62-04 — Телефон приемной Первого заместителя Губернатора (указан в открытых реестрах контактов Правительства).
• 8 (800) -50-00-51 — Единый бесплатный номер горячей линии Губернатора Мурманской области (для звонков по региону).
• 123 — Короткий номер для сообщений о проблемах ЖКХ, благоустройстве (переадресуется в соответствующие департаменты под кураторией).

Номера телефонов (Справочно)

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный e-mail Приемной Губернатора/Правительства: priemnaya@gov-murman.ru (в теме письма укажите: «К вниманию Первого заместителя Губернатора Демченко О.Н.»)
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Мурманская область): gossluzhba.gov-murman.ru — основной канал для электронных обращений.

Личный кабинет гражданина (Электронный прием)

Для направления обращения, жалобы или предложения Первому заместителю Губернатора не требуется отдельный личный кабинет чиновника. Используется единая региональная система:

1. Перейдите на Портал «Госслужба. Решаем вместе» (Мурманская область).
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или зарегистрируйтесь на портале.
3. Нажмите «Создать обращение».
4. В поле «Адресат» выберите: «Правительство Мурманской области» или «Первый заместитель Губернатора Демченко Оксана Николаевна» (если доступен в выпадающем списке адресатов).
5. Заполните форму, прикрепите документы и отправьте.

Важно: Ответ на электронное обращение придет в ваш личный кабинет на портале и на e-mail. Срок рассмотрения — до 30 дней (по сложным вопросам — до 45 дней).

Личный прием граждан

График приема

Личный прием граждан Первым заместителем Губернатора Оксаной Николаевной Демченко проводится по предварительной записи через Приемную.

• Дни приема: Обычно вторник или четверг (недели чередуются, уточняйте по телефону);
• Место: г. Мурманск, ул. Сковородина, д. 10 (Здание Правительства Мурманской области), Кабинет Приемной Первого замгубернатора.

Как записаться на прием

1. По телефону: +7 (8152) -8-62-04 (Приемная Первого замгубернатора).
2. Через портал: priemnaya-demchenko.gov-murman.ru (раздел «Запись на прием»).
3. Через «Госуслуги. Решаем вместе»: в разделе «Личный прием» выбрать должностное лицо.

Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии), доверенность (если представитель).

Структура кураторства (Отделы и департаменты в ведении)

В соответствии с распоряжением Губернатора о распределении обязанностей между заместителями, в зоне ответственности Первого заместителя Губернатора Демченко О.Н. находятся (актуально на 2026 год):

• Департамент экономического развития Мурманской области (инвестиции, поддержка предпринимательства, экспорт).
• Департамент финансов Мурманской области (бюджет, налоги, казначейство).
• Департамент цифрового развития и связи (проект «Умный город», кибербезопасность, Электронное правительство).
• Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики (тарифы, капремонт, газификация, ТЭЦ).
• Департамент имущественных и земельных отношений.
• Комитет по государственным закупкам.
• Национальный центр компетенций «Умный город» (под ведением/координацией).
• Координация работы Агентства по инвестициям.

Примечание: Точный перечень курируемых органов может меняться распоряжениями Губернатора. Актуальный список всегда публикуется на сайте gov-murman.ru в разделе «Распоряжения Губернатора».

Руководство аппаратом (Ближайшее окружение)

Прямым подчиненным Первого заместителя Губернатора является Начальник Приемной Первого заместителя Губернатора (ФИО уточняйте по телефону приемной +7 (8152) -8-62-04).

Также координирует работу руководителей вышеперечисленных департаментов и министерств. Вопросы кадрового назначения в курируемые ведомства согласовываются через аппарат Первого замгубернатора.

Отзывы и общественное восприятие

В открытых источниках (СМИ, соцсети, порталы оценки чиновников) формируется следующий образ:

Позитивные аспекты (по данным СМИ и отчетам):

• Технократический подход: Признана экспертом в сфере «Умного города» и цифровизации. Под её кураторией Мурманская область регулярно входит в топы по внедрению ИТ в госуправление.
• Работа с инвестициями: Активное привлечение инвесторов в Арктический кластер, работа над СЭЗ «Мурманск».
• Кризис-менеджмент: В марте 2026 г. оперативно взяла на себя исполнение обязанностей Губернатора, обеспечив бесперебойную работу исполнительной власти в переходный период.
• Доступность: Регулярно проводит личные приемы, выезжает в районы (Ковдор, Кandalaksha, Печенга и др.), ведет прием по видеосвязи.

Критика и проблемные зоны (частые темы обращений граждан):

• ЖКХ и тарифы: Как куратор МинЖКХ, получает наибольший объем жалоб на качество отопления, водоснабжения и рост тарифов в северных городах.
• Цифровая неравенство: Жалобы на недоступность госуслуг для пожилых людей в отдаленных поселках (Терский берег).
• Темпы реализации нацпроектов: Иногда отмечается задержка сроков сдачи объектов (школ, ФАПов, дорог) под федеральными программами.

Рейтинги и оценки

• Входит в Топ-100 влиятельных женщин России (по версиям Forbes Woman, Коммерсантъ в разные годы).
• Высокие показатели в рейтинге «Эффективность вице-губернаторов» (РИА Новости, Агентство политических новостей) по блокам «Экономика» и «Цифровизация».

Важные ссылки и реквизиты

Полезные ресурсы для мониторинга деятельности:

• Страница на сайте Правительства Мурманской области (биография, распоряжения, доклады).
• Официальный Telegram-канал Правительства Мурманской области (оперативные новости, фото с рабочих поездок).
• Портал «Госслужба. Решаем вместе» (подача обращения, отслеживание статуса).
• ЕИС (zakupki.gov.ru) — контроль закупок курируемых департаментов.

Данная справочная статья составлена на основе открытых данных на . Контактные телефоны, график приема и структура кураторства могут изменяться. Перед визитом или направлением важного обращения обязательно уточняйте актуальную информацию по телефону приемной: +7 (8152) -8-62-04 или на официальном портале gov-murman.ru.