Окружной департамент социальной защиты населения (ОДСЗН) – главный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки малоимущих семей, пенсионеров, инвалидов и других уязвимых групп населения в пределах округа.
Краткая характеристика
Департамент осуществляет:
- Выдачу социальных пособий и выплат;
- Организацию и контроль работы центров социальной помощи;
- Разработку и внедрение социальных проектов (в т.ч. для пожилых людей);
- Контроль за соблюдением прав граждан в сфере труда и занятости;
- Сотрудничество с региональными и федеральными органами власти.
В 2024‑2025 годах в рамках программы «Социальный комфорт» в центрах ОДСЗН реализовано более 20 новых проектов для пожилых людей. Самый известный из них – социокультурный проект «Театр на ладони», который уже стал площадкой для творческого самовыражения пенсионеров и их семей.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://socialprotection.region.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной: | +7 (4112) -5‑00‑01, +7 (4112) -5‑00‑02 |
| Электронный адрес: | info@socialprotection.region.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.socialprotection.region.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём к специалистам департамента.
- Форма записи онлайн: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Запись по телефону: +7 (4112) -5‑00‑01 (будни, с 09:00 до 18:00).
- Электронная почта: appointment@socialprotection.region.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | 105 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, выдача пенсий, надзор за пенсионными фондами.
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты пособий, поддержка многодетных и малоимущих семей.
- Отдел помощи инвалидам – выдача инвалидных карточек, реабилитационные программы.
- Отдел профилактики бедности – разработка и реализация программ снижения уровня бедности.
- Отдел работы с пожилыми людьми – социальные проекты, культурные мероприятия (например, «Театр на ладони»).
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, защита прав граждан.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ОДСЗН | Иванов Сергей Петрович | +7 (4112) -5‑00‑10 | ivanov.sp@socialprotection.region.ru |
| Заместитель директора – по социальной защите | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (4112) -5‑00‑11 | kuznetsova.mv@socialprotection.region.ru |
| Заместитель директора – по работе с пожилыми людьми | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4112) -5‑00‑12 | smirnov.an@socialprotection;region.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях.
- Мария Петрова, 68 лет: «Благодарю отдел «Театр на ладони» за возможность выступать перед аудиторией. Это возвращает уверенность в себе!»
- Алексей Сидоров, 34 года: «Подал заявление на пособие через личный кабинет – всё оформилось за 3 дня, без очередей. Очень удобно!»
- Елена Кузнецова, мать троих детей: «Отдел социальной помощи семьям помог нам получить единовременную выплату на ремонт квартиры. Сотрудники вежливые и компетентные.»
- Игорь Михайлов, инвалид I группы: «Юридическая консультация отдела правового обеспечения помогла решить спор с работодателем. Советую обращаться напрямую к специалистам.»
Как подать заявление онлайн
- Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите нужный тип услуги (пособие, пенсионные выплаты, соцпомощь и т.д.).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – система выдаст номер обращения.
- Получайте уведомления о статусе заявки в личном кабинете или по SMS.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и положения
- Социальные проекты и мероприятия
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Окружной департамент социальной защиты населения открывает свои двери для всех, кто нуждается в поддержке. Мы стремимся к прозрачности, оперативности и человеческому отношению к каждому обращению.