Окружное управление социального развития 1 – территориальное подразделение Министерства социального развития Московской области, обслуживающее население городского округа Балашиха (включая микрорайон Южный) и городского округа Реутов. Управление осуществляет реализацию государственных программ в сфере социальной защиты, поддержки семей, детей‑сирот, инвалидов и пожилых людей.
Контакты для обращений
Почтовый адрес: 143900, Московская область, г. Балашиха, ул. Мира, 5 (5А), офис 2‑й этаж.
Официальный сайт: https://msr-okr1.mosreg.ru
Горячая линия: 8‑800‑550‑50‑30 (Контактный центр Губернатора Московской области)
Телефоны:
- Основной справочный: 7 (495) -21‑80‑98
- Отдел по вопросам соц‑помощи: 7 (495) -25‑68‑35
- Приёмная (личный приём): 7 (495) -21‑78‑90
- Внутренний номер (для обращения в электронный кабинет): 122
Электронный адрес: msr_okr1@mosreg.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.msr-okr1.mosreg.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок онлайн.
Личный приём и график работы
| Дни приёма: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Адрес приёма: | ул. Мира, 5А, 2‑й этаж, кабинет № 12 |
| Запись на приём: | по телефону 7 (495) -21‑78‑90 или через личный кабинет |
Структура управления (отделы)
- Отдел по усыновлению и опеке – оформление усыновления, поддержка приёмных семей, работа с органами опеки.
- Отдел прожиточного минимума – расчёт и выплата пособий, контроль за соблюдением минимального уровня дохода.
- Отдел контроля очередей на путёвки – проверка и формирование очередей, выдача путёвок в санатории и лагеря.
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – предоставление соц‑помощи, реабилитационных услуг.
- Отдел работы с пожилыми людьми – социальные программы, помощь в получении льгот.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета, видеоматериалов и чат‑ботов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка заявителей, защита прав детей и инвалидов.
Руководство управления
- Игорь Вячеславович Мамонкин – руководитель Окружного управления социального развития 1 (Балашиха).
Контактный телефон руководителя: 7 (495) -21‑80‑98 (приёмные часы 10:00‑12:00). - Заместитель руководителя – Ксения Владимировна Мишонова, уполномоченный по правам ребёнка в Московской области.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в управление следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение», прикрепить необходимые документы и отправить.
- По телефону горячей линии 8‑800‑550‑50‑30 (круглосуточно) – оператор поможет оформить заявку.
- Лично в приёмный кабинет (по предварительной записи).
- По электронной почте msr_okr1@mosreg.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
Отзывы граждан
«Обратился в ОКУСР 1 за помощью в оформлении пособия по уходу за престарелой мамой. Сотрудники быстро проверили документы, ответили на все вопросы в личном кабинете, и уже через 10 дней деньги поступили на счёт. Спасибо за профессионализм!» – А. Смирнов, г. Балашиха
«Проблема с очередью на путёвку в санаторий решалась долго, но после обращения через чат‑бот сайта получили актуальную информацию о своей позиции и дату зачисления. Удобно и прозрачно.» – И. Кузнецова, г. Реутов
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑550‑50‑30 помогла разобраться в нюансах усыновления, подсказала, какие документы нужны, и записала на личный приём. Ожидание в приёмной было минимальным, всё прошло без лишних проволочек.» – Н. Петрова, г. Балашиха
Полезные ссылки
- Контактная информация
- Перечень предоставляемых услуг
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Видео‑инструкции по работе с личным кабинетом
Окружное управление социального развития 1 (Балашиха) постоянно работает над повышением качества обслуживания граждан, внедрением цифровых сервисов и открытостью в работе. Если у вас возникли вопросы или предложения – используйте любой из указанных способов связи.