Обеспечение безопасности зданий Администрации города Екатеринбурга, а также режимного доступа на территорию муниципальных учреждений, осуществляется специализированными подразделениями. Чаще всего функции физической охраны выполняют подведомственные учреждения (например, МУ «Управление делами Администрации города») или привлекаются лицензированные частные охранные предприятия (ЧОП) по результатам государственных закупок.

Ниже представлена подробная справочная информация для обращений по вопросам охраны, пропускного режима, а также общие контакты Администрации для решения смежных вопросов.

Описание: Кто обеспечивает охрану Администрации?

Прямой подрядчик по охране зданий Администрации города Екатеринбурга (главное здание на пл. 1905 года, корпус на ул. 8 Марта и иные объекты) определяется ежегодно через систему госзакупок (44-ФЗ/223-ФЗ). Обычно это:

• МУ «Управление делами Администрации города Екатеринбурга» — ведет договорной работу, контролирует исполнителей, выдает пропуска сотрудников и посетителей.
• Частные охранные предприятия (ЧОП) — выполняют физическую охрану (посты охраны, ККТ, видеонаблюдение, КДЗ). Название конкретного ЧОП меняется по итогам тендеров.
• Отдел собственной безопасности (при наличии), занимаеться режимом, расследованием инцидентов, координацией с полицией и Росгвардией.

Важно: Граждане, приходящие в Администрацию, проходят контроль на постах охраны (металлоискатели, осмотр сумок, предъявление документа, удостоверяющего личность). Без пропуска или предварительной записи на прием вход может быть запрещен.

Контакты для обращений (Единый справочник Администрации)

Специализированный «горячий телефон» именно поста охраны для внешних обращений не публикуется в открытом доступе по соображениям безопасности. Все вопросы по пропускам, режиму работы постов охраны, жалобам на действия сотрудников охраны направляются через общие каналы связи Администрации или Управления делами.

Официальный сайт

• Портал Администрации: www.ekburg.ru
• Сайт МУ «Управление делами» (вопросы пропусков, режим): Обычно доступен через раздел «Структура» -> «Управление делами» на портале ekburg.ru.

Горячая линия / Телефон доверия Администрации

Для сообщений о нарушениях, коррупции, проблемах с доступом в здания:

• Единый контакт-центр (справочно-информационная служба): +7 (343) -58-50-00 (автоинформатор, перевод на отделы)
• Горячая линия главы города (прямая линия): Запись на прием и сообщения через сайт раздел «Обратная связь».

Номера телефонов ключевых структур

Электронные адреса (E-mail)

• Главный электронный адрес Администрации: info@ekburg.ru
• Приемная Мэра / Отдел работы с обращениями: priemnaya@ekburg.ru (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Обратная связь»)
• МУ «Управление делами»: Обычно указан на сайте Управления дел в разделе «Контакты» (формат: ud@ekburg.ru или подобный).

Личный кабинет гражданина

Для подачи обращений, отслеживания статуса рассмотрения, записи на личный прием и получения пропусков в ведомства используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) и региональные модули.

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной канал для электронных обращений (раздел «Написать в организацию» -> Администрация г. Екатеринбурга).
• Региональный портал Свердловской области: midural.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Сайт Администрации (форма обратной связи): ekburg.ru/feedback — не требует авторизации через Госуслуги, но ответ приходит на e-mail.

Пропуск в здание Администрации: Обычно оформляется заранее через организацию-пригласительную или сотрудника, к которому вы идете на прием. Самостоятельное оформление постоянного пропуска для физлиц не предусмотрено (только разовый по списку на прием).

Личный прием граждан и График приема

Личный прием руководителей и депутатов

Прием личныйconducted по предварительной записи. Запись осуществляется:

1. По телефону контакт-центра: +7 (343) -58-50-00.
2. Через форму на сайте ekburg.ru/feedback/priem/ (раздел «Запись на прием»).
3. Через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к руководителю»).

График приема граждан в Приемной Администрации (общий)

Адрес главной приемной: г. Екатеринбург, пл. 1905 года, д. 1 (Главное здание).

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Внимание: График личного приема Мэра, Заммэров и начальников департаментов индивидуален и публикуется на сайте в разделе «Структура» -> выберите нужное подразделение -> «Прием граждан». Обязательно уточняйте актуальное расписание за 1-2 дня до визита.

Структура: Отделы и подразделения, связанные с охраной и режимом

В структуре Администрации нет отдельного «Департамента охраны». Функции распределены между:

МУ «Управление делами Администрации города Екатеринбурга» (Ключевой игрок)

• Отдел режима и пропускного контроля: оформление пропусков, учет посетителей, координация работы постов охраны.
• Отдел договорной работы / закупок: проведение тендеров на услуги охраны (ЧОП), контроль исполнения контрактов.
• Служба эксплуатации зданий: взаимодействие с охраной по техническим системам (КДЗ, пожарная сигнализация, видеонаблюдение).

Департамент информационных технологий и связи (ДИТС)

• Отвечает за автоматизированные системы контроля доступа (АСКУД), видеонаблюдение, «Умный город» в части безопасности объектов.

Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (У ГО и ЧС)

• Координирует антитеррористическую защиту объектов, обучение персонала действиям при угрозах, взаимодействие с Росгвардией и МЧС.

Отдел собственной безопасности (внутри Администрации / Упр. дел)

• Внутренние расследования, проверка достоверности сведений о сотрудниках, режимная работа с грифованими документами.

Руководство (Ключевые фигуры по обеспечению безопасности)

Данные актуальны на 2024-2025 гг. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность на сайте.

• Глава города (Мэр): Алексей Орлов (с 2023 г.).
• Первый замглавы города (курирует Управление дел, имущество, безопасность): Актуальное ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство».
• Директор МУ «Управление делами Администрации г. Екатеринбурга»: Руководит всей хозяйственной частью, включая охрану. ФИО указано на сайте Управления дел.
• Начальник Отдела режима / Службы безопасности Упр. дел: Отвечает за оперативную работу постов охраны. Контакты не публикуются открыто, связь через секретаря Упр. дел.

Отзывы и репутация (Анализ обращений граждан)

Отзывы именно о работе постов охраны Администрации города Екатеринбурга в открытых источниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) обычно смешаны и касаются процедурного порядка:

Частые темы отзывов (Плюсы):

• Профессионализм: Охранники (чаще всего сотрудники ЧОП «Охрана», «Сокол», «Вымпель» или ведомственной охраны) действуют вежливо, по инструкции.
• Техническое оснащение: Работают металлоискатели, интроскопы, турникеты, системы «Лицо-контроль» в новых корпусах.
• Скорость прохода: В непиковые часы осмотр занимает 1-2 минуты.

Частые темы отзывов (Минусы / Жалобы):

• Очереди в часы пик (утро 08:30-09:30, обед 13:00-14:00): Один рабочий пост на большой поток людей.
• Строгость к документам: Отказ во входе без паспорта (даже при наличии фото в телефоне или водительских прав — требование инструкции ФСБ/МВД для объектов госвласти).
• Пропускная система: Сложности с получением разового пропуска, если нет заранее переданного списка от приглашающего сотрудника.
• Доступность для МГН: Не во всех входах есть пандусы/подъемники у постов охраны (хотя в главном здании на пл. 1905 года адаптация выполнена).

Куда жаловаться на действия охраны?

1. В Книгу отзывов и предложений (находится на посту охраны или в вестибюле приемной).
2. Через форму обратной связи на сайте ekburg.ru (адресуется Директору Упр. дел).
3. По телефону дежурного администратора: +7 (343) -58-50-60 (в рабочее время).
4. В прокуратуру / Росгвардию — если действия охранников содержат признаки превышения полномочий (незаконный обыск, задержание, грубость).

Важные напоминания для посетителей

Краткая шпаргалка: Главные номера

1. Справочник / Контакт-центр / Перевод на отделы: +7 (343) -58-50-00
2. Дежурный администратор (круглосуточно, ЧП): +7 (343) -58-50-60
3. Отдел работы с обращениями (жалобы, предложения): +7 (343) -58-55-55
4. МУ «Управление делами» (пропуски, режим, охрана): Запрашивайте добавочный через 358-50-00 или смотрите контакты на ekburg.ru -> Структура -> Управление делами.

Данная статья носит справочный характер. Контакты, графики и структура могут меняться. Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном портале www.ekburg.ru или по телефону единого контакт-центра 358-50-00.