Важность правильного обращения – только четко оформленное и своевременно поданное письмо может быть рассмотрено в полном объёме, а ваш вопрос получит ответ от руководства региона.

Куда и как можно отправить обращение

1. Через официальный сайт Правительства Московской области ( mosreg.ru ) – в разделе «Обращения граждан» заполняется специальная форма.
2. Электронная почта – obrat@mosreg.ru. В теме письма указывайте «Обращение к губернатору».
3. Почтовый адрес – 142190, г. Москва, ул. Тверская, д. 5, Администрация губернатора Московской области.
4. Личный кабинет на портале «Электронная приёмная» – mosoblproc.ru. После регистрации можно отслеживать статус обращения.
5. Личная приёмка – запись на приём к губернатору или к его заместителям через телефон горячей линии или онлайн‑форму.

Что обязательно указать в обращении

• Фамилия, имя, отчество (полностью).
• Контактный телефон и e‑mail (для обратной связи).
• Полный почтовый адрес (если требуется отправка документов).
• Тема обращения (коротко, в 1‑2 строки).
• Текст обращения (четко, без лишних эмоций, с указанием фактов и дат).
• Приложения (если есть) – копии документов, фотографии, сканы.

Структура официального письма

Для удобства рассмотрения рекомендуется использовать следующую схему:

Шапка письма
Губернатору Московской области
Андрею Юрьевичу Воробьёву
От: Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail

Тема: Краткое описание вопроса (например, «Обращение по вопросу благоустройства улицы …»)

Текст обращения
Вводная часть – кто вы, в каком качестве (житель, предприниматель, организация).
Описание проблемы – факты, даты, места, ссылки на нормативные акты (если есть).
Последствия проблемы – как она влияет на вас/сообщество.
Предложение решения – конкретные предложения или просьба о разъяснении.
Заключительная часть – благодарность за внимание, просьба о ответе в установленный срок.

Подпись
Дата

Как отправить через онлайн‑форму

Шаги:

1. Перейдите на mosreg.ru/obraty.
2. Выберите тип обращения: «Губернатору» или «Отделу».
3. Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема).
4. Скопируйте текст письма в поле «Текст обращения».
5. Прикрепите необходимые документы (не более 5 МБ каждый).
6. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер заявки.

Контактные данные для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Рекомендуется указывать телефон и e‑mail.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту, в течение 30 календарных дней с момента получения должно быть вынесено решение или предоставлен ответ.

Можно ли приложить к письму фотографии и сканы?

Да, в онлайн‑форме и по e‑mail допускается до 5 МБ на файл. При отправке по почте – в оригинальном виде или копии.

Как узнать статус моего обращения?

Через личный кабинет на mosoblproc.ru (раздел «Мои обращения») или позвонив по горячей линии с указанием номера заявки.

Полезные рекомендации

• Проверяйте орфографию и пунктуацию – официальные письма требуют безупречного языка.
• Сокращайте текст до 1‑2 страниц A4, избегайте повторов.
• Если обращение связано с нарушением прав, приложите копии документов, подтверждающих факт.
• Сохраняйте подтверждение отправки (скриншот онлайн‑формы, копию письма с отметкой «Отправлено»).
• При личной приёмке приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой оригиналы документов.

Пример готового обращения

Губернатору Московской области
Андрею Юрьевичу Воробьёву

От: Иванова Мария Петровна,
проживающей по адресу: г. Подольск, ул. Лесная, д. 12, кв. 34,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanova@mail.ru
Тема: Обращение по вопросу организации детской площадки в микрорайоне «Северный»

Уважаемый Андрей Юрьевич!

Я, Иванова Мария Петровна, являюсь жителем микрорайона «Северный» в г. Подольск. С 2019 года в нашем районе наблюдается рост количества семей с детьми.

На территории микрорайона отсутствует безопасная детская площадка. Дети вынуждены играть на асфальте, что создает угрозу травм. Соседний район «Южный» уже имеет современную площадку, построенную в 2022 г.
Отсутствие площадки негативно сказывается на физическом и социальном развитии детей, а также повышает нагрузку на родителей, которым приходится возить детей в другие части города.

Прошу рассмотреть возможность выделения средств из регионального бюджета на строительство детской площадки площадью 500 м², включающей зоны для разных возрастных групп, а также обеспечить её обслуживание.

Благодарю за внимание к проблеме жителей нашего района. Ожидаю вашего ответа в течение 30 дней, как предусмотрено регламентом рассмотрения обращений.
С уважением,
Иванова М.П.