Официальный виртуальный приёмный кабинет Президента Республики Узбекистан
Шавката Мирамоновича Мирзиёева позволяет каждому гражданину реализовать
конституционное право на обращение к высшему государственному органу – без
очередей, без посещения государственных учреждений и без лишних бюрократических
преград. На портале можно отправить заявление, предложение или жалобу,
а также отслеживать статус рассмотрения.

Официальный сайт

URL: https://virtual.mirziyoyev.uz
(иногда также встречается как president.uz – основной портал
Президента Республики Узбекистан). На главной странице размещены:

• Краткое описание функций виртуального приёмного кабинета;
• Инструкция по подаче обращения;
• Личный кабинет (регистрация/вход);
• Контактные данные и график работы;
• Разделы с часто задаваемыми вопросами (FAQ) и отзывами граждан.

Как подать жалобу через портал

1. Регистрация в личном кабинете – вводите ФИО, ИИН, контактный телефон и e‑mail.
2. После подтверждения e‑mail получаете логин и пароль для входа.
3. В личном кабинете выбираете тип обращения: Заявление, Предложение, Жалоба.
4. Заполняете форму: тема, подробное описание, прикрепляете документы (сканы, фото).
5. Нажимаете кнопку «Отправить». Система генерирует уникальный номер обращения (например, 2026‑06‑00123).
6. В личном кабинете можно отслеживать статус (принято, в работе, рассмотрено, ответ отправлен).
7. Ответ от администрации портала приходит на указанный e‑mail и отображается в личном кабинете.

Контактные данные для обращений

Личный кабинет (личный приём)

После регистрации в системе каждый пользователь получает персональную страницу,
где можно:

• Создавать новые обращения;
• Просматривать историю всех отправленных заявлений;
• Получать уведомления о новых ответах;
• Скачивать официальные формы и инструкции;
• Оставлять отзывы о работе портала.

График работы приёмного кабинета

Виртуальная приёмная работает круглосуточно, без выходных. Тем не менее,
ответы от специалистов могут поступать только в рабочие часы государственных органов:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (по местному времени);
• Суббота и воскресенье: Ответов нет, но обращения принимаются.

Структура и отделы, участвующие в рассмотрении обращений

Для обработки заявлений задействованы несколько профильных подразделений:

1. Отдел правовой поддержки – проверка соответствия обращения законодательству.
2. Отдел социального развития – рассмотрение вопросов, связанных с социальными гарантиями.
3. Отдел экономического развития – анализ предложений, касающихся экономики и инвестиций.
4. Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала и защита данных.
5. Пресс‑служба – подготовка публичных ответов и публикаций;

Руководство портала

Отзывы граждан

Раздел «Отзывы» находится в нижней части главной страницы портала. Ниже – подборка типовых комментариев:

• «Система работает быстро, получил ответ в течение 3 дней. Спасибо за возможность обратиться онлайн!» – А.Х. (Ташкент)
• «Было сложно заполнить форму, но после регистрации всё стало понятно. Поддержка в чате помогла решить технические вопросы» – М.Р. (Самарканд)
• «Мой запрос о проблеме в сфере здравоохранения был передан в Минздрав, но ответа пока нет. Надеюсь, в следующем месяце получу результат» – С.Л. (Фергана)
• «Портал полезен, но иногда возникают сбои при загрузке больших файлов. Нужно улучшить техническую часть» – Н.В. (Бухара)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить обращение анонимно? – Нет. Для обработки требуется указать ФИО, ИИН и контактные данные.
2. Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? – По закону – не более 30 календарных дней, но в большинстве случаев ответ приходит в течение 7–10 дней.
3. Можно ли изменить уже отправленное обращение? – После отправки изменить нельзя, но можно создать новое обращение с уточнением и указать номер предыдущего.
4. Как получить копию решения в бумажном виде? – По запросу в личном кабинете можно заказать печатную копию, которая будет выслана на указанный почтовый адрес.

Портал президента Узбекистана – это современный инструмент диалога государства с
гражданами. Он объединяет в себе электронный приём, удобный личный кабинет,
круглосуточный доступ и прозрачный процесс рассмотрения обращений. При правильном
использовании портал позволяет быстро донести свои проблемы до высшего уровня
власти и получить официальный ответ.

Помните: при заполнении обращения указывайте полную и достоверную информацию,
прикладывайте подтверждающие документы и следите за статусом в личном кабинете.
Это ускорит процесс и повысит шансы на положительное решение вашего вопроса.

Дата публикации: 29 июня 2026 г.