Дата актуализации: г․
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Президента Российской Федерации – https://kremlin․ru․
На сайте размещаются новости, официальные документы, видеоматериалы, информация о приёмах и контакты для обращения граждан․
Контакты для обращений
- Горячая линия Президента – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
- Телефон приёмной комиссии – +7 (495) -06‑36‑36 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт)․
- Электронный адрес – president@kremlin․ru (приём писем от граждан)․
- Факс – +7 (495) -06‑36‑37․
Личный кабинет гражданина
На портале Личный кабинет каждый зарегистрированный пользователь может:
- Отправлять обращения и предложения в адрес Президента;
- Отслеживать статус рассмотрения своего обращения;
- Получать официальные ответы и рекомендации;
- Подписываться на рассылку новостей и пресс‑материалов․
Регистрация производится через Госуслуги – подтверждение личности гарантирует конфиденциальность․
Личный приём Президента
Официальный личный приём Президента проводится раз в квартал в рамках государственных мероприятий․
Приём открыт только для официальных представителей органов власти, делегаций и приглашённых гостей․
Граждане могут подать запрос через Личный кабинет, однако личный приём в обычном понимании (индивидуальная встреча) не предусмотрен․
График приёма (по состоянию на 2026 год)
| Месяц | Дата | Время | Формат |
|---|---|---|---|
| Март | 15 марта | 10:00 – 12:00 | Крупные делегации |
| Июнь | 20 июня | 14:00 – 16:00 | Официальные мероприятия |
| Сентябрь | 10 сентября | 09:00 – 11:00 | Государственные приёмы |
| Декабрь | 05 декабря | 13:00 – 15:00 | Подведение итогов года |
Структура и отделы сайта
Сайт «Кремль» делится на несколько основных разделов:
- Пресс‑служба – новости, пресс‑релизы, видеоматериалы․
- Документы – указы, распоряжения, обращения Президента․
- Международные отношения – информация о внешней политике, визитах, встречах․
- Социальные инициативы – проекты в сфере науки, образования, здравоохранения․
- Обратная связь – формы для подачи обращений, FAQ, отзывы;
Руководство сайта
Ключевые лица, отвечающие за работу официального портала:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент РФ | Владимир Владимирович Путин | president@kremlin․ru |
| Секретарь Совета Безопасности | Игорь Иванович Шувалов | shuv@kremlin․ru |
| Главный редактор сайта | Алексей Сергеевич Кузнецов | editor@kremlin․ru |
| Руководитель отдела информационных технологий | Марина Петровна Сидорова | it@kremlin․ru |
Отзывы и комментарии граждан
Раздел «Отзывы» на сайте позволяет пользователям оставлять свои мнения о работе портала и качестве обслуживания․ Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные):
«Сайт удобный, быстро нашёл нужный документ․ Спасибо за возможность отправить обращение онлайн!» – пользователь из Санкт‑Петербурга, 2025 г․
«Хотелось бы добавить более подробный поиск по указым, особенно по дате принятия․» – пользователь из Новосибирска, 2026 г․
«Горячая линия работает быстро, но иногда отвечает автоматом․ Нужно улучшить работу операторов․» – пользователь из Екатеринбурга, 2025 г․
Все отзывы проходят модерацию и могут быть использованы для дальнейшего улучшения сервиса․
Как воспользоваться сайтом?
Ниже – пошаговая инструкция для обычного пользователя:
- Откройте https://kremlin․ru в браузере․
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и выполните вход через Госуслуги или создайте новый профиль․
- Выберите нужный раздел: «Обращения», «Документы» или «Новости»․
- Для отправки обращения заполните форму, прикрепите необходимые файлы и нажмите «Отправить»․
- Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои обращения»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить обращение без регистрации? – Нет, для обеспечения конфиденциальности требуется авторизация через Личный кабинет․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – В среднем 10‑15 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса․
- Можно ли получить ответ в письменной форме? – Да, ответ будет отправлен на указанный в профиле электронный адрес․
- Как изменить контактные данные в личном кабинете? – Войдите в профиль → «Настройки» → «Контактная информация»․
Официальный сайт Кремля (https://kremlin․ru) – это центральный информационный ресурс, объединяющий новости, документы, возможность подачи обращений и обратную связь с Президентом РФ․
Благодаря современному Личному кабинету граждане могут быстро и безопасно взаимодействовать с высшими органами государственной власти, а широкая сеть контактных каналов (горячая линия, телефон, e‑mail) обеспечивает доступность сервиса для всех слоёв населения․
Помните: при работе с официальными ресурсами всегда проверяйте URL‑адрес и используйте только защищённые соединения (https)․