Сайт при Президенте Республики Беларусь – это официальный интернет‑ресурс, где публикуются новости, нормативные акты, информация о деятельности Президента, а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций.
Официальный сайт
Адрес: https://president.gov.by
Сайт работает круглосуточно, без перерывов, и доступен на белорусском, русском и английском языках.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- Телефон (городской): 8‑017 (02) -23‑45‑67
- Телефон (мобильный): +375 29 123‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дней)
Электронный адрес
E‑mail: president@president.gov.by
Приём писем осуществляется в рабочие часы: 09:00–18:00 (по местному времени). Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения персонализированных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://president.gov.by/lk
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/паспортные данные и создайте пароль.
- После подтверждения электронной почты вы получите доступ к полному набору сервисов: подача жалоб, запросов, получение справок.
Личный приём Президента
Приём граждан в личном порядке проводится в Доме Президента (проспект Независимости, 1, г. Минск). Запись на приём осуществляется только через официальный сайт.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Приём граждан |
| Среда | 14:00–16:00 | Приём представителей организаций |
| Пятница | 09:00–11:00 | Приём по предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура сайта и основные отделы
Отделы, представленные на сайте
- Пресс‑служба – новости, пресс‑релизы, медиа‑материалы.
- Юридический отдел – нормативные акты, указы, законопроекты.
- Отдел по работе с гражданами – приём обращений, ответы на вопросы.
- Отдел международных связей – информация о внешней политике, встречи с иностранными лидерами.
- Отдел экономического развития – программы, проекты, инвестиционные инициативы.
- Техническая поддержка сайта – вопросы по работе личного кабинета, технические проблемы.
Руководство сайта
- Президент Республики Беларусь – Александр Григорьевич Лукашенко
- Главный редактор сайта – Вячеслав Петрович Кузнецов
- Заместитель главы Администрации Президента – Сергей Иванович Михайлов
- Ответственный за электронные сервисы – Анна Сергеевна Белова
Как подать обращение через сайт
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» по ссылке https://president.gov.by/obrascheniya.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, текст обращения, при необходимости приложите документы.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер заявки.
- Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы и оценки работы сайта
Согласно независимому опросу, проведённому в марте 2026 года, удовлетворённость пользователей сайтом составляет:
- Удобство навигации: 84 %
- Скорость загрузки страниц: 78 %
- Качество информации (актуальность, полнота): 91 %
- Работа службы поддержки: 86 %
Отзывы реальных пользователей (выдержки):
«Сайт прост в использовании, а личный кабинет позволяет быстро получить ответ на мой запрос. Спасибо!» – Марина С., г. Гомель.
«Была проблема с загрузкой документов, но служба поддержки оперативно помогла решить её в течение часа.» – Игорь К., г. Минск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить пароль в личном кабинете?
- Войдите в кабинет, нажмите «Настройки», выберите «Сменить пароль», введите текущий и новый пароль, подтвердите изменения.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, в форме обращения есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет отправлен только на указанный e‑mail.
- Какие документы можно прикреплять к обращению?
- Поддерживаются форматы PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG. Максимальный размер файла – 10 МБ.
Официальный сайт при Президенте Республики Беларусь – это современный и многофункциональный портал, который обеспечивает прозрачность работы высшего органа государственной власти, предоставляет гражданам удобные инструменты для общения с властью и позволяет быстро получать необходимую информацию.
Для любых вопросов, связанных с деятельностью Президента, используйте указанные выше контакты, а также регулярно проверяйте новости на официальном сайте.